"Una vergüenza"

Una vergüenza! Aseguran que tienes tu pedido al día siguiente y llevo ya 5 días esperando el mío y no tengo noticias: ni me han contestado ni he recibido ningún e mail...nada! Meto el código de mi pedido para localizarlo y no me aparece nada. Mañana llamaré para preguntar porque hasta ahora no he podido ya que solo se puede llamar por tfno de 9 a 14h. No volveré a comprar en esta tienda.

"Cambiaron la fecha de entrega 3 veces y…"

Cambiaron la fecha de entrega 3 veces y después de varias reclamaciones recibí mi pedido 12 días después de la compra, supongo que fue la empresa del transporte pero las molestias y el tiempo perdido fueron mios.

"Compré una lavadora el día 12 de Marzo"

Compré una lavadora el día 12 de Marzo. La entrega era en 3 o 4 días. En el SMS me cambiaron la fecha continuamente hasta hoy que la nueva fecha es para el día 24. No sé que pasará el 24, pero de 3 ó 4 días ya se ha pasado a doce días y está por ver. Lo más lamentable es q no hay forma de contactar. Desde luego han perdido un cliente.

"Informalidad"

El pasado 14 de marzo realicé un pedido con Electronow y se me informó de que la entrega del electrodoméstico se realizaría entre el 18 y el 21 de marzo. Dado que el día 20 aún no había llegado, asumí que lo recibiría el 21 de marzo y, por ello, solicité ese día libre en mi trabajo para poder recibirlo.

Sin embargo, mi sorpresa ha sido mayúscula al recibir un SMS en el que se me comunica que la entrega se pospone hasta el 27 de marzo. Considero esta falta de seriedad e incumplimiento de plazos absolutamente inadmisibles. No solo se ha producido un cambio sin previo aviso, sino que además se me informa de ello de una manera poco profesional, a través de un mensaje de texto.

Si hubiera sabido de antemano esta falta de compromiso con los plazos de entrega, habría optado por otra opción. Ahora no me queda más que esperar y confiar en que, al menos, la nueva fecha indicada se respete.

Agradecería una explicación por parte de su equipo y, en caso de que la entrega sufra un nuevo retraso, me indiquen cómo proceder para gestionar una reclamación formal.

"entrega exprés "

Hace poco compré un frigorífico en ElectroNOW y la experiencia no pudo ser mejor. El precio era el más competitivo que encontré y, lo mejor, la entrega fue rapidísima: en menos de 24 horas lo tenía en casa. Me encantó poder elegir la franja horaria de entrega, lo que evitó esperas innecesarias. Además, el servicio de atención al cliente resolvió mis dudas enseguida. Sin duda, repetiré cuando necesite otro electrodoméstico. ¡100% recomendable!

"Compra perfecta: mejor precio y entrega en 24 horasuna lavadora…"

Recientemente adquirí una lavadora Bosch en ElectroNow y no podría estar más satisfecho. Los precios competitivos y la posibilidad de entrega en 24 horas en Madrid hicieron que me decidiera por esta tienda online de electrodomésticos. Además, pude elegir la fecha y franja horaria de entrega que más me convenía, lo cual demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente. Sin duda, ElectroNow se ha convertido en mi tienda de confianza para futuras compras de productos electrónicos y electrodomésticos.

"Tuve que devolver un electrodoméstico…"

Tuve que devolver un electrodoméstico defectuoso al venir dañado.Para comprar todo son facilidades pero cuando lo tienes que devolver ........ Tenía que contactar con ellos todo a través de chat, lo cual se retrasaba todo en el tiempo. Tras mandar fotos y hablar con ellos me hicieron la devolución del importe del electrodoméstico pero me cobraron los portes,cosa que no se entiende ni se explica, sin tener culpa del estado del mismo cuando me llego a casa. Mucho cuidado con esta empresa.

"No recomendable "

Si no hay problema bien.
Si el producto llega defectuoso no lo cambian y hacen lidiar con el servicio técnico, que tras una lucha siguen sin resolver el problema.

Actialización 14/03. A esta fecha aun no lo tengo resuelto, llevo más de una semana sin lavadora, mas los meses desde que me llego nueva, que me he pasado fregando, puesto que el servicio técnico tampoco ha respondido correctamente.
Reitero, eviten comprar el Electronow, si el producto viene defectuoso, no lo cambiaran y debereis pasar un infierno por un producto nuevo.
Experiencia más que horrible!

"Rápidos y efectivos "

Aunque he leído que es difícil contactar con ellos, ciertamente por teléfono resulta imposible, pero por mail sí contestan rápido y son efectivos. Mi pedido llgó tres días antes de lo previsto. Y en perfecto estado.

"todo bien, entrega rápida"

estaba un poco preocupado por las opiniones negativas aquí pero a mí me funcionó muy bien y rápido. Hice el pedido el sábado y hoy lunes ya me lo entregaron en el horario acordado, el mensajero incluso llamó antes.
La entrega fue en Alcobendas, no sé cómo será para otras zonas pero por lo menos en la zona Madrid muy bien.