"Sunrise Village sygdom"

Var i uge 40 på Kreta hvor vi boede på sunrise village, hvor omkring 40 personer på skift lå syge med opkastninger. Kan ikke forstå at der fra Sun Tours side intet blev gjort, for at finde ud af om vores mistanke om madforgiftning var korrekt. Der var flere som kontaktede guiderne, men intet skete.

"Ikke eksisterende kundeservice !"

Skulle have været på ferie med dem d. 7 November fra Aalborg til gran canaria , men da Primera air som sagt gik konkurs skulle de jo så finde ud af noget til os , de vælger og vil flytte vores afrejse 3 dage , og så skal flyve fra Billund , uden nogen som helst former for kompensation , og så hører man senere om andre kunder i deres koncern der både har fået betalt deres parkering og opgraderet til et bedre hotel , jeg har da aldrig nogensinde kendt mage , jeg ville have undladt at give en anmeldelse af firmaet men det her er lige groft nok med så meget forskels behandling der er og elendig kundeservice , vi valgte jo selvfølgelig at fortælle damen at hun bare kunne prompte sørge for at give mig mine penge tilbage , der gik så 2 dage så var de der, det er vel acceptabelt nok, men om de så ikke er så fræk at sende en er gavekort på 500 pr person der så skal bruges inden d.31 december 2018 til at booke en rejse ved dem.

Aldrig nogensinde i livet om jeg nogensinde vil benytte mig af det som Sun tours , bravo tours og hvad nu ellers deres selskaber hedder igen.

Firmaet har jo åbenbart ingen moralske skrupler når det kommer til deres kunder , ferier er jo bestilt ved arbejdspladsen , lejebil bestilt ved ankomst , så når de bare vil flytte alt uden at kompensere , så fortjener de et hak over tuden.

"Tak for jeres fantastiske måde at klare…"

Tak for jeres fantastiske måde at klare premiair s konkurs, jeres søde guide Sofia lyttede og beroligede , og vi kom jo alle hjem
Vi vælger helt sikkert Suntours igen
Yvonne Kristensen
Kreta fra d 1-10 til d 8-10-2018

"Selvom Sun Tours her på Trustpilot…"

Selvom Sun Tours her på Trustpilot beklager, at jeg intet har hørt fra dem, har de stadig ikke givet lyd fra sig. Det er ganske enkelt ufatteligt med en så ringe kundeservice!!

"Fantastiske guider i Fuengirola"

Rejste med Suntours til Fuengirola i uge 38. Blev modtaget i lufthavnen af de sødeste guider, og transporteret til vores hotel. Hotel Villa de Laredo levede 100% op til vores forventninger, og havde den mest fantastiske beliggenhed. Desværre blev jeg syg på feriens 2 dag, og følte os derfor nødsaget til at rejse hjem. Suntours guider var super søde og meget hjælpsomme med at få bestilt flybilletter hjem til DK. Desværre gik vores længe ventede ferie i vasken, men guiderne i Fuengirola skal have stor tak for deres hjælp.
Vi vil helt sikkert rejse med Suntours igen.

"Kreta Agia Marina"

Hej, vi var på Kreta uge 32, på Galini Sea View. En rigtig dejlig ferie og hotellet er et lækkert et af slagsen. Det var andet år i streg vi rejste med jer, og samme hotel. Vi har været meget tilfredse begge gange, så mon ikke vi bestiller en ny rejse på et tidspunkt 😁 det eneste lille minus var, da vi fløj derned, var der næsten ingen info fra cockpittet, og det der var, forstod man intet af ? Tænker lidt skidt i tilfælde af nødsituation ? Hjemad var alt fint, og en helt perfekt landing i Billund. Er der planer om nogle af de nye fly, Primera får, skal flyve charter ?? Hilsen Niels

"Vi har været på den skønneste ferie"

Vi har været på den skønneste ferie. Kreta, Troulakis village.

Her var personalet yderst synlige, opsøgende og opmærksomme. Vores datter fyldte 7 på ferien og for hende så er det så træls at have ferie i sommerferien. Guiderne havde dog fået nys om det og vores datter følte sig som noget helt særligt med balloner, gaver og snoller på værelset fra guiderne.

Vi var også på bådtur, hvor der er også var engagerede guider på turen. Stedet var ganske okay og flyturen med DAT det samme.

"Dejlig ferie i Kato Stalos på Kreta"

Er lige kommet hjem efter en rigtig dejlig ferie på Kreta i Grækenland. Vi boede (to børn og to voksne) i den lille hyggelige by Kato Stalos, som ligger et par kilometer fra Agia Marina og cirka 7 kilometer den noget større Chania.

Vi boede på det lille familedrevede hotel Atlantis Appartments. Værelset var en hel del større end forventet og udsigten var fabelagtig. Tror faktisk at vi fik tildelt hotellets bedste værelse hvad angår udsigt. Et dejligt view over poolområdet og det smukke Middelhav. Det kunne ikke være bedre.

Jeg giver ikke 5 stjerner, da der var nogle mindre uhensigtsmæssigheder ved værelset - f.eks. var vi lidt plaget af myrer i køkkenet og om aftenen en ram lugt af kloak fra badeværelset. Dog langfra nok til at ødelægge ferien eller skræmme os fra at booke hos Sun Tours en anden gang.

Kan varmt anbefale Sun Tours og ikke mindst destinationen Kato Stalos.

Venlig hilsen
Jakob
rejsespion.dk

"Galini Voksen hotel"

Har lige været på ferie på Kreta - Galini (voksen hotel).
rengøringen på hotellet var ikke optimal, sengetøj blev ikke skiftet, manglende toiletpapir, sand på gulvet, fjernede ikke brugt service.
Ejerens børn var I poolen og på trods af at vi gjorde opmærksom på dette, fortsatte dette, resten af ferien.
Ingen kontakt/info fra guider da vores fly var forsinket - kun en mail fra flyselskabet.
Dette selskab har mange flyaflysninger, 18 timer, 9 timer, 5 timer, og det var kun de dage vi var på kreta.
ingen oplysning i lufthavnen om vores muligheder for compensation ved flyforsinkelse osv.

"Er lige kommet hjem fra en dejlig ferie…"

Er lige kommet hjem fra en dejlig ferie på Globales Palmanova Palace, Mallorca, et hotel med venligt personale, god varierende mad hele ugen. Kan kun anbefale dette hotel, kommer gerne en anden gang.