"Une adhésion ligne mobile via le net…"

Une adhésion ligne mobile via le net qui s'est avérée être catastrophique, une concurrence entre eux et leurs magasins qui ont essayé de me vendre un autre tel une fois rendu dans le magasin, et mon courrier recommandé de rétractation que j'ai bien fait dans le délai imparti n'a pas été pris en compte... ils prélevent un abonnement que je n'utilise pas, je n'ai pas activé de carte, ni même n'ai eu un tel... ils sont de mauvaise foi, refuse de couper cette ligne, je vais bloquer le paiement en ligne et de ce fait, résilier aussi la free box que j'avais souscrit il y a quelques moi seulement... attention, ils sont très agressifs et promettent mont et merveille pour obtenir l'adhésion mais au final ne respectent pas leur engagement ni les loi!

"Arnaque "

Nous avons essayés avec mon conjoint d'adhérer sans succès ! Service client inexistant nous avons pris 2 rdv téléphonique jamais appelés. Nous sommes allés en boutique pour les mobiles aussi. On paye 29.99 € à la borne 2 fois.2 fois les cartes sims sortent vierges. Le vendeur nous dis d'attendre 3 jours pour le remboursement. A ce jour depuis le 5 février nous ne sommes toujours pas remboursés ! 60 balles quand-même!!! Nous sommes retournés en boutique une 3 ème fois. "Pour que la boutique appuie la demande de remboursement qui devrait arriver sous 5 jours"
De plus free avait déjà pris la ligne des le lendemain de notre contrat box du coup plus internet pendant 1 semaine. Merci orange pour avoir tout rétabli ! Donc Free faut éviter parce que nous on à rien compris !!!

"Free Mobile est une escroquerie"

Free Mobile est une escroquerie.
Le réseau est nul donc ils peuvent vous donner 150 000 giga par mois c'est 150 000 giga de trop, on ne peut pas se connecter. Les employés au tel sont sympas mais la politique générale de cette entreprise est désastreuse. Je ne vous remercie pas.

"Forfait série free la grosse arnaque !"

Forfait série free la grosse arnaque !
On vous confirme à la souscription des prestations qu’il faudra en fait attendre une année pour en disposer ! Très mauvais conseillers pour le client 😕

"Remboursement dérisoire"

Suite et fin de ma mauvaise expérience chez free qui me propose un remboursement de 11 euros (proratisé) 😂 en sachant qu'il fallait envoyer la demande en lettre recommandée (plus de 6 euros) encore à payer.. quel manque de professionnalisme... je ne dis pas merci à free pour soi disant leur geste commercial...à fuir...

"La double authentification par SMS…"

La double authentification par SMS obligatoire sur le site web pour accéder aux factures, quand on gére une dizaine de lignes Free mobile sur plusieurs entités, on fait comment ??? On prévoit une journée dans le mois pour appeler les salariés 1 par 1 ??? Qui a eu cette idée brillante de ne pas faire l'envoi par mail avec option pour le SMS... Sans parler des blocages PUK, perte/vol/casse de mobile... je ne comprends pas qu'un opérateur de cette taille ne réfléchisse pas avant de mettre en place une nouvelle procédure. Résolvez ça vite ou on change d'opérateur !!!

"C’est grand pire Service en France en…"

C’est grand pire Service en France en opérateur téléphone! Aujourd’hui ils sont très élevés 50 €. À part de mon compte ils ont donné 1 giga d’Internet, j’ai contacté depuis depuis ce matin plein de fois beaucoup de service clients ils ont trouvé à rien ils ont parlé très moche! Fortement, je recommande pas sans Service, il faut arrêter, il faut changer le Bouygues ou SFR!

"Merci FREE"

Merci FREE, on ne le dit pas souvent, mais c'est grâce à FREE que les offres mobiles ont baissé, car les 3 autres se gavaient sur le dos des consommateurs.

"Ligne sans carte sim"

On me propose une nouvelle ligne et on prélevé 10e de carte.apres 3 réclamation de non réception de carte sim et 2 prélèvement d abonnement téléphonique. On me dit que seul le titulaire peut résilier la ligne.le titulaire étant en ephad et ne peut écrire je fournit un certificat médical et la résiliation pour la ligne est accepté mais pas le remboursement car seul le titulaire peut le faire. Donc pas de service téléphonique, des frais moi j appelle ça du vol déguisé

"Un forfait mobile avec box depuis un…"

Un forfait mobile avec box depuis un moment .. tous les mois entre 5 et 10€ de facture alors que je devrais avoir un forfait à 1€. Facture par mail, 5 min après le rejet du paiement facturation à 1€ par jour …
Résiliation immediate de ma box et du forfait mobile. Factures tjrs régularisées. Inadmissible