"Sport/Speeltoestel gekocht "

Voordat ik een flink bedrag ging uitgeven aan een speel/sport toestel, eerst even de winkel gebeld. Ben zeer vriendelijk en enthousiast te woord gestaan en ze hadden wat ik wilde hebben op voorraad staan. Twee dagen later het pakket in huis. Een tweetal accessoires kwam via nalevering een dag later.
Bij uitpakken v e accessoire bleek deze beschadigd. Dit is na e-mailcontact te hebben gehad, eenvoudigweg opgelost.
Ben zeer tevreden over dit bedrijf en zeer enthousiast over dit (Berg-) product ( en accessoires) !
‘k Zou er zó, nog één bij ze kopen. Dank!

"Niet bestellen"

Bij een bestelling vooraf gebeld of het product op voorraad zou zijn, dat zou het geval zijn, 2 werkdagen erna mocht ik het product verwachten volgens de medewerker. Uiteindelijk zit ik nu na 3,5 week nog steeds te wachten en veel geld uitgegeven. Helaas met ideal al betaald. Waardeloos. Bestel hier niet!

"leverstatus klopt niet op de website"

Producten die leverbaar zouden moeten zijn toch niet op voorraad. Na zelf gebeld te hebben na 3 dagen te horen gekregen dat mijn product toch niet leverbaar was door leverancier, toen na zelf vragen een ander alternatief, zou de week erna worden geleverd. Andere week via de mail bericht dat het toch niet leverbaar is, met de vraag wat nu te doen. Na het verloren vertrouwen dan maar geld terug gevraagd, dit is uiteindelijk terug gestort na nog een mail te sturen duurde wel 5 dagen. Samenvatting. 2,5 week gewacht op een product wat ik uiteindelijk (vermoedelijk bij dezelfde leverancier) dan maar zelf daar besteld heb. Ik bestel hier nooit meer iets op deze manier.

"Uitstekende webshop ervaring! "

Deze webshop is een absolute aanrader! Het aanbod is groot en overzichtelijk, waardoor je gemakkelijk vindt wat je zoekt. De klantenservice is super vriendelijk en reageert razendsnel op al je vragen. Ook de verzending (naar België) was top: snel en keurig verpakt. Kortom, alles wat je van een betrouwbare webshop mag verwachten!

"Goede trampoline, slechte service!"

Trampoline besteld + gratis afdekhoes.
De levering was niet compleet. Ik werd verwezen naar een 3e partij die laat en niet volledig reageerde. Nalevering van elastiekjes duurde een week, terwijl ik aangaf ze zelf te kunnen afhalen in de winkel….
De afdekhoes is volgens de site: “vandaag besteld de volgende dag verstuurd”, maar ik wacht er al een maand op en krijg geen reactie op mijn e-mail.
Trampoline werkt goed, helaas slechte service! dus.

"Uitstekende service"

De springmat van onze BERG trampoline had een probleempje. Thijs van trampolinewinkel heeft ons uitstekend geholpen en wij hebben inmiddels een nieuwe springmat ontvangen. Goed geregeld!

"Aanrader! "

We hebben een trampoline besteld en deze is snel geleverd. De trampoline bevatte helaas een kleine beschadiging en dit heeft de klantenservice erg snel en goed opgelost! Dank voor de goede service.

"Betrouwbaar bedrijf met bereikbare klantenservice"

Ik had een trampoline besteld maar miste een beschermrand. Bleek gewoon nog in de doos te zitten, maar ik had inmiddels een nieuwe besteld.
Goed geholpen door de klantenservice, de nieuwe bestelling werd meteen geannuleerd.

"Super Service"

Eind maart kochten we online een trampoline van Berg, de levering verliep vlot en correct.
Bij installatie bleek dat er een foutief onderdeel in de doos stak. Na melding bij de klantendienst werd dit binnen de week verholpen mede danzij de vlotte samenwerking met Berg.
De kinderen zijn helemaal in de wolken met de trampoline en wij zijn super tevreden van onze aankoop en de super service die we mochten ontvangen.

"Top bedrijf!"

Goed advies en heel vriendelijk geholpen. Kan het iedereen aanraden om hier een trampoline te kopen!