"Super kundeservice."

Har kun god erfaring med Royal Copenhagen butikken og webshoppen. God service ved deres kundeservice i forbindelse med problemer med reg. brudgaranti på en kop med navn. Syntes i øvrigt det er nemt reg.brudgaranti på hjemmesiden.
De få gange jeg har oplevet fejl på mit procelæn har jeg straks fået det ombyttet til nyt.
Mine varmeste anbefalinger til Royal Copenhagen. Super god service!

"Brudgaranti - Royal Copenhagen"

Det er alt for kompliceret at indberette på hjemmesiden for at få brudgaranti. Hvor fedt er det lige at bede om kvitteringen når man har modtaget en gave fra Royal Copenhagen. Hvordan kan det være at det skal være så besværligt?!

"Ikke eksisterende kundeservice"

Har sendt dem en mail for 2 uger siden i forbindelse med afgivet bestilling. Da jeg ikke har hørt retur på den, udfyldte jeg deres kontaktformular for 1 uge siden, og denne har jeg heller ikke fået svar på.
Har lavet én bestilling hos dem og kommer med garanti ikke til at ligge flere ordrer, i og med de er umulige at komme i kontakt med 👎
Jeg vil derfor anbefale at købe det ellers så fine porcelæn andre steder - det bliver ikke svært at finde en webshop der yder bedre kundeservice 🤷‍♀️

"Jeg kan pludselig ikke gøre brug af…"

Jeg kan pludselig ikke gøre brug af brudgarantien på et 1. sorteringsprodukt.

"Exceptionel DÅRLIG KUNDESERVICE!!!"

Exceptionel DÅRLIG KUNDESERVICE!!!

Har fået en gave som jeg efterfølgende skal registrere for at få brudgaranti. Har nu forsøgt mig fem gange, har læst deres FAQ og tænker at de i den grad “giver mig fingeren” når de reelt skriver “hvis du ikke kan få det til at fungere så har du ingen brudgaranti”. Jeg er sikker på at Royal Copenhagen har designet systemet således at så få kunder som muligt gider gå gennem processen.

"Brudgaranti hos Royal Copenhageb"

Det er alt for kompliceret at indberette på hjemmesiden for at få brudgaranti på steldele. Tror at mange giver op på halvvejen. Blandt andet fordi man skal uploade kvitteringen. Hvor fedt er det lige at bede om kvitteringen når man har modtaget en gave fra Royal Copenhagen 👎

"Andet firmanavn på kontoudskrift…"

Vær opmærksom på, hvis du køber Royal Copenhagen Produkter i deres butikker, så kommer der til at stå Fiskars på dit kontoudskrift.
Det har lige betydet at mine kreditkort er blevet spærret og jeg skal have et nyt MitID = masser af bøvl og en tidsrøver.
Jeg er SÅ ærgerlig og sur over at der ikke bare stod Royal Copenhagen - det er vel ikke kundens ansvar at kende deres ejerforhold!

"Royal Copenhagen Aarhus"

Royal Copenhagen Aarhus
Super hurtig levering

"Dårlig dårlig service"

Dårlig dårlig service! Vi har rigtig mange ting fra Royal Copenhagen - dog var servicen usædvanlig dårlig da vi bestilte en bespoke kop. Vi bestilte den i musselmalet men den ankom helt hvid (med korrekt tekst). Der gik flere måneder før vi fik den korrekte kop. Den fejl producerede kop kunne vi ikke få lov at købe - den skulle sendes tilbage og destrueres! Super dårlig kundeservice!

"Virkelig god oplevelse med kundeservice"

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med kundeservice og brudgaranti. Sendte min henvendelse ind og fik svar og løsning ret hurtigt.