"SunTors - et mareridt ! Ingen service overhovedet"

Kan kun anbefale IKKE at benytte SunTours. Vores oplevelse i 2017 sidder stadig så dybt i os, at vi aldrig rejser med dem igen.
Misvisende billeder der overhovedet ikke passede til virkeligheden, ingen service, hotel der er/var slidt helt ned. Ikke noget værelse ved ankomst. Serviceniveau kan vi ikke klage over - der var overhovedet intet, hverken på eller efter ferien !

"Har lige været på den skønneste ferie…"

Har lige været på den skønneste ferie på Roders på Hotel Aldemar amilia mare Tak Sun Tours det var fantastisk det er bestemt til 5 stjerner og hotellet er gæsten i centrum fra baby til ældre vi var en familie på 9 afsted og dejligt at der er en guide der næsten hele dagen og hun hed Mia tak Mia fordi du bare var så helt igennem fantastisk:-)) og super vidunderligt mad godt det kun var 1 uge alt det gode mad det sætter sig på side benene .Tak for en super ferie vi kommer igen :-)))))
Henriette

"Har benyttet Sun Tours som…"

Har benyttet Sun Tours som rejsearrangør mange gange til Gran Canaria og vi har haft en kanon tur og ingen problemer.
Alt har fungeret og det både ved bestilling og afvikling.
Vi har uden bekymring bestilt en ny rejse til november.

"Uacceptabelt uinteresseret i deres kunder!"

Helt tilbage i uge 4, købte jeg en rejse ved dem.
Planen var at vi ville på en masse ture og opleve forskellige ting. Da vi have fundet den første tur i SunTours mappen, som vi allerhelst ville på, tog vi hen til den guide som var på hotellet den dag. Hans svar var, at den kan vi ikke komme på, da de havde valgt at tage den ud af deres sortiment, her bliver vi selvfølgelig super ærgerlig og undrer os at han så ikke havde taget den ud af mappen. Selv en uge efter, var den stadig i mappen.
Vi valgte at købe vores ture og leje af diverse køretøjer hos en lokal shop istedet for, og brugte vores penge hos en som var mere seriøs omkring sit arbejde.

En af de sidste dage ville vi ind til den nærliggende by og shoppe, men var i tvivl om, det blev nød til at være den lørdag hvor vi også skulle andre ting eller om vi kunne vente til søndag, så vi tager igen kontakt til vores guide som var på hotellet den dag for at høre ham til råds. Han sagde så at vi sagtens kunne gøre det søndag da butikkerne havde åbent, men at han vil råde os til at tage en taxa, da busserne næsten ikke kørte om søndagen. Vi vælger så at stole på det (som man jo gør). Da vi havde taget en taxa ind til byen, kunne vi så hurtigt konstatere at ALT var lukket, både centret og butikkerne på gaderne, så vi kunne tage en taxa hjem igen og havde brugt mindst 250kr. på ingenting. Vi konfrontere guiden (som så desværre ikke var den samme mand som havde sagt det), hvor han bare virkede ligeglad og sagde ikke rigtig noget til det. Vi fandt efterfølgene ud af at der var intet hold i at det var nødvendigt at tage en taxa frem for bus, da busserne gik ligeså ofte som i hverdagene.
Disse oplevelser vælger vi at skrive på deres spørgeskema og vi har derefter INTET hørt.

Jeg sidder så her ca. 12 uger efter og skal bestille sommerferie og vælger at give dem en chance mere. Da jeg sidder på hjemmesiden og kigger, kommer der en 'chat' op og spørger om de kan hjælpe. Jeg tænker så at det kunne være fint at få en 'professionel' til at finde vores eventuelle sommerferie i år, så vi næsten kunne være sikre på at det var et godt område, så jeg skriver med en om hvad vi går op i.
Hun skriver om hun må kigge på det og lover nogle forslag INDEN aftenen er omme, så det aftaler vi og hun får min mail.
Hun virkede slet ikke interesseret og spurgte hverken om pris, længde på ferien, hvilke uger.
Det var i torsdags og nu er det mandag! - har IGEN INTET hørt!
Det er så dårlig stil og service!

- Så nu er ferien købt ved et andet selskab, vi vil ALDRIG anbefale SunTours.

"Excellent choice for Andorra"

On all fronts - price, booking, hotel, guide service - my ski holiday in Andorra with Suntours was excellent.

"Ferie på Mallorca."

Endnu engang har Jane hjulpet os til et feriested på Mallorca. Altid hurtig og venlig betjening, og med stor viden omkring de steder, vi skal opholde os. Det har hidtil givet os 2 skønne oplevelser på Mallorca, og vi forventer selvfølgelig endnu en dejlig ferie i juni - efter Janes anvisninger.
Tak for din måde at være på.
Kent Knudsen

"Super godt rejseselskab."

Vi har et par gange rejst med Suntours og har været fuld ud tilfreds med både jeres meget venlige salgskonsulenter-lækre hoteller med dejlig mad og sublim service. Vi glæder os til jeres nye hotel Aloe Boutique på Kreta. En stor tak til Birgitte B Thomsen ( salgskonsulent) for hendes venlige svar på ( alle ) mine spørgsmål .
Premiair fly er ok men trænger til en modernisering ifht comfort og service.
Vi kan varmt anbefale Suntours.:- )

"Stor tak til Jane L"

Stor tak til Jane L. for professionel betjening, hjælp og venlighed, hver gang vi bestiller en rejse. Og nu igen, hvor vi har bestilt en rejse der var lidt vanskelig at strikke sammen, fik hun ordnet alt, til vores fulde tilfredshed.

"Kære Christina"

Kære Christina
Nu er det ikke Hurgarda vi er i men på Gran Canaria..
Det er ej heller den Stakkels Thomas (guide) vi klager over, men jer der sidder hjemme i Dk og sælger noget som overhovedet ikke lever op til standarden og så bare rækker armene i vejret og siger i kan betale kr. 10.000 mere (oven i de i forvejen kr. 52.000) så kan i flytte til et andet hotel.. I har virkelig styr på tingene..
Mvh
Janni Rhod

"Sun Tours / Gran Canaria"

Lige hjemvendt fra en uges ferie på Gran Canaria med Sun Tours
Kan slet ikke forstå alle de dårlige anmeldelser her, havde super god oplevelse hele vejen igennem også med Premera Air fra Billund de fløj til tiden..
Vi blev modtaget af Sun tours egne rejseleder og tilmeldte os udflugt Bjergenes hemmeligheder, den var virkelig pengene værd man fik så meget at vide af Dansk guide der havde boet på Gran Canaria i en del år.. var ogsåtilfreds med hotel/ lejlighed På Las Brisas..
Vil helt klart rejse med Sun Tours igen