"Skjult månedlig ydelse."

Bedømmelsen er givet ud fra produktets brugervenlighed, ikke dets funktionalitet.

Juleaften og alle er glade, undtagen en lille pige og hendes far.
XGO2 ur.

Virkelig ærgerlig over dette produkt, og en trist datter når uret bliver returneret til power.dk.
Der står at uret er med et abonnement, men uden binding på power.dk som er leverandør af jeres produkter.
Dette er langt fra korrekt.

Uret skal benyttes med en månedlig ydelse fra xplora, og hvis man ikke ønsker at betale for jeres abonnement skal man betale en ekstra ydelse fast pr måned for at kunne benytte et andet simkort med et andet abonnement.

Dette er bondefangeri på top plan. Altså et produkt som kun kan benyttes hvis man betaler i et væk ud over prisen på uret. Som i øvrigt kun kostede 399 på tilbud. Og med jeres månedlige gebyrer koster det min 828kr om året at have et abonnement og dette er hvis man vælger en anden udbyder, prisen er langt højere hvis man vælger xplora abonnement.

Dette vil blive returneret hurtigst muligt. Og så må vi finde et produkt som er brugbart med det abonnement man frit ønsker uden er skjult service gebyr.

Taget fra power.dk.

"Vigtig information! Læs, før du køber.
Xploras smartwatches kommer med et forudinstalleret SIM-kort fra Xplora Technologies, som du nemt aktiverer via Xploras hjemmeside.
Abonnementet fra Xplora Technologies inkluderer fri tale og fri data inden for EU/EØS. Det betyder, at du kan bruge dit Xplora smartwatch på samme måde inden for EU/EØS som i Danmark, uden at det koster ekstra.
Vær dog opmærksom på, at omkostninger ved opkald til udenlandske telefonnumre, opkald til specialnumre og databrug på båd/flyv og uden for EU/EØS vil medføre omkostninger ud over abonnementets faste månedlige pris.
Abonnementet er uden bindning og har 2G, 3G eller 4G-dækning.
Se de altid opdaterede abonnementsgebyrer og aktiver dit Xplora-smartwatch.


Taget fra xplora.dk

"Ved valg af anden udbyder vil du blive opkrævet et servicegebyr for brug af Xploras tjenester. Du kan vælge at betale servicegebyret månedligt (69 DKK / md) eller årligt. Betaling af servicegebyret vil være en forudsætning for, at uret kan fungere sammen med SIM-kortet fra en anden udbyder. Servicegebyret giver samtidig også adgang til Xploras aktivitetsplatform. Vælger du et mobilabonnement fra Xplora, er brug af Xploras tjenester og aktivitetsplatform inkluderet i prisen."

I bør oplyse kunder og leverandører om tydeligt i overskrift at dette kun kan benyttes med et månedligt abonnement som man er nødsaget til.

"Jeg har sagt abonnement op for et par…"

Jeg har sagt abonnement op for et par måneder siden og modtager nu en regning for 1/1-25 ... vi har den 17. December... det er forkasteligt

"Lukket kundeservice og chat i flere måneder "

Har ikke kunnet tilgå forældre kontrollen eller app en i et halvt år. Hele sommeren havde kundeservice og chat lukket i min. 2 mdr.hvor der ingen hjælp var. Virkelig ringe.

"Min søn mistede sit ur på Mcdonalds i…"

Min søn mistede sit ur på Mcdonalds i sommer, omrking August. Jeg har derfor skrevet flere gange at abonnementet skulle stoppes. MEN NEJ, jeg får stadig faktura til indbetaling på abonnementet. Jeg skriver hver gang, og nu har de sendt mig til inkasso!! Det er simpelthen for meget! Man kan ikke ringe til dem KUN sende mails via deres app!! Alt for ringe!

"Det er det dårligste ur"

Det er det dårligste ur, vi nogensinde har haft. Der er fejl konstant. Vi er på 3. Ur på under et år, fordi urene går i stykker.
Højtaler, får vand ind osv. Osv.
I morgen skal jeg igen ind og reklamere. Denne gang skal jeg bare have pengene tilbage.

"Aldrig igen…."

Aldrig aldrig igen, det sende mig direkte til inkasso fordi de manglet en månedligbetaling, som jeg aldrig fik den.

"Min søns X6 Play ur kunne ikke tænde 2…"

Min søns X6 Play ur kunne ikke tænde 2 dage efter at uret rundede 2 år. Kontaktede Xplora men har intet hørt fra dem. Det er godt nok dårlig kundeservice.

Mht. uret i de 2 år det kørte så var GPS’en ikke særlig god og nogle gange stod der at han var på Sjælland selvom han var i Odense. Der har været mange sjove fejl igennem tiden. Vi har mest kunne bruge det til at ringe. Alt andet har været lidt ringe.

Hvis man er Apple mand som jeg så lever dette produkt slet slet ikke op til mine forventninger. Pris og kvalitet hænger sammen.
Jeg kan ikke anbefale hverken uret eller appen desværre. Der er for mange fejl.

"Jeg har flere gange afmeldt et nummer…"

Jeg har flere gange afmeldt et nummer jeg ikke har brugt! Dog bliver i ved med at sende regninger!!! Hvordan kommer jeg i kontakt med en medarbejder, så jeg kan få stoppet det... Det hjælper jo tydeligvis ikke at afmelde abonnement... Første gang jeg opsiger er i august, i fortsætter med regninger, afmelder igen november og i fortsætter med at sende regninger...... 👹🤬

"De er umulige at få kontakt til og hvis…"

De er umulige at få kontakt til og hvis du får kontakt så for du et autosvar og eller nogle sider du skal udfylde som ikke kan lade sig gøre på en telefon åbenbart
Deres produkt er åbentbart så ringe at det ikke kan holde og når det skal sendes til rep er en lang og besværlig vej og når det ikke virker på nettet så får man et tlf nr til en der taler norsk og ikke forstår dansk jeg skriver kun denne anmeldelse da de ikke selv vil forholde sig til kritikken
Mvh Bo Kirk Larsen

"Kundeservice er ikke kontaktbar"

Betaler til noget jeg har sagt op for længe siden, fordi jeg har sagt det op kan jeg ikke logge ind og se den periode fakturaen dækker? Og jeg kan på ingen måder få fat i dem for at finde ud af hvad jeg betaler til.

Jeg har endda forsøgt at skabe kontakt for at blive kunde igen, da uret DESVÆRRE kun virker med xploras eget simkott (idet vi har fundet min søns ur) men jeg kan simpelthen ikke komme igennem nogle steder. Ikke engang så jeg kan blive kunde, det er altså håbløst.

Jeg føler mig virkelig taget ved næsen men, jeg kan kun bruge deres abonnement, så der er ikke andet at gøre end forhåbentlig snart købe et nyt ur til min søn 🤞🏼