"Onze kraan is defect al na 4 jaar"

Onze Quooker kraan is defect al na 4 jaar. Ik had een negatieve recensie geplaatst omdat ik vond dat een kraan die 15 jaar mee moet gaan niet na 4 jaar defect mag zijn. Quooker wilde niets weten van een coulance regeling buiten de garantie om. Inmiddels is een monteur (Niek) bij mij langs geweest en heeft het defecte onderdeel op een vakkundige en zeer prettige manier uitgevoerd. Hij heeft mij ook laten zien dat de kraan defect is geraakt door aanslag van afwasmiddel.
Hierdoor heb ik minder moeite mee dat ik het zelf moet betalen.
Ik weet niet hoe het voor de meesten is, maar voor een kraan dacht ik geen instructieboek nodig te hebben. Maar online op de Quooker site vond ik inderdaad dat je alleen wat glassex op een vochtige doek mag gebruiken. Kortom heb ik waarschijnlijk zelf het probleem veroorzaakt.
Qua functionaliteit en vormgeving is de Quooker systeem goed, en een uitkomst met een boiler die op 30 m van de kraan zit.
Ik heb een suggestie voor Quooker: Er zullen wel genoeg mensen zijn die op dezelfde manier de fout in gaan. Misschien handig om de schoonmaak instructie en de gevolgen van het niet opvolgen daarvan meer prominent aan te geven.

"gemak en besparing"

we zouden niet meer zonder willen..bespaard water en gas. En veel gemak.. ff een kopie thee.. lekker makkelijk

"Tweede Quooker"

Net als in onze vorige woning ook in de nieuwe woning weer een Quooker. Eenmaal eentje gewend wil je m altijd. Voor thee, heet water voor pasta’s etc reuzemakkelijk altijd heet water voorhanden te hebben. Service ook prima. Onze geplaatste Quooker was niet ok, zonder discussie snel een monteur met een goed werkend exemplaar. Klasse!!!!!

"Fijn product"

Fijn product
Werkt heel makkelijk

"Werkt geweldig en comfortabel."

Werkt geweldig en comfortabel.

"Het is onze eerste Quooker en zijn er…"

Het is onze eerste Quooker en zijn er zeer tevreden mee.

"Service is top, kwaliteit is nop"

Om te beginnen is de service van Quooker fantastisch, helaas staat dit haaks op de kwaliteit van de producten. Na vier jaar ging onze Cube kapot (simpel kunststof puntstuk op de pomp), dit onderdeel was niet los te krijgen en ik moest een nieuw apparaat kopen (wel met een flinke coulance korting maar nog steeds niet goedkoop). Ongeveer in dezelfde periode ging de bedieningshendel van de kraan kapot en moest er een nieuw binnenwerk gemonteerd worden. Prima geregeld en een snelle service (wel weer een gepeperde rekening). Nu, ongeveer een jaar later, gaat de kraan zelf kapot. Deze is niet te repareren en ik moet een nieuwe kopen (wel een coulance korting, maar weer zeker niet goedkoop). Laten we zeggen dat we nu een goede vijf jaar onderweg zijn en alles behalve het reservoir (zal ook wel gaan gebeuren binnenkort) al kapot is gegaan. Ik ben nu ongeveer €900,- verder en vind dit niet kunnen voor een duur A merk zoals Quooker. Klantenservice 10, kwaliteit 1

"Blij met Quooker"

Super handig gelijk kokend water, wij zijn er blij mee.

"Slecht materiaal!"

Inmiddels is onze tweede quooker binnen 9 jaar ook al stuk. En dan staat er op de website dat ze 15 tot 20 jaar meegaan. Weer de hendel kapot, water bleef maar stromen, want het kraantje eronder ook kapot. Slechte service, 0 reactie vanuit quooker. Nooit meer een nieuwe quooker!!

"Top produkt!!"

Sinds een paar weken gebruiken wij een Quooker. Wat een genot dat je wanneer je wilt kokend water hebt. Geen waterkoker meer op t aanrecht, niet meer lang wachten tot t water kookt om groente of iets toe te voegen.