"Geen kussen ontvangen, geen antwoord"

Op 10 augustus plaatste ik een bestelling voor een nieuw hoofdkussen. Ik betaalde met Klarna. Ik kreeg een bestelbevestiging van Huijer, maar er werd geen verwachte levertijd genoemd. In mijn account stond de bestellingstatus op “in de wacht”. Ik stuurde een mailtje en heb tot op de dag van vandaag (7 september) geen antwoord ontvangen. Zojuist ontving ik van Klarna een bericht dat de bestelling geannuleerd is. Geen aanrader dus helaas.
Naar aanleiding van jullie reactie heb ik de order erbij gepakt. Deze staat gewoon op Bonten maar is aan jullie kant geannuleerd. Voor mij is het hiervoor afgehandeld, hartelijk dank.

"Dropshipping??"

*** Aanvulling 10 september ***

Nog altijd geen geld retour ontvangen, hoewel de bestelling al op 29 augustus is geannuleerd.
Bestelnummer: Bestelling #207776



*** Aanvulling 29-08-2024 13:43uur ***
Ik heb net een reactie gekregen dat ik mijn pakket heb ontvangen. Dit is NIET het geval. Ik heb vanochtend een bericht gestuurd via Waarborg Thuiswinkel dat ik mijn geld terug wil, want na tien dagen heb ik nog altijd geen track and trace voor het kussen ontvangen, laat staan dat ik het kussen al geleverd gekregen heb.
Het feit dat ik nu nog eens twee weken moet wachten voor ik mijn geld terugkrijg, maakt het nog slechter. Gewoon een maand rente vangen op mijn geld in plaats van serieus beddengoed leveren. Bah!

*** 16:35 uur ***
Opnieuw een reactie binnen dat ik het kussen ontvangen zou hebben, dat is NIET zo. Ik heb alleen een bevestigingsmail gekregen dat ik mijn geld terug zal krijgen, maar daar moet ik nog twee weken op wachten.
—————————————————

Een week geleden een hoofdkussen besteld, maar sindsdien heb ik alleen een bevestiging van de bestelling ontvangen. Een update over een verzenddatum heb ik überhaupt niet ontvangen, terwijl werd aangegeven dat het kussen binnen twee tot vijf dagen bezorgd zou worden. Bezorgd is er überhaupt nog niets, maar de bevestiging van verzending heb ik ook niet. Ondertussen ligt mijn geld al een week in de kassa van Huijer… Geef inzichtelijke informatie over leverdata ipv klanten voor te liegen. Dit is niet ok.

"Hoofdkussen zeer netjes geleverd in tas…"

Hoofdkussen zeer netjes geleverd in tas en kartonnen doos. Vraag over het product via de site gesteld en bijna direct een duidelijk, vriendelijk en bevredigend antwoord retour. Super!

"Super service"

Aardige mensen, super service!

"Aanrader"

Scherpe prijzen, snelle reactiesnelheid op mail en prima service en klantvriendelijkheid.

"top bedrijf!"

Prima bedrijf! perfect advies gekregen van Tristan: en een snelle perfecte levering van mijn zomerdekbed! dit bedrijf heeft korte lijntjes en dat is erg prettig!
E van Puijenbroek

"Prachtig dekbedovertrek"

Lang gezocht naar een dekbedovertrek en gevonden bij Huijer. Eenvoudige manier van bestellen en betalen. Het is volgens afspraak geleverd en het dekbedovertrek is nog mooier dan verwacht!
Dan ook nog de service van het nabellen of alles naar wens is. Een top bedrijf.

"Goed en snel geholpen"

Goed en snel geholpen via de mail met mijn vragen, slaap inmiddels heerlijk onder mijn dekbed

"Goede service"

Snelle service en leuk geholpen door Tristan

"Leuke actie van Huijer.nl"

Leuke actie van Huijer.nl, heb hier mijn kussen en dekbed gekocht voor mooie prijs. Levering was ook keurig aangeven en mijn vragen werden relatief gezien snel beantwoord.