"Ekstraordinær god service"

Fik desværre udleveret en anden vare i butikken end den jeg havde talt med sælgeren om.

MEN fik en service ud over hvad man kan forvente for at få problemet løst efterfølgende :)

"Garanti is a lie!"

I bought two Blå mega riflet lysstage from iMerco and wanted to register for garanti. But i can not find the products on their system. How can you sell the products that doesn´t exist in the system? Besides that, I wrote a message about this problem twice on their contact page, never got a reply. I think this doesn´t suit at all to a company like Royal Copenhagen and it is very irritating. So, does it mean ITS A LIE!!! with the garanti.

"Brudgaranti"

Deres brudgaranti-system fungerer på igen måde. Jeg har været i mailkorrespondance med dem, men ingen hjælp her, på trods af billede dokumentation på såvel den del der var gået i stykker, og ligeledes på hvilke fejl systemet melder. Og systemet virker stadig ikke (selvom alt er gjort som de skriver/mailer tilbage).
Så en masse bøvl, tid og alt andet end noget der fungere!

"Stol ikke på de elektroniske brudgarantier"

Husk for Guds skyld at gemme din kvittering på købet! Jeg har oprettet 8 krus og et skålesæt i deres system på hjemmesiden og handlet i god tro, da jeg smed kvitteringerne ud. Nu har systemet slettet mine brudgarantier og RC har brug for mine kvitteringer til at dække min brudgaranti.

"Opfølgning på Royal Cph"

Jeg vil gerne lave en opfølgning på min anmeldelse fra i sidste uge - kundeservice findes ... Og de har lovet mig en faktura, men der er så intet sket siden 5/10, så måske var det en trold! Fortsættelse følger ...

"Dårlig service ved brudgaranti"

Virkelig elendig service i forhold til den måde man skal registrere sine produkter på i forhold til brudgaranti.
Det er næsten umuligt at gøre fra en smartphone - og så omfatter det åbenbart kun produkter købt i fysiske butikker.
Oveni kan man ikke give en gave fra Royal Copenhagen, som er omfattet af brudgarantien, uden at man også afleverer kvitteringen til modtageren af gaven. Ellers kan modtageren ikke registrere sit produkt. Lidt træls at man ikke kan give en give uden at vise hvilket beløb man har købt for.

"Salg af halvblonde…"

Har lige erfaret at salg af halvblonde på sigt bliver kraftigt reduceret i detailhandelen. Kan i fremtiden kun købes i udvalgte butikker i Århus og København. Det ligger sådan at når jeg skal købe en tallerken til 1000-1200 kr, vil jeg have lov til at “håndplukke” den så den passer i farven til de andre tallerkner jeg har, og skal til at kører fra Herning til Århus for det kan da aldrig gå. Hvor er det bare dårlig service.

Hilsen en virkelig forarget kunde.
Jane Lauridsen

"Do not rely on Royal Copenhagen"

I tried to order the white half blond coffee cup 17 cl. But heard that this is no longer available.

Very bad. When I purchased my service some years ago I was promised that the items should always be available.

You could not rely on Royal Copenhagen.

After further contacts I was able to purchase 4 cups directly from Denmark.
I have therefore changed my rating from 1.

"Jeg er imponeret"

Jeg er imponeret, taknemmelig og super positiv.
Forespurgte på nogle bundpropper til salt og peber, som jeg ikke kunne finde på hjemmesiden.
Der blev prompte sendt et sæt til mig.
Jeg turde ikke tro på at det kunne lade sig gøre.
Tusinde tak, Royal Copenhagen

"Vær OBS på deres gavekort"

Vær OBS på deres gavekort. De har kun 3 mdr gyldighed!!! Og bare ærgerligt hvis man ikke lige ser det. Penge ud af vinduet!