"After reading all those negative…"

After reading all those negative responses to this airline, we where afraid to experience the same delays when leaving Hamburg on 13/5, But we just had a very small delay.
Returning on the 20/5 from Palma de Mallorca we where on time, perfect.
Our experience is a professional airline with very kind and professional cabin personal.
Even the Airport of Hamburg was fast with our luggage, which we where not used to in 2017.

"Ich kann nur allen den Rat geben zu klagen, wenn nötig"

Ich kann nur allen den Rat geben, die Schadenersatzforderung - notfalls auch gerichtlich - durchzuziehen. Nur so kann man diesen Verein möglicherweise umerziehen.
Wir hatten vor gut einem Jahr, im März 2017 von Las Palmas nach Paderborn gebucht. Geflogen sind wir dann mit ca. 7 Stunden Verspätung nach Hannover. Dort Nachts um 1 Uhr in drei Busse verladen worden und nach Paderborn gekarrt worden, wo sie uns um 2:30 nachts vor dem dunklen Flughafen ausgekippt haben. Paderborn hat keinen Nachtbetrieb, so dass man telefonisch erst einmal ein Taxi hinbeordern musste. Der Wisch, den man gleich am Flughafen bekommt, dass man angeblich kein Anrecht auf eine Entschädigung hat, ist übrigens völlig wertlos. Das funktioniert nur, weil das Durchschnittsalter im Flieger (zumindest war es bei uns so) größer 75 ist.
Ich hatte die 2x 400€ erst 2x schriftlich angemahnt - keine Antwort, habe dann einen Anwalt mit einbezogen (es gibt da Angebote im Internet - Achtung! nicht empfehlenswert sind m.E. Angebote, die einem die Rechte für einen Appel und ein Ei abkaufen). Der hat das bis zum Ende durchgezogen, so dass die am Ende auch den vollen Betrag zahlen mussten, plus Anwalts- und Gerichtskosten. Das Ganze hat sich ca. 9 Monate hingezogen. Aber egal, nur so kann man die eventuell zum Umdenken bewegen, wenn das möglichst viele durchziehen. Viel Glück!!!

"Albtraum mit Small planet...Flug am…"

Albtraum mit Small planet...Flug am 20.05.annulliert. Ersatzflug sollte am 21.05 um 20.15 starten.Annulliert.Diese Maschine die für uns bestimmt war kam aus Hurghada um 21.15uhr und ist um ca.22.00 leer nach Katowitz geflogen.Das war alles schon so geplant.Small planet Danke für den tollen Urlaub den wir zuhause verbracht haben.

"Nie wieder Small Planet Airline"

Wir wollten am 21.Mai von Düsseldorf nach Marsa Alam fliegen. Der Flug sollte um 8 Uhr morgens stattfinden. Jetzt haben wir den 22.Mai 22 Uhr und der Flug ist noch immer nicht rausgegangen. Heute würde er auch nicht einmal mehr rausgehen und nach Marsa Alam darf nach unserer Informationen small Planet Airlines gar nicht mehr fliegen. Insofern werden die Flüge umgeleitet nach Hurghada und danach steht eine Busfahrt von vier bis fünf Stunden durch die Wüste an. Es gab Tränen am Flughafen von Leuten die seit mehreren Tagen unterwegs waren und nur eine Woche Urlaub hatten. sitzen jetzt im Zug nach Köln und haben umgebucht auf ein anderes Reiseziel. Small Planet Airlines fliegen wir garantiert nie wieder

"Unglaublich schei....."

Unglaublich schei.....!
Eigentlich sollten wir jetzt schon in Marsa Alam am Strand liegen. Ich sitze jetzt allerdings wieder auf meinem Sofa zuhause!

8 Uhr morgens sollte der Flieger starten. Dann 9....10....11.....14 Uhr. Dann gab es endlich eine Info das wir gar nicht starten sondern erst am nächsten Tag um 20.15 Uhr. Vielleicht!
Somit haben wir zwei Tage Urlaub verloren. Und das bei gebuchten 7 Tagen.
Also nie wieder Small Planet Airlines!
Unfassbar! 36 Stunden Verspätung bis jetzt!

"Nie wieder !!!"

