"Très belle expérience "

Très belle expérience
Livraison rapide
Les meubles reçus sont de qualité, je recommande

"Je mets 5 étoiles même même si je…"

Je mets 5 étoiles même même si je trouve qu'il y'a quelques petites détails à améliorer. Et la franchement je chipote c'est pour ça que je laisse les 5 étoiles.
J'ai acheté pour là première fois et je suis satisfait,envoi dun plafonnier assez rapide.
Le seule point à améliorer, c'est que des que j'ai passé ma commande, elle s'affiche directement comme expédié, donc si j'avais fait une erreur je n'avait pas la main pour annuler. Service client réactif, même si je trouve que les messages sont trop "robotiques"
Voilà je chipote mais voilà,tant que je suis satisfait je continuerai à acheter chez westwing 👏👏

"2 mois de retards de livraison....."

2 mois de retard de livraison…..

"J’ai commandé un lampadaire arc Niels"

J’ai commandé un lampadaire arc Niels. Livraison rapide et impeccablement emballée. Service client contacté: réponse en moins d’une minute, aimable, et efficace. Produit de qualité installé.
J’avoue avoir hésité vu certains commentaires à passer commande mais il semble que les désordres logistiques du passé soient qu’un mauvais souvenir.
Je recommande.

"Piètre qualité "

J’ai commandé un lit Sato pour ma chambre sur un coup de tête (plus d’un millier d’euros tout de même…) et SANS sommier !
Délai de livraison extrêmement long et impossible d’obtenir un créneau convenable de la part du transporteur… bref je reçois finalement mon lit et la l’un des cartons est endommagé et les pièces sont en tas à l’intérieur … bien…
Je commence le montage et l’une des pièce casse partiellement … on va réussir à faire quelque chose tout de même. Au final la qualité n’est pas là…
On est mieux que du IKEA, ok, mais clairement pas à la hauteur du prix paye. Quand au sommier il est de pauvre qualité. Le design est sympa et les photos attirantes mais au final, on se retrouve avec un meuble de qualité inférieur à d’autre concurrents qui pratiquent des prix moindres … je suis déçu de mon achat. Si vous souhaitez des meubles de qualité pour un prix moins élevé, je vous suggère de choisir un autre enseigne.

"Vente flash avec juste 1 exemplaire de ce dont j'avais besoin"

Coup de chance d'une vente flash, trouvé exactement en un seul exemplaire ce que je m'apprêtais bricoler moi-même pour moins cher que les matériaux nécessaires, et en beaucoup plus pro !

"Excellent site."

Je suis très satisfaite de ma commande canapé Alba avec fauteuil magnifique de très bonne qualité.
Livraison dans les délais.
Le service client parfait.
Très bien conseillé.
J avais hésité a commander sur ce site vu les commentaires.
J ai bien fait de commander sur ce site.
Merci a vous

"Très satisfaits "

Bonjour,
Nous avons commandé un lit coffre en velour côtelé beige.

Le lit est magnifique, de très bonne qualité. Il est conforme aux photos.

Concernant la livraison, tout s’est très bien passé!

Nous recommandons vivement.

"Good customer service."

Good customer service.

"Obligé de mettre une étoile mais je…"

Obligé de mettre une étoile mais je n'en mettrais aucune. Premièrement Westwing est extrêmement cher donc nous nous attendons à une qualité irréprochable et un SAV à la hauteur. Le SAV est extrêmement mal géré comparé à leurs concurrents.
- Plusieurs interlocuteurs différents sur un même ticket, répétitions des informations à fournir, à croire qu'aucune communication entre eux n'est faite, ni aucun suivi
- Extrêmement long dans les réponses
- Des réponses toujours générales, certaines complètement à côté du sujet, rester vague semble la être la devise
- Le système de génération d'étiquettes de retour n'est plus fonctionnel, il faut donc plusieurs allers-retours avec les collaborateurs avant que cela fonctionne
- Temps d'attente pour un remboursement très lent

Bref, si vous souhaitez commander mieux vaut être certain car si vous souhaitez rendre et être remboursée c'est une bataille.

Je ne recommande pas du tout.