"J'attends les aides depuis 6 mois"

Mes 2 dossiers ont été validés : fenêtres le 26 04 23 et l'ITE le 26 06 23.Toujours pas d'aides reçues. Cela fait 4 et 6 mois. Délai prévu 6 semaines... Je les ai contacté via leur site, Pas d'accusé de réception, alors que pour les dossiers c'était automatique. Et pas de réponses... Je suis inquiète...

"Désespérant !"

Comme beaucoup d'avis ici, je suis très mécontente car cela fait des mois que j'aurais dû avoir reçu la prime. Je n'ai reçu qu'une très faible partie. Impossible de les contacter par téléphone. Le seul moyen, c'est par mail, mais ils ne répondent pas malgré plusieurs relances. Désespérant !

"une arnaque"

Cela fait un an que j'ai entamé les démarches, depuis le mois de mars mon dossier est validé, un contrôleur des travaux est passé et à validé mon dossier en juin, et je n'ai toujours pas eu de paiement. Ils sont injoignables et les vrais commentaires sont à aller voir du côté de google car ici on tombe sur des bons avis mais c'est loin d'être le cas. Il faut faire attention à cette entreprise qui rechigne à payer des primes voir qui ne les paie jamais et attend que les demandeurs se lasse des procédures interminables. Il faut les dénoncer auprès d'associations et du gouvernement pour qu'ils traitent nos dossiers.

"Prime jamais versée par l'entreprise"

Travaux effectués en juillet 2022, et dossier de prime CEE validé par Pass'Renov en novembre 2022. Depuis, aucune nouvelle de l'entreprise et aucun versement de prime : pas de réponse au téléphone, aux mails, même pas à un courrier recommandé. J'ai saisi le médiateur de la république, la répression des fraudes et l'UFC Que choisir pour signaler les pratiques frauduleuses de l'entreprise.

EDIT : après saisie de la répression des fraudes et du médiateur de la république, nous avons reçu une réponse rapide (!!) de la part de l'entreprise, nous garantissant un versement des primes sous quelques jours. Le versement n'est toujours pas arrivé cependant...

"cet organisme est une arnaque à la Prim…"

cet organisme est une arnaque à la Prim Energie
fuyez cet organisme !!
validation du dossier le 12 mars et depuis plus de nouvelle et bien sur pas de prime versée
quelqu'un a t-il déjà eu une prime de verser par cet organisme ? je me pose la question ?

"Sans nouvelles après 8 mois !"

Après avoir bataillé pendant 6 mois pour compléter un dossier face à un dialogue de sourds, des demandes qui ne correspondaient pas à la réalité des travaux réalisés, mon dossier à miraculeusement été accepté suite à un courrier recommandé.
Mais maintenant plus aucune nouvelle depuis 8 mois, aucune réponse à mes tentatives de contacts ... rien ! Je vais devoir passer par un deuxième courrier pour avoir des réponses ...
Si vous voulez avoir une prime CEE, ce n'est pas par eux qu'il faut passer. Mon artisan me confirme qu'il n'a jamais vu ça chez d'autres distributeurs de primes.

"Expérience perte de temps"

Je n arrive plus à envoyer un mail.
Expérience desastreuse.
Est ce une arnaque ?
Vus les commentaires ....

"VICTOIRE ! Suite 11"

Suite à mon dernier message, je constate que Pass Renov a viré le solde dû le 04 Août dernier !
Donc dossier soldé.
Il est lamentable qu'il faille dépenser une énergie folle pour obtenir ce qui est dû !
Vu mon expérience, le meilleur conseil que je puisse donner à tous ceux qui se trouve face à ce problème, c'est de contacter l'UFC-Que choisir de leur département et d'adhérer . Coût : 30€.
Ne rien lâcher avec PassRenov qui est à fuir.
1 étoile , c'est vraiment trop payer !
Bon courage.

"15/03/2023"

Après avoir instruit une demande ultra tatillonne à laquelle il manquait toujours une détail technique
Une vingtaine de mails plus tard j'ai enfin obtenu la validation de ma prime Cee le 15/03/2023
Pass rénov déclare régler le montant de Cee sous 8 à 12 semaines
J'en suis à la vingt et unième après la validation et toujours pas de prime versée
Injoignables par téléphone et ne répondent pas aux mails
Je fait par de mon mécontentement à 60 Millions de consommateurs, à Que Choisir ainsi qu'à l'agence France Rénov locale
Organisme à fuir

"Un exercice épuisant"

Un exercice épuisant! Plus de 15 correctifs sur 2 dossiers avec des demandes improbables non spécifiées au départ. Simple particulier il faut s'armer de courage, on a l'impression de jouer contre le chatGPT de la réfutation. Maintenant dossier accepté, on verra quand seront effectués les règlements. Pour ceux qui font partie de la fracture numérique, aucun espoir de finaliser ses demandes, pour moi ce sont des pratiques discriminatoires.