"Sød og rar betjening jeg er glad for…"

Sød og rar betjening jeg er glad for jeres personale er altid høflig og behagelig

"Efter dårlig service og dårlig…"

Efter dårlig service og dårlig forbindelse gennem længere tid, opsag jeg med Yousee , og skiftet til anden udbyder, aftale stopper pr. D. 28 feb, samme dag, lavede de faktura for marts, jeg har ringet derind og spurgt om ikke de vil lave en kreditnota , da aftale er stoppet D. 28 feb.

De vil absolut intet gøre dette, og hvis faktura ikke bliver betalt, kommer der rykker og inkasso.

Tak for denne gang.

"Utilregnelig"

Utilregnelig - har ringet 3 gange vedrørende en regning de lovede at kreditere. Hver gang den krediteres sendes en ny regning, og så kan man ringe igen. Regningen er fejlbehæftet!

"Mit yousee app virker ikke"

Mit yousee app virker ikke. Og jeres chat er, skriver de, er overbelastet. Måske er det fordi mange brugere ikke kan få jeres system til at virke.

"Elendig service"

Elendig service.
Oplyser ikke om krav om at være hjemme ved oprettelse af fibernet. Fortæller ved tlf. bestilling og senere på sms, at man selv skal tilslutte router til fiberboks. Sender ekstra regning for teknikerbesøg der ikke havde adgang, men har ikke givet info om dette besøg og krav om adgang til bolig.
Sender regning og opkræver betaling for gammel internetforbindelse som de har lukket.
Flabet og uhjælpsom kundeservice når de efterfølgende kontaktes.

"They charge you extra and call it a system glitch!"

I am a Yousee customer for more than a year. They charged me 5 times of the same monthly fee last week. I realized it by chance. After calling them, they said they would refund me next day. It has been more than a week and they did not refund me. I already called 2 more times and they said they will refund me today and it still did not happen. I am just reading thru other complaints, and it looks like this issue was happening for many others as well.

I will quite Yousee as soon as possible when they refund my money. Don't become a customer if you don't want to spend hours on the phone.

"Absolut ingen kundeservice"

Absolut ingen kundeservice

"Jeg har forsøgt at komme i kontakt med…"

Jeg har forsøgt at komme i kontakt med kundeservice telefonisk i flere dage. Vedbliver at få info om at der er for lang kø og at jeg skal prøve senere. Det har jeg forsøgt i flere dage! Virkelig dårlig service!

"Virkelig dårlig kundeservice"

Jeg har prøvet at ringe indtil kundeservice i over en måned, og den siger hele tiden det samme, der er for mange der prøver at ringe i øjeblikket, og så bliver der lagt på. Jeg har prøvet om morgenen lige når de åbner, lige før de lukker og midt på dagen, faktisk alle tidspunkter på dagen, og i flere uger. til sidst blev jeg nødt til at køre indtil en YouSee butik for at få personlig betjening, og nu har jeg et problem igen, og prøver at ringe og ringe og det er nu tre uger siden, og den bliver ved med at sige der er for mange der ringer i øjeblikket og så ligger på. Jeg har aldrig oplevet et firma eller nogle andre virksomheder der har så ringe en kundeservice, de har lukket ned for personlige betjening.

"Hurtigt svar, så skriv på trustpilot!"

Yousee kan svare på trustpilot inden for en time, når der er en dårlig anmeldelse!
Men et bestilt lederkald kan der gå over 8 dage før man, måske, Modtager.

12 opkald på de sidste 7 hverdage, alle siger en leder ringer, først inden for få timer, så 5 dage og pludselig 48 timer, og stadig INTET hørt!
Det er den mest ringe kunse"service" der nogensinde har været. Og jeg glæder mig til den dag jeg kan slippe for at betale for jeres elendige ydelser..

Til den som ser dette og svare, så har i alle mine oplysninger, og er mere end velkommen til at ringe! Jeg skriver ikke mails til jer, som jeg så kan få svar på om 14 dage!