"Veldig dårlig dekning"

Veldig dårlig dekning, og samtaler blir stadig brutt. Mobilnettet deres faller også til stadighet ut. Anbefales ikke.

"Ta et hint "

Hvis jeg sier at jeg ikke vil kjøpe abonnement nå så bør man ta det hintet🤬

"Veldig dårlig telefondekning"

Veldig dårlig telefondekning. Funker ikke å ringe.

"Bare gode erfaringer"

Skjønner ikke helt hvorfor ice har fått så mange dårlige reviews. Personlig bare hatt gode erfaringer, som ålreit kundeservice, bra dekning overalt med gode hastigheter og til en bra pris, fin app også :)

"Betale for å avslutte abonnement"

Jeg vurderer å bytte abonnement til Nice mobil, i den forbindelse kontaktet jeg Ice skriftlig. Om jeg ønsker å bytte må jeg betale 600 kroner for å avbryte abonnementet mitt hos Ice. Dette synes jeg er en sleip måte å holde på kundene sine, jeg kan ikke skjønne at det er lovlig.

"Kjøpte mobil samsung galaxy s22 ultra"

Kjøpte mobil samsung galaxy s22 ultra. Kjøpte da nesten ny og valgte minst brukt. Batteri skulle være 80-00%. Jaujau. Å kamera har gule toner. Fikk sammenligne med ei som har lik tlf. Latterlig dårlig kamera på min, og ja jeg har nullstilt kameraet.

Så til abonnementet.... Jeg har så utrolig dårlig dekning at det er skremmende.

Angrer på kjøp av tlf og egentlig hele abonnementet....

Skal jeg få hjelp må jeg sende inn tlf... å når jeg leser hvordan andre har fått gjennomgått med kundeservice ol, så får jeg heller ha en ubrukelig tlf og være bundet til rævva dekning 1 år.... jeg kjøpte ultra BARE for å få godt kamera! Udugelige mennesker som har godkjent og klargjort tlf... Dere burde skjemmes..

STYR UNNA!

"Dette er bra useriøse greier"

Dette er bra useriøse greier. Selger skrøt av og lovet 1.000 gb datatrafikk pr mnd, noe som ville være mye bedre enn de 30 jeg hadde i Telenor. Det viser seg imidlertid etter å ha lest kontraktsvilkårene at dette kun gjelder i Telias eget nett, og at jeg ellers bare hadde 10 gb, dvs at de lovede 1.000 gb ikke engang gjelder i hele Norge… Mine barn gikk fra 100 gb i hele EU gjennom Telia til 10 gb i Ice. Hele opplegget med 1.000 gb i Ices eget nett fremstår for meg som et forsøk på en ren tilsnikelse, og med stor sannsynlighet for å måtte kjøpe diverse ekstra pakker utenfor Norge. Svindelforetak!

"Jeg har brukt ice siste ti år og har…"

Jeg har brukt ice siste ti år og har bare positive ord om dem. Kundeservice ansatte er noen av de mest hyggelige folka jeg har snakket med, utenom det er de meget hjelpsomme og hjelper med info og det som skulle trengs. Aldri hatt noe problemer med Ice. Utenom abonnement jeg har fra ice i siste ti år har jeg også kun handlet telefoner fra deres butikk. Butikken og ansatte der har jeg nøyaktig samme synet på som resten av Ice. Aldri noe trøbbel og absolutt alt i skjønneste orden. Her bruker hele family Ice 👌

"Samarbiedet mellom Ice og Posten er katastrofal"

Kjøpte en mobil på Ice sin nettside men angret senere på kjøpet mitt. Jeg ringte da Ice sin kundeservice som fortalte meg at jeg kunne sende pakken tilbake så fort den kom til Posten.
Etter 3 dager går jeg til Posten for å sende denne pakken tilbake som jeg IKKE har selv mottat (signert/tatt med hjem), og mannen i kassa forteller meg at dette ikke er mulig, og at jeg er nødt til å vente i 14 dager.

Jeg må nå ringe Ice på nytt siden de fortalte meg at dette skulle være mulig, men plutselig er de ikke sikre lenger på at pakken kan returneres samme dag den ankommer Posten. Jeg forteller han jeg snakker med på Ice at hans kollega fortalte meg at det skulle være mulig.

Jeg måtte deretter ringe Modino, de som leverer mobilene, for å få oversikt over dette. De forteller meg at å sende tilbake en pakken man IKKE har mottat (signert/tatt med hjem) samme dag den ankommer skal være fult mulig, men her blir mannen hos Posten usikker. Helt til slutt blir jeg bedt av Modino å ringe Posten sitt nummer for å få avklart denne situasjonen.
Posten forteller meg til slutt at å sende en pakke du ikke har signert eller tatt med hjem skal være fullt mulig. Jeg får til slutt beskjed om at pakken med mobilen blir levert tilbake uten at jeg må betale en krone.
Jeg får et inntrykk på at ansatta hos Ice ikke vet hva de snakker om. Spesielt når en sier det motsatte av den andre.

Denne prossessen tok meg over en time. Dette kunne tatt 10 minutter hvis Ice og ansatte hos Posten hadde samarbeidet og greid å gjøre deres arbeidsoppgaver.

"Mobilbytte. Worst decision to go with ICE."

I tried to change my mobile phone under Mobilbytte. I was made a volleyball between Customer service, Express Bank and Credit check companies. After 10 days of non stop contacts and disappointment, customer service said: we have sent the case to the Express Bank and waiting for feedback and resolution on second day of order placed. What a Joke.
It feels like they want me to pay for the first phone as much as they can, grab full price and get the phone back and send me a new one.
No way! I am not a fool. I cancelled the order and looking forward to move to another service provider. No doubt any other provider will be much better than this!
ICE needs to realise that customers buy products from you, not the banks.