"Dekbed nooit ontvangen "

Dekbed besteld op 31 mei. Op de website stond vermeld dat dit binnen 24 uur verzonden zou worden. Op 7 juni nog geen bestelling ontvangen en contact opgenomen. De bestelling zou dinsdag 11 juni aangemeld worden. Wederom hoorde ik niks. Vrijdag kreeg ik een melding dat ze het via postnl zouden versturen. 17 juni had ik nog steeds geen track en trace code ontvangen en nam ik wederom contact op. 18 juni ontving ik een track en trace code. Postnl ontving mijn pakket echter op 28 juni pas. Sindsdien wordt de bezorging dagelijks uitgesteld en heb ik tot op heden(8 juli) mijn bestelling niet ontvangen. Volgens postnl moet Huijer hier melding van maken maar Huijer geeft geen gehoor meer. Niet via de mail noch telefonisch. De bestelling is al volledig betaald en naar mijn geld kan ik waarschijnlijk fluiten!

"Helaas."

Helaas.
Eerst bekom ik emails bestemd voor een andere persoon. Waar me steeds wordt gevraagd door te gaan met een aankoop van een Tempur matras.
Uiteindelijk wordt er wel contact opgenomen voor hetgeen ik interesse toonde. Ik zou 6 weken moeten wachten op mijn bed. Ruim 1 week later bleken ze de poten van mijn bed niet genoteerd te hebben. Steeds erachter lopen waar de levering blijft. Reactie blijft echter uit. Na enige tijd dan toch reactie. Ik zou worden gecontacteerd geen zorgen. Wederom een week later, nog steeds niet. Oh ja morgen beloofd. Geen reactie. Wederom contact opgenomen, toevallig zouden ze me nu gaan terugbellen. Nog eens 2 weken wachten op de levering omdat ik in België woon. Als ik te kennen geef dat ik hier echt niet gediend ben en ik er steeds achter moet hollen wordt ik toegebeten dat ze hier echt geen zin in hebben. Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid laat helaas te wensen over

"Goede kwaliteit en klantvriendelijk…"

Goede kwaliteit dekbed en klantvriendelijk te woord gestaan door Tristan!

"Ik heb een dekbed van Ducky Dons…"

Ik heb een dekbed van Ducky Dons gekocht, erg fijn dekbed!

"Niet tevreden"

2 bestellingen geplaatst op 14 juni (2 hoeslakens). 1 netjes geleverd, op de andere zit ik nog steeds te wachten. Klantenservice reageert niet op mails. Ze zeggen binnenkort is het gedaan met slapeloze nachten, maar hier krijg ik juist slapeloze nachten van. Waardeloos.

"Ducky Dons dekbed besteld"

Ducky Dons dekbed besteld, van hoge kwaliteit en ook nog eens scherp geprijsd.

"Oplichters niet bestellen"

Zo als iedereen zegt, zelfde smoes en toch willen ze goedpraten, ondertussen 2 weken achter me kussen wachten :) oplichters zijn jullie

"Goede service en kwaliteit en zeer vriendelijke medewerkers"

Goede service en zeer vriendelijke medewerkers!
Er is een goede kwaliteit geleverd, duidelijke uitleg gegeven en bezorging volgens afspraak. Bed werd naar eerste verdieping gebracht en in elkaar gezet.

"Netjes opgelost "

Na wat heen en weer gemaild te hebben over de gratis kussens hebben zij dit toch nog netjes opgelost en heb ik ze alsnog gekregen.

Goed opgelost en snel geleverd

"Verzending duurt veel te lang"

Volgens de website verzonden binnen 24 uur. De verzending laat echter al 8 dagen op zich wachten. Eerst is er een probleem met DHL en geeft men aan over te gaan op PostNL. Vervolgens ligt het ineens aan de voorraad door "extreme drukte" en is het wachten op nieuwe voorraad. Ondertussen staat op de website bij het betreffende item nog steeds dat ze verzenden binnen 24 uur. Ik het gevoel dat we van de ene smoes in de andere smoes vallen en ik voor de gek word gehouden.