Ich weiß nicht wo ich anfangen soll.. Hinflug wurde nach stundenlangem Warten am Flughafen gecancelt, weil angeblich eine Stewardess krank war. Uns wurde dann gesagt, der Flieger würde am selben Tag um 23 Uhr, statt um 6 gehen. Also erstmal nachhause und abends wieder zum Flughafen gefahren, wo wir dann erfahren durften, diesen Flug würde es auch nicht geben.
Die Airline hat es nicht geschafft einen Flug zu organisieren, also machte das der Reiseveranstalter einen Tag später. Ärgerlich bei nur 7 Tagen Urlaub.
Der Rückflug, auch Small Planet, ging dann mit einer Stunde Verspätung in die Luft. Auch hier billige Ausreden zum Grund der Verspätung. Personal im Flieger auch eher unfreundlich. Die Sitze waren vom Comfort auch aufs mindeste reduziert. Keine Beinfreiheit und Polster am Sitz ließen Schmerzen schon nach ein paar Minuten aufkommen.
Aus diesem Grund, lieber ein bisschen mehr fürs Flugticket bezahlen & die volle Reise genießen können. Nie wieder Small Planet!

"Small Planet versaut den Start in den Urlaub"

Wir wollten am 30.04.2018 von Frankfurt nach Marsa Alam in den Urlaub fliegen.Der Ursprüngliche Termin war auf 10,25 Uhr gelegt, wir haben aber zwei Tage vorher eine Flugzeit Änderung von unserem Reisebüro erhalten, wo der Flug auf 8,10 Uhr vorverlegt wurde.Nachdem ich schon einiges über diese Airline gelesen habe, hatte ich schon ein mulmiges Gefühl.Aber zwei Stunden eher Abheben, okay, kann ja wohl nicht so schlimm sein, wie geschrieben.Also früh um halb drei aufgestanden und nach Frankfurt gefahren, wo wir einen Parkplatz bei Airparks reserviert haben.Dort angekommen, teilte man uns schon mit, dass der Flug wahrscheinlich erst um 12,00 Uhr, oder später stattfindet.Da wir recht frühzeitig am Flughafen waren, haben wir erst mal einen Kaffee oberhalb vom Check in Schalter getrunken.Als wir zumm Check in gingen, war eine ewig lange Schlange schon am Schalter und es ging wirklich langsam. Als wir nser Gepäck aufgegeben haben, sind wir sowas von unfreundlich abgefertigt worden, dass mir die Spucke im Hals stecken geblieben ist.Auf den Ticket war die Boardingzeit mit 9,15 Uhr angegeben ,diese aber gleich mit einen Kugelschreiber durchgestrichen und Boarding auf 11,15 Uhr angegeben.So langsam wurden wir nervös, weil am selben Gate noch drei Maschinen in die Staaten abgefertigt wurden.Wir wurden zu keiner Zeit informiert ob, oder wann wir fliegen. Irgendwann, so gegen 12 Uhr wurde das Gate geöffnet und die Menge bewegte sich Richtung Ausgang, wo Busse uns zum Flugzeug bringen sollten,allerdings wurden wir auf halber Strecke zurück geschäucht von irgend einer Furie von Small Planet.Als es dann doch losging, sind wir in ein Flugzeug von Titan airways eingestiegen und hatte freie Platzwahl, da es keine Sitzplatz Reservierung gab.Das Flugzeug von Small Planet ist nicht aufgetaucht.So gegen 13,40 Uhr standen wir endlich auf der Runway. Ich kann nur jeden empfehlen, sich zu erkundigen, mit welcher Airline er fliegt.Definitiv nie mehr Small Planet. Auf dem Rückflug hatte die Maschine Gott sei Dank nur 45 min. verspätung.Das war fast pünktlich.Ich frage mich nur, warum die Touristik Unternehem mit so einer Fluggesellschaft zusammen arbeiten.

"Einfach mal bei Facebook die Seite"

Einfach mal bei Facebook die Seite
Interessengemeinschaft "Small Planet" geschädigter lesen
Das sagt alles

"absolut zuverlässig UNZUVERLÄSSIG"

absolut zuverlässig UNZUVERLÄSSIG, leider haben sich die andeutungen anderer bestätigt, eine echte entschuldigung hats auch nicht gegeben und obwohl ausschlieslich deutsche fluggäste an board waren wurde nur auf englisch genuschelt. es gab noch nicht mal ein wasser geschweige einen kaffee während der ca 5 std. flug. echt traurig.
statt um 2 uhr kamen wir erst um 7.30 morgens an, allerdings war der flug nach anfänglich besorgniserregenden geräuschen im linken triebwerk dann ruhig und ok. die geräusche hab ich audio aufgenommen, nur falls wir runtergefallen wären, man weiss ja nie. die crew war im übrigen sehr nett und denen wars wahrscheinlich selber peinlich.
jedenfalls nicht nochmal SP

"Flug am 6.5.2018 nach Malta…"

Flug am 6.5.2018 nach Malta superpünktlich-Rückflug am 13.5.2018 ebenso.Da war überhaupt nichts auzusetzen