"Betal det du har opsagt - eller kom i retten!"

Opsagde TV-pakken, men beholdt mit Internet.
Næste måneds regning var på begge dele.
Supporten sagde at længe inden betalingsfristen ville jeg modtage en kreditnota.
Den kom aldrig,
Blev lovet at en af lederne ville ringe mig op, men det skete heller ikke!
Nu har jeg været i retten i Glostrup, og den dag jeg skal skifte lejlighed kan YouSee få resten af indskudet - så jeg ikke har råd til et nyt!

"Yousee skuffer gang på gang"

Yousee skuffer gang på gang.

Efter at jeg i november opsagde en forsikring hos Yousee, modtog jeg fortsat regninger for denne. Eftersom yousee ikke havde styr på opsigelsen, som desværre var lavet pr telefonopringning til jundeservice, via en fyr der hed Elias, så endte jeg med at modtage endnu en regning for den opsagte forsikring. Efter gentagende indsigelser afviser yousee blot mine anmodninger, eftersom de let kan afvise at jeg har ringet dem op, og at dette var hvad samtalen omhandlede.

Efter 8 år som yousee kunde er det ikke en særligt rar følelse at sidde med som kunde, og jeg overvejer kraftigt at opsige alle line abonnementer hos dem.

"Kan slet ikke acceptere"

Kan slet ikke acceptere, jeg ikke kan se en tennis kamp færdig. Man bruger så lang tid på at håbefuldt søge frem, og tilbage for at finde det sidste af en kamp, men det er væk, ??? hvor svært kan det være, jeg forstår det simpelthen ikke. Så uprofessionelt.

"Dårlig service"

Det er udfald hele tiden på TV2. Det skyldes ikke dårligt internet. Der er ingen forstyrrelser på adressen. Har geninstalleret app der hjælper heller ikke. Kan sagtens se Netflix og DR med ikke TV2 ( her er udfald på flere sekunder med meget jævne mellemrum)
Umuligt har finde et sted hvor man kan skrive dette.
Det er desværre noget der sker engang imellem. Det kan ikke være rimeligt med den pris i efterhånden tager.

"BEREDSKAB i DK, har samfundet (DK) virkelig placeret en central rolle hos youSee!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

Det burde være muligt at give 0 stjerner.

Når intet virker hos youSee er der ingen hjælp at hente og ingen i princippet hvad der i øvrigt sker.

Konklusionen på 1½ års kamp er at ingen spørger ind til årsagen til utilfredsheden og endnu værre, at ingen hverken vil eller kan gøre noget ved det.

"Yousee har et elendigt produkt"

Yousee har et elendigt produkt. Ser xfactor men forbindelsen fryser konstant. Jeg betaler kassen for et produkt Der ikke er pengene vaerd. Nul stjerner til yousee og deres smarte saelgere

"Rigtig dårlig kundeservice "

Utrolig dårlig kundeservice, der ikke kommer nogle vegne!

Jeg har nu haft problemer med Yousee i over 2 måneder, og har brugt SÅ mange timer på det her skidt. Jeg betalte i 3 år for at have mit telefonnummer på pause mens jeg var i udlandet, og da jeg kom hjem og aktiverede mit nummer virkede mit data ikke.
Jeg har været igennem kundeservice chatten 8 gange, ringet 5 gange og været fysisk nede i butikken 3 gange, og der er stadig 0 fremgang. Jeg bliver ved med at blive lovet at det bliver fikset “i morgen” “om maks en uge” osv, men der sker nada, og jeg skal selv tage kontakt for at få en opdatering.
Og hver gang jeg prøver at komme i kontakt med kunderservice skal jeg bruge 20-30 min på bare at komme forbi robotterne og snakke med et egentligt menneske. Jeg er enormt skuffet og frustreret over det her forløb, og da det nu har stået på i over 2 måneder så siger jeg farvel til Yousee, der i hvert fald ikke får mig som kunde igen, og jeg vil anbefale alle andre til at undgå dem!

"Virksomheden har jeg ikke meget godt at…"

Virksomheden har jeg ikke meget godt at sige om, men nogen af medarbejdere gør et godt arbejde. Pas godt på dem uden dem?.??

"Udeblev fra aftale"

I falder godt nok længere og længere ned i standarten. Alene det at få fibernet har nu taget op 2-2,5 måned.

I bliver ved med at love alt muligt.

I dag skulle I så været kommet for at installere det. Min man har endda taget fri for det, for at I kunne komme.
Nu har I så lavet en fejl i jeres system og først skrevet det ind til d. 26. marts. 2025.
Hvem skal jeg sende regningen til ift. at kompensere ham for en ferie dag? Det må da næsten være jer der betaler den.

I over simpelthen så mange fejl hele tiden og vil intet ansvar tage. Var det ikke fordi vi var i en forening hvor I har eneret på så var vi flyttet for længst.

"God hjælp"

God hjælp, god service. Hjælpsom og venlig medarbejder