"Bedste kundeservice"

Jeg havde den bedste oplevelse med kundeservice, jeg havde købt noget så hvor dagen efter var det udsolgt og så snakkede jeg med en dame fra royalcopenhagen, dagen efter var problemet løst.
Det kalder jeg den bedste kundeservice EVER.

"Fantastisk kundeservice"

Jeg har lige fået en hel fantastisk kundeservice fra Royal Copenhagen. Jeg har en fin opsat fra Royal Copenhagens julestel, som desværre ikke længere stod stabilt. Jeg kontaktede Royal Copenhagens kundeservice, som oplyste, at de kunne hjælpe mig med en reservedel uden beregning - og i dag har jeg modtaget den. Det er for mig uovertruffen kundeservice og kunne jeg give 6 stjerne ville jeg gøre det.

"Always reliable"

Over the years I have made online purchases via royalcopenhagen.com more than five times, must be close to ten. They have always packed things so cautiously, never had any breakages and I live on an island!
This winter I bought a teapot, rice bowls and some plates.
Always reliable.

"Aldrig har jeg fået så god service"

Aldrig har jeg fået så god service, som hos Royal Copenhagen.
Det gælder både hos kundeservice, deres butik i Århus, og faktisk også deres outlet i Vejle...
Bedre medarbejdere findes bare ikke..
Tak

"Dårlig kundeservice!"

Var i går den 23 juli kørt 200 km. for at komme til RC outlet i Vejle. Da jeg kommer ind i butikken spørger jeg om det var muligt at jeg kunne låne et toilet?.
Svaret var Nej!
Syntes det er så ringe kundeservice som man kan forestille sig!
Jeg kiggede lidt men undlod at købe noget, både fordi blæren pressede på og fordi jeg blev ret sur over ikke at kunne låne et kunde toilet!
Er ret sikker på jeg ikke kommer til at besøge stedet igen.

"Ingen mobilpay ved telefonisk ordre. Vi er i 2021!"

Har netop bestilt 2 stk. krus med håndmalet navn i begge. Tænk sig at man kun kan betale mundtlig over telefonen ved at opgive kort nr., udløbsdato og sikkerhedskode. Synes ikke det er en god "service" her i 2021. Forberedelsen i enhver form for kampagne man vil sælge kræver da som udgangspunkt en plan for kundernes betalingform, med mindre man ikke havde kalkuleret med et eneste salg.
Hvor mange ville ikke som jeg være beklemt ved at udlevere oplysninger, der givet modtager mulighed for at hæve løs de steder der ikke kræver NemID godkendelse!
Håber alt går vel, men vil fra nu af og til de bliver hævet dagligt holde øje med min konto og efterfølgende skifte mit kort ud! Som udgangspunkt har jeg tillid til Royal Cph. og da det jeg har bestilt er et "One time offer", som skal bestilles via mail og efterfølgende opringning, har jeg ikke andre muligheder end hvad beskrevet ovenfor.
Ydermere bestilles dette produkt til bla. mailadresse aarhus(@)royalcopenhagen.com, efterfølgende fik jeg svar på min mail fra conceptstore(@)fiskars.com at de ville ringe til mig. Dog uden nogen autosignatur eller anden form for navn på den person der havde svaret.
Jeg forespurgte på bekræftelse af min betaling, hvorefter jeg igen modtager en helt ny mail fra selv samme mailadresse, denne gang igen uden autosignatur, men dog var der noteret navnet på "medarbejderen"
Super venlig ung dame i telefonen, derfor 3 stjerner i stedet for 1 stjerne.
Der er simpelthen ikke godt nok Royal Cph!
Mit spørgsmål til Royal Cph, kan det virkelig være rigtig?

"Kina kopier?"

Bestilte varer i November, mottok i desember og ble gitt bort som julegave. Personen som mottok dette hadde tilsvarende fra før, og varene er ikke identiske. Rillene i mønsteret er nesten fraværende, samt fargen er blassere og mangler delvis. Ser mest ut som noe kina kopi. Semdte epost til supporten på julaften, ikke hørt noe. Purret 9. februar, ikke hørt noe. Anbefaler at man holder seg unna dette, kjøp det i butikk hvor du kan se kvaliteten - eller vet at du kan komme tilbake om det er noe galt.

"Sikke en service!"

Sikke en service!

Århus Fredag d. 23/4

vi var inde for at bytte gaver og havde som sædvanlig en god oplevelse.

sødt og kompetent personale (sissel)

"Må jeg gøre opmærksom på"

Må jeg gøre opmærksom på, at stellet Flora IKKE er håndmalet, selv om det sælges som håndmalet mange steder (bla. Kop & Kande og Illum).
Og så er der stavefejl på Floras 19 cm tallerken "Rhododendron"....

"Hurtig levering"

Modtog allerede min pakke 1,5 døgn efter, at jeg bestilte på hjemmesiden.

Varerne var pakket meget blødt og forsvarligt ned i papkassen, således tingene ikke kunne rutsje rundt i papkassen.