"Unzumutbare Lieferzeit und Probleme bei der RetoureZum .Zum zweiten Mal habe ich nahezu vier…"

Zum zweiten Mal habe ich nahezu vier Wochen auf die Zusendung der bestellten Ware gewartet, die angeblich bei der Bestellung verfügbar war. Inzwischen habe ich sie durch einen anderen Kauf ersetzt. Die Rücksendung funktioniert nicht, da die Seite blockiert, wo man die RücksendeEtikette ausdrucken soll. Dies war meine letzte Bestellung bei tiierisch.de

"Alles geklärt 🙂…"

Ich hatte Anfang August bei tiierisch bestellt. Hatte nach 2 Woche mal ne Email geschickt. Keine Reaktion. Dann hatte ich mal gegoogelt und gesehen, dass gegen tiierisch ein Insolvenzverfahren läuft. War dann sehr skeptisch. Als dann nach ca. 4 Wochen die Ware kam, hatte ich aus Vorsicht die Annahme verweigert. Am 03.09. hatte tiierisch die Ware als Retoure vermerkt. Es aber wohl verpasst, es Klarna weiterzuleiten. Es gab dann ein hin und her mit Klarna. Hatte heute dann bei tiierisch angerufen und einen sehr netten Mitarbeiter am Telefon gehabt. Wir haben auch über die Situation gesprochen. Tiierisch wurde jetzt durch ein anderes Unternehmen übernommen und versucht jetzt alles mehr oder weniger gerade zu bügeln. Er hat es mit Klarna geklärt und der Fall ist jetzt erledigt 😊 Kann jedem bei Unstimmigkeiten nur raten dort anzurufen. Mit den Mails kommen sie leider nicht hinterher. Soll sich aber sehr bald ändern (Personalmangel). LG

"Habe bis jetzt weder die Ware erhalten…"

Habe bis jetzt weder die Ware erhalten noch mein Geld zurück bekommen. Auf Emails wird einfach nicht geantwortet. Ganz, ganz schlechter Service.
Update 25.10.24: Trotz mehrfacher Bitte, die Bestellung zu stornieren wurde sie jetzt nach fast 4 Wochen verschickt und ich habe jetzt die Lauferei, mit der Retoure.
Update 21.11.24 Dank Paypal habe ich endlich mein Geld zurück.
Update 21.02.25 tiierisch hat meine Bewertung bei Trustpilot gemeldet und versucht die Bewertung löschen zu lassen. Die vielen negativen Bewertungen sollten dem Händler zu denken geben und nicht immer dem Kunden die Schuld in die Schuhe schieben.

"Kein seriöser Shop"

Kein seriöser Shop! Keine Lieferung! Nicht einmal telefonische Nachfragen helfen. Ein knapper Monat und Kontaktaufnahme per E-Mail, Kontaktformular und Telefon und immer heißt es nur "seltsam, das muss ich prüfen". Rückruf wurde zugesagt und trotzdem keine Reaktion.
Hier läuft gehörig etwas schief.

Edit nach der Antwort des Shops: Bei dieser Bewertung habe ich die Bestellnummer mit angegeben. Anstatt also die Bestellung nachzuverfolgen, hat der Shop lediglich eine Antwort hier geschrieben. Erst bei erneuter Kontaktaufnahme meinerseits kam endlich eine Reaktion und mein Geld wurde exakt 14 Tage nach Widerruf doch noch kurzfristig zurückerstattet. Daran habe ich ja fast nicht mehr geglaubt...

"Leider nicht zu empfehlen Ware komm nicht!!!"

Leider nicht zu empfehlen Ware kommt nicht an Kundenservice reagiert nicht. Geht garnicht!!

"Unterirdisch..."

Unterirdisch...
4 Pakete Leckerchen, 7 Werktage und kein Versand sowas im Jahr 2024...

Nachtrag: Sie strukturieren laut der weiteren Bewertungen aber ziemlich lange um! Nicht mal die Stornierung ist von Ihnen bis heute ausgeführt worden und steht weiter in meinem Klarna🤦‍♀️....

"Habe 3 Wochen auf meine Bestellung nun…"

Habe 3 Wochen auf meine Bestellung nun gewartet. Habe mich dann letzte Woche bei dem Support gemeldet und mal nachgefragt , wieso denn meine Bestellung immer noch auf : in Bearbeitung steht. Da wurde mir gesagt , dass sie gerade logistische Probleme mit der IT haben. Natürlich war das nervig für mich , aber ich dachte, ich gebe der Firma doch nochmal ne Chance anstelle zu stornieren. Heute ist dann mein Paket endlich angekommen und mir wurde ein Hunde Adventskalender einfach so kostenlos mit dazu gelegt. Ich finde das sehr nett von der Firma. Natürlich war ich anfangs sauer und hätte am liebsten nur einen Stern gegeben, aber klar bei so einem Haufen Bestellungen und dann noch IT Probleme kann man auch mal ein Auge zu drücken und nicht direkt einen Stern verteilen. Besonders, weil die Firma sich ja mit der gratis Beigabe auch sozusagen entschuldigt.
Daher von mir eine solide 3 Sterne Bewertung und ich werde den händler auch nochmals eine Chance geben und wenn es sich bessert auch gerne eine bessere Bewertung abgeben

"Ich kann die ganzen guten Bewertungen…"

Ich kann die ganzen guten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. 1 Stern ist eigentlich noch zu viel. Hatte am 16.9. Einen Kratzbaum gekauft. Sollte zwischen 25. Und 27.9 geliefert werden. Nach anschreiben über das kontakformular, kam Keine Reaktion. Auch nach mehrmaligen Anrufen wurde versichert, dass die Ware versendet wird. Bis heute noch nichts erhalten. Ich rate von einem Kauf bei diesem Shop ab.

"Es ist einfach schlimm"

Es ist einfach schlimm! Am 19.9 die Ware bestellt und bezahlt. Bis jetzt nichts gekommen. Keine Benachrichtigung einfach nichts! Vor einer Woche habe an Kundenservice die Frage geschickt, was los ist. Wieder keine Antwort! Heute versuche wieder, weiter geht es zu Verbraucherzentrale. Nie wieder!

"Retoure ist eine Katastrophe "

Ich habe einen Artikel retouniert. Ich bekam am 14.9 die Bestätigung, dass meine retoure eingegangen ist (dies hat schon ewig gedauert) und bis heute kam kein Geld. Am 25.9 habe ich mich bereits per Mail nach meinen Geld erkundigt und keine Antwort erhalten. Bislang war ich immer zufrieden mit meinen Bestellungen. Jetzt werde ich dort nicht mehr bestellen.