"How to get in contact with RC"

How to get in contact with RC? We have send 4 mails to customer “support” without any response!!

According to LinkedIn they have serval customer loyalty people hired, what is their role??

"Den allerdårligste kundeservice"

Den allerdårligste kundeservice har sendt reklamation ind den 19/3 2023 har d.d. endnu ikke hørt fra dem.
Virkeligt ringe :-(

"Købte online 4 kopper"

Købte online 4 kopper, der er fejl på en hank på den ene kop(skriver den 23/3). Rykker den 9/4 da jeg intet har hørt? Det er nu den 20/4 og stadig INTET hørt! Det er absolut den dårligste service og det er ikke ligefrem det billigste produkt. Det er en ommer-køb ikke online i shoppen :(

"Returnering af penge mangler"

Jeg har stadig ikke modtaget refundering af min returnering af køb efter 2 uger (ordre nr 17539085). Jeg har henvendt flere gange til shoppen uden at de har svaret. Så du kan slet ikke regne med deres returpolitik hvis du tror ar det virker som andre moderne B2C.

"Fantastisk kundeservice"

Fantastisk kundeservice. Svar hurtigt og er meget hjælpsom.

"Kundeservice under alt kritik."

Det er umuligt at få fat på kundeservice. Intet tlf nr man kan ringe til. Jeg har udfyldt kontaktformularen, og der er nu gået mere end 2 uger uden svar fra dem.
Det er ufatteligt, at en så kendt virksomhed yder så dårlig en service.

"Fantastisk service fra kundeservice 👍"

Havde brug for hjælp til noget brudsgaranti og fik fantastisk hjælp fra deres kundeservice!!
Det løste alle vores udfordringer!!
Rigtig god oplevelse!!

"Kundeservice er ikke til at få fat på…"

Kundeservice er ikke til at få fat på !!!
Der forefindes ingen kontakt- ingen respons/ svar fra Royal Copenhagen kundecenter.
Her selv efter at have forsøgt at aflægge ordre midt december 2022 er der ikke blevet vendt tilbage på min mail. ... Dybt suk- en meget skuffet kunde

"God oplevelse med brudgaranti"

Efter en noget kompliceret registrering af produktet på hjemmesiden- fik vi tilsendt garanti produkter med kurer. Dejlig oplevelse.
Registingen af produkterne kunne gøres noget bedre ved eks at scanne op oploade en bon for et køb sammen med kunde oplysninger.

"Mon de ved hvad ordet kundeservice betyder?"

Mon de ved, at kundeservice går ud på at hjælpe kunderne?? Eller måske var de ikke tilstede den dag, hvor det blev gennemgået… Venter nu på svar på 3. uge. Det er sølle af så stor en virksomhed, at de ikke reagerer på kundehenvendelser gennem deres eget system, specielt fordi man ikke kan kontakte dem på anden vis. Jeg har ingen forventning om nogensinde at høre fra dem, og det er desværre ikke første gang, men jeg lever i håbet hver gang jeg kontakter dem.