"Arnaque totale"

Arnaque totale
La facture ne correspondait jamais , il manquait toujours une information alors que la prime renov a été versée sans souci. PASS RENOV demande toujours plus d information improbable.
Après validation du dossier aucun argent versé et service injoignable
Une honte

"dossier d'isolation par l'extérieur…"

dossier d'isolation par l'extérieur déposé en avril 2021, finalisé en juillet 2022 et validé et.... toujours rien. j'ai envoyé 2 mails à Passrenov sans retour de leur part. ils sont injoignable par téléphone... c'est lamentable.
Je vis seule avec mes deux enfants. Ces travaux ont été pour moi un investissement important qui pèse dans le budget familial. Je suis déçue... est-ce qu'une action collective est prévue?

"arnaque pass'renov"

Dossier déposé le 15/07/2021 toujours pas payé soit 2900€ pour la pose d'une chaudière pellets , pas de réponse de leur part .
Qui a la solution pour un recours ?

"Service lent et inutile et communication terrible"

Il y avait beaucoup de demandes de modifications, qui semblaient trop normatives, alors que les informations demandées figuraient sur les factures et les devis. Il est presque impossible d'obtenir une réponse autre que lorsqu'ils veulent que vous les modifiiez. Mon artisan et moi avons eu du mal à obtenir les informations dont nous avions besoin. Et le délai pour recevoir les fonds est excessif. MaPrime a payé dans les 15 jours suivant PassRenov confirmant que mes dossiers étaient complets. Cela fait maintenant plus de 8 à 12 semaines que PassRenov'a cité et je n'ai même pas encore reçu de confirmation du montant exact à venir, et aucun signe de quand il sera là.

"ARNAQUE TOTALE"

ARNAQUE TOTALE
Après maintes péripéties et difficultés, on m'annonce que ma demande est validée et que je recevrai la prime sous 4 à 8 semaines... Puis PLUS RIEN sans aucune explication. 5 mois après, impossible de les joindre par téléphone et ils ne répondent pas aux mails. Il faudrait monter un collectif de tous les gens qui comme moi se sont fait complètement et honteusement avoir

"A fuir A fuir:"

A fuir A fuir:
Il mette un temps fois pour traiter les demandes, demande au compte gouttes les compléments pour étirer les délais, et dépasser le délais de 9 mois pour constituer un dossier complet. Ainsi il ne m'ont pas verser mes CEE.

Je suis passé par SAS médiation comme préciser dans les statuts. Sans succès. Médiation refusée!!!

C'est du vol!!!

"1 étoile parce qu'on peut pas mettre 0"

je mets 1 etoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre 0
cette entrepris est une honte
ne sont pas joignables par téléphone
pas de possibilité de rdv
j'ai monté mon dossier il y a un an. A chaque fois soit il manquait une croix soit ils me demandaient des informations farfelues dont même l'artisan n'avait pas connaissance.
et 4 à 5 mois de délais de réponse entre chaque demande hallucinantes.
en revanche quand il vous envoie la demande de rectification vous n'avez que 7 jours pour leur répondre
résultat des comptes après 1 an de ping pong mon dossier est refusé pour motif délai dépassé

"Société frauduleuse"

Société frauduleuse qui tente de repousser les demandeurs et d'éliminer les dossiers en compléxifiant bêtement les démarches et en imposant des délais de manière arbitraire.
Mon dossier a été validé 4 mois après travaux et je demeure encore à ce jour (soit 9 mois après travaux) dans l'attente du versement. Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails.
Procès en cours.

"A FUIR"

A FUIR ! envoi du dossier une 1e fois demande d'informations complémentaires qui ne veulent rien dire ... nous avions envoyé une note avec calcul de dimensionnement, nous recevons dans la demande d'informations complémentaires "calcul de dimensionnement" celle-ci passe chez MAPRIME RENOV mais pas chez eux ??? coefficient de construction ??? température ambiante souhaitée ??? sauf erreur de notre part nous avons encore la liberté de choisir notre T° ...des questions sans queue ni tête...
Total arnaque je ne comprends pas que cette organisme ne soit pas condamné.

"Totale arnaque - Fuyez !!"

Bonjour, je souhaite confirmer que j'ai également été victime d'une arnaque majeure avec Pass'Renov. Mon dossier est ouvert depuis plus d'un an et les travaux ont été achevés avec des factures datant de juillet 2022. Cependant, Passrenov m'a demandé plusieurs fois des pièces supplémentaires que j'ai systématiquement fournies, mais à chaque fois, ils ont posé les mêmes questions. De plus, il est impossible de les contacter par téléphone. Ce matin, j'ai été surpris d'apprendre que mes deux dossiers en cours (d'une valeur de 1135 €) ont été rejetés car, selon eux, je n'ai pas répondu à leurs demandes de compléments datant du 20/10/2022 et du 20/01/2023. Par conséquent, ils ont encaissé l'argent à mon détriment. En réalité, cette entreprise est une véritable arnaque. Travaillant dans un syndicat d'énergie qui accompagne justement dans les aides à la rénovation (CEE et MaprimeRenov), je ne prévois pas de m'arrêter là et j'ai l'intention de diffuser largement cette information sur le fonctionnement de cette entreprise afin d'aider les particuliers.
T. PROUIN