"Fick aldrig mina varor"

Fick aldrig mina varor. Tog över en månad att få återbetalning. Kundtjänst svarade när dom kände för det..

"Köpte en 65 tums tv med extra…"

Köpte en 65 tums tv med extra försäkringen. När vi skulle flytta ner tven till undervåningen så halkade vi i trappen å tven gick sönder. Ringde och frågade hur vi skulle göra. Var både krångligt och tidskrävande så vi struntade i det till slut. Först göra en anmälan på deras sida sen skulle jag hitte en sida som säljer emballage som passar och efter det ringa å beställa hämtning av postnord som genererar i att jag måste ta ledigt från jobbet för att dom hämtar tven någon gång mellan 08:00-13:00. Sen skulle det ta 1-2veckor sa kundservice innan jag får ett svar. Sjukt onödig och omständig försäkring tycker jag. SLUTHANDLAT PÅ NETONNET FÖR VÅRAN DEL.

"Köpte en dammsugare för 4000 kronor som…"

Köpte en dammsugare för 4000 kronor som var kass från start. Dör hela tiden utan anledning. Åkte med den till service och fick betala 1000 kronor i serviceavgift för att "det inte var något fel på dammsugaren". Troligtvis har de inte testat den mer än att sätta på och stänga av. Den klarar max tre minuter igång. Skrev till kundtjänst om problemet och beskrev att vi varit på service med den. Fick svar "Har ni varit på service med den?". Riktigt kasst bemötande från alla.

"Har köpt två tv apparater på net o net"

Har köpt två tv apparater på net o net. Två stycken andersson. En 65 tummare o en 55 tummare de senaste 2-3 åren. Kontrollerna till dessa andersson funkar väldigt dåligt. Efter ett år kan man kasta dem. Tänk på det när du köper Andersson tv.

"Köpte en vara från netonets lager där…"

Köpte en dammsugare från netonets lager där jag skulle få den inom 48 timmar. Varje morgon får jag notis om att den kommer mellan 17 - 22. Har väntat i flera dagar på min dammsugare och den har fortfarande inte kommit. Nu har det gått över en vecka och har fortfarande inte fått min dammsugare.

"Oliver på kundtjänst räddar dagen"

Beställde en MacBook Air 5 dec med förväntad leveranstid inom 4-5 vardagar. Tiden gick och jag tog kontakt med kundtjänst via mail. De säger då att de inte har produkten i lager och inte heller något förväntat leveransdatum. Den 14 januari ringer jag kundtjänst. Jag får då reda på att netonnets leverantör inte ens har lagt en beställning på produkten. Jag beställde en silvrig MacBook. Av en slump visade det sig att det fanns en rymdgrå kvar med samma specifikationer som den jag beställt. Priset med beställd vara skilde sig med ungefär 5-6 tusen. Oliver på kundtjänst räddade dagen och bokade om till en rymdgrå utan prispåslag och bjöd även på expressfrakt. Grym support från Olivers sida. Utan Olivers hjälp hade omdömet varit en 1 stjärna. I princip obefintlig uppföljning fram tills jag valde att ringa upp. Bedrövlig kötid på över en timme. Netonnet har mycket att jobba med. Märkligt att de har samma ägare som Webhallen som är enastående bra.

"Arrogant och icke behjälplig personal"

Ringde till kundtjänst angående ett Xbox Series X som skulle finnas i Borås (fyndvara) och jag skulle åka dit och fråga om det i informationsdisken. Åkte dit 20 min efter samtalet och när är jag kommer dit möts man av två feminina män som inte kan svara på vart det ligger och vill inte visa vart det ligger. Fanns inget xbox att hitta någonstans och då påpekade den ena av dom att det sålt slut, så det är tydligen någon i personalen som köpt den till sig själv. Dom står och snackar massa strunt men bryr sig inte att hjälpa kunder i butiken. Ett gäng överbemannade fikusar.

"Riktigt surt att de tog 450kr för att…"

Riktigt surt att de tog 450kr för att jag missat min faktura med 7 dagar. De har sagt att man bara får bonus om man köper på kredit. Kommer aldrig mer handla på NetOnNet, det kan bli väldigt dyrt.

"Kan verkligen inte rekommenderas"

Kan verkligen inte rekommenderas, oseriöst. Betalade extra för leverans nästa dag men fick vänta över en tid. Efter en timme i kön till kundservice blev jag lovad ersättning men fakturan justerades aldrig. Att sitta i kö en timme igen känns inte som ett bra alternativ. Kanske deras affärsmodell? Första och sista gången, nästa gång blir det någon annan seriös affär igen…

"Jag har haft en bra upplevel"

Jag har haft en bra upplevelse med saker jag köpt på non umeå, det enda som varit negativt är ibland finns det inga säljare i butiken, långa köer innan hjälp och lite väl hög och dålig musik i butiken.
Sen gjorde deras telefon service en miss när min tv gick sönder, så jag åkte 20 mil tur och retur i onödan vilket var lite frustrerande.
Men oftast fått ett bra bemötande, hjälp och många av sakerna har jag haft i flera år utan strul.