"Ik heb een dekbedovertrek bestel en ben…"

Ik heb een dekbedovertrek bestel en ben onwijs blij met de super zachte kwaliteit!
Ook was het snel geleverd

"Warm dekbed besteld en prijs…"

Warm dekbed besteld en prijs kwaliteitsverhouding super!

"Langere levertijden en geen reactie als je wilt annuleren"

Ik heb op 10 januari een dekbed besteld, maar heb tot op heden nog steeds geen dekbed ontvangen. Na het plaatsen van de bestelling kreeg ik een keurige mail dat de levertijd 7 tot 10 werkdagen zou bedragen, maar omdat ik met spoed een nieuw dekbed nodig had heb ik besloten om elders een dekbed te kopen en Huijer te mailen dat ik de bestelling wilde annuleren. Ik kreeg vervolgens binnen 24 uur een reactie op mijn mail, maar in plaats van de bestelling te annuleren kreeg ik een kortingscode aangeboden voor de vertraging. Ik heb daarna nogmaals gemaild dat dit goed is aangeboden, maar dat ik toch echt de bestelling wil annuleren aangezien ik al voorzien ben. Vervolgens bleef het contact uit. Enkele dagen later heb ik nogmaals gemaild met de vraag of ze kunnen laten weten of de bestelling inmiddels is geannuleerd, maar wederom geen reactie.. Ik vind het heel erg vervelend dat als je meerdere keren vraagt om de bestelling te annuleren, zelfs dit al teveel moeite is. Annuleer gewoon de bestelling en klaar. Waardeloos dit!

"Geen communicatie mogelijk! "

Ik heb bij Huijer een paar weken geleden,
een hoofdkussen besteld.
Inmiddels het hoofdkussen ontvangen!
Het bevalt mij uitstekend!!!
Maar de communicatie is heel erg stroef verlopen...
Of eigenlijk is er helemaal geen sprake van communicatie geweest!
Want ik heb drie keer een mail naar de klantenservice gestuurd.
En drie keer helemaal geen reactie gehad.
Ik vind dit niet kunnen, om al mijn mailtjes te negeren.
Ik heb ook een paar keer gechat, en ik kreeg totaal geen antwoord op mijn vragen.
Alleen werd er gechat, dat als ik mijn e-mailadres zou invullen, dat ze dan contact met mij op zouden nemen.
Dat heb ik toen gedaan.
Maar ze hebben nooit contact met mij opgenomen.
Ze houden zich totaal niet aan de afspraken!
Ik heb ook nog een paar keer telefonisch contact gezocht,
en toen werd er iedere keer gezegd, het is momenteel te druk, en werd ik er gelijk weer uitgegooid!
Dit kan je toch geen communicatie meer noemen.
Ik heb hier geen goed woord voor over!

Met vriendelijke groet,
Hartger Bosman

"Een dekbed besteld waar we een paar…"

Nooit meer !!
Een dekbed besteld waar we een paar weken langer op gewacht hebben . Deze direct teruggestuurd, helaas geen antwoord op de mails . Inmiddels tig mails verder en nog steeds geen terugbetaling en geen teken van leven
Het afleverbewijs dat het dekbed geretourneerd is , is beschikbaar,
Zeer slechte service
214779

"Goede service"

Goede service, vriendelijk personeel, snel contact via mail.

"Slecht retour beleid en slechte communicatie "

Een dekbed retour gestuurd, deze heeft Huijer op 19 december ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail werd gezegd dat mijn retour op 4 januari afgehandeld zou worden. Het is inmiddels 17 januari en op de mail wordt ook al niet meer gereageerd…

"Ik was opzoek naar een dekbed en na wat…"

Ik was opzoek naar een dekbed en na wat vragen over de telefoon gesteld te hebben, heb ik de keuze kunnen maken.

Het werd snel geleverd en het is echt een fijn dekbed! Geen spijt van.

"Geen vertrouwen in Huijer!!"

Op 27 december bestelling geplaatst. Deze op 3 januari geretourneerd. Tot op heden geen geld retour ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken ivm een verhuizing. Via de mail gereageerd. Daarop krijg je excuses omdat er iemand ziek zou zijn die dit afhandelt..
Weinig vertrouwen meer in Huijer!!

29 januari
Ook na onderstaand bericht van Huijer nog steeds geen geld terug….

31januari
Geld is terug gestort

"Prima service"

Prima service! Er zat een fabrieksfout in het hoeslaken en ze hebben er met één mailtje voor gezorgd dat er direct een nieuwe kwam.