"Handlade du hos Netonnet och en sån…"

Handlade du hos Netonnet och en försäljare som heter Felix har varit väldigt väldigt bra beteende och väldigt hjälpsam på mina köp Netonnet Slagsta butiken. Stort tack Felix

"Allt funkar bra tills det inte gör det…"

Allt funkar bra tills det inte gör det längre… Reklamationshanteringen är katastrof!

"Riktigt dåliga på installation av tvättmaskin"

Köpte och fick installerat en ny tvättmaskin. Dåligt installerat då det blev läckage på två ställen, dels där de installerade vattenslangen i maskin dels där de skruvat loss avloppsröret (förmodligen för att kunna ta en extra tvättmaskinsslang som var fäst till röret med buntband och som de absolut inte hade med att göra). Jag är dessutom nyopererad och hade inte en chans att själv flytta på maskin..enkla misstag, rent slarv, otroligt irriterande när man betalat för en tjänst som utförs så bristfälligt...

"Köp ALDRIG bläckpatroner hos NetOnNet - om ens något!!"

Hej, för två veckor sedan uppsökte jag NetOnNet i Linköping för att köpa bläckpatroner till min Canon A3-fotoskrivare. Jag skulle göra en större fotoutskrift och ville ha nya bläckpatroner i beredskap. Jag ville ha en komplett sats till min skrivare och sådana säljs bara över disk. Jag uppsökte servicedisken och gav personen bakom disken min skrivarbeteckning. Han kollade i sin dator och hämtade sedan en sats som jag gick till kassan med. När jag igår behövde byta en av patronerna i min skrivare upptäckte jag till min förfäran att de patroner som jag fått heter 580 istället för 550 som det står på dem i skrivaren. Tyvärr hann jag öppna förpackningen innan jag upptäckte detta. Jag åkte idag till NetOnNet för att byta. Döm om min förvåning när man lägger hela skulden på mig och kan endast återta produkten med ett avdrag på 20% av priset. Jag uttryckte min förvåning och gjorde klart att jag var mycket missnöjd. Det är naturligtvis HELT OACCEPTABELT att i ett läge som detta helt lägga den ekomiska skadan på kunden. Det fanns en tid när personalen på NetOnNet var kompetent, men den tiden är för länge sedan förbi. Räkna inte med att personalen ger dig rätt produkt. Det är DU som har ansvaret!

"Beställde en diskmaskin med leverans…"

Beställde en diskmaskin med leverans och montering. När väl killarna skulle montera diskmaskinen upptäckte man att det inte gick pga att eluttaget inte var rätt placerat. Samma tog vi dit en elektriker och ändrade platsen för eluttaget. När vi skulle boka en ny installation hävdade de att jag fick betala för en ny installation och bortforsling för över 1000kr

"BOJKOTTA! Ni kommer konka! "

Jag betalade för montering och bortforsling av min diskmaskin, men NetOnNet utförde inte tjänsten. Trots detta vägrar de att korrigera min betalning. Kundtjänsten har varit oerhört nonchalant och ovillig att hjälpa. Mycket dålig kundupplevelse!

"Blev klickad av kundtjänst när jag…"

Blev klickad av kundtjänst när jag ansåg att deras service var undermålig i ett reklamationsärende av en torktumlare. Jag höll god ton genom hela samtalet, utan att hålla med om deras slutsats, så jag får bara förmoda att det är så NetOnNet jobbar mot kund.

Det blir Elgiganten eller Power framöver iaf, det är helt klart.

"Fruktansvärt såkallat företag!"

Fruktansvärt såkallat företag!! Dom begår ett stort fel för att sedan sätta kunden i knipa utan minsta hjälp på vägen, sitter nån lam brud per mail som tackar för visad förståelse!? Nä, över min döda kropp att jag någonsin handlar av Net on net igen, skärp till er, kolla er statistik här på omdömen och gör nåt åt det!

"Lurar köpare på garanti genom påhittade orsaker!"

Hej, Varning för detta företag! Som köpare har du inga rättigheter och kundservicen är obefintlig med tomma fraser som man upprepar om och om igen för att sen önska dig en fortsatt trevlig dag. Jag köpte en Laptop för 3000 kr. Den levereades 3 veckor senare än utlovat. Är mkt sparsamt använd, inomhus med försiktighet. Plötsligt slutade den bara att fungera. Jag åberopade reklamation dådet gått mindre än ett halvår. Fick paketera i originalförpackning och skicka in datorn. Nu hävdar man att jag förorsakat skada genom att spilla vätska så att det blivit kortslutning. Och detta är helt bisarrt. INGEN vätska eller fukt har kommit i närheten av datorn sen jag fått den. Jag vet inte vad man gjort på verkstaden och inte heller hur länge denna sk fuktskada fiunnits. Men att sälja en dator som inte tål att vara inomhus på ett skrivbord och att hävda att jag åsamkat skada med vätska är en lögn.
Jag förlorar 3000 kr och känner mig djupt lurad och kränkt av netonet och deras hantering. Dom bollade först till verkstan spm bollar tillbaka till netonet som slår ifrån sig allt ansvar. En överstruken stjärna är betyget!!

"Bara problem"

Beställde en diskmaskin med inbärning. Ringde och dubbelkollade att detta var möjligt innan beställning. Efter beställning säger de att jag inte kan få inbärning. Jag avbeställer via mail. De skickar ändå diskmaskinen. Jag nekar leverans och maskinen går tillbaka till netonnet.

Några veckor senare får jag mail där de ber mig recensera mitt köp, och i samband med detta inser jag att de fakturerat mig via resurs bank.

Jag mailar netonnet som svar på det ärende som tidigare varit öppet när de inte kunde leverera på avtalat sätt. De svarar inte på mailet. Jag ringer och pratar med deras kundtjänst som säger att de ska fixa det och återkoppla via mail en halvtimme senare eftersom ledningen är på lunch(!) Toppstyrt eller?

I vilket fall. De återkopplar inte som utlovat.

Nu har jag varit i kontakt med dem, deras speditör, och med resurs bank och jag har lagt timtal på att slippa betala dem för en diskmaskin jag aldrig köpt, än mindre sett.

Att nästan köpa något av Netonnet har med andra ord genererat massvis av merarbete för mig, och än så länge verkar de fortfarande inställda på att försöka tvinga av mig ett gäng med tusenlappar bara för att jag varit dum nog att tro att de driver en seriös verksamhet.

Netonnet var såvitt jag vet ett seriöst företag så sent som för tio år sedan, men så är det uppenbarligen inte längre.