"Har rejst med Mixxtravel flere gange."

Har rejst med Mixxtravel flere gange.
Har også haft kontakt med dem over mail med forskellig spørgsmål (inden afrejse)

Har kun haft gode oplevelser med dem på mine ture til Tyrkiet

"Maksamamme lentokenttäkuljetukset eivät…"

Maksamamme lentokenttäkuljetukset eivät tulleet.
Vastassa ei ollut kukaan kun tulimme, vaimo vielä edellä kun minä jäin odottamaan matkalaukkua. Muita oltiin vastassa lapuin ja luukuilla. Vaimoni tarkasti heti kahteen kertaan asian sekä miehiltä tuloaukolla. Katsoimme vielä yhdessä kaiken mahdollisen , myös luukun 64. Missään ei tiedetty asiasta. Myös mitään viestiä emme saaneet. Olimme pakoitetut ottamaan taksin ( 45 euroa) hotelliimme.--Paluukuljetus tuli hotelliimme Siam elegace Belek vasta monen soiton jälkeen 50 minuuttia myöhässä. Meille valehdeltiin puhelimessa, että auto olisi käynyt hotellilla--mutta se oli valetta. olimme paikalla 10 min. ennen arvioitua tapaamisaikaa koko ajan hotellin pääoven edessä ja autossa olleet kertoivat, että ei käyty hotellillamme.

"Alt har fungeret"

Alt har fungeret

"Har lige bestilt ferie"

Har lige bestilt ferie - imens betalingen går igennem, modtager jeg en rabat kupon på 1500 kr, til distinationen. Ringer straks til Mixx Travel - og nej de vil ikke krediterer de 1500 kr. Nu er det 2 gang jeg prøver det. Svindel og humbug....

"Mistreated by a Mixx Travel service employee in a case of lost property during Mixx Travel arranged transport to the airport."

My family booked a trip with Mixx Travel (Swedish website) and stayed in a hotel in Antalya. At 6am on 2 November, Mixx Travel sent a small bus to pick us up and take us to the airport (we were the only passengers on the bus). I packed my headphones and winter jacket into my hand luggage (a small black suitcase). We gave our luggage to the driver, including my hand luggage. The driver took the luggage and put it in the back of the bus and stayed there for a while. When we arrived at the airport we went to the departure gate. At the departure gate I noticed that my headphones and jacket were missing. The only time the luggage was not with us was when it was with the driver.
I immediately called the Mixx Travel service number and spoke to a lady about my case. She said she would contact the driver and get back to me. When she called back and told me that there was nothing in the bus.
I explained that the only time my luggage was not with me was when the driver took it and the driver stayed at the back of the bus for a while while we were sitting on the bus waiting for him. She was very angry with me and said: "It could be you through the things in the water..." and "I can guarantee 100% that it was not our driver...". "The driver was smoking in the back of the bus. ". I don't understand why she was so angry and how she could grantee for another person.
My belongings were lost during the transport arranged by Mixx Travel. And their employee who answered the phone treated me with a very bad attitude. She is more defending someone than providing support services.

"Useriøs rejseselskab"

Useriøs rejseselskab

Hvis du kommer ud for et dårligt hotel eller andre klager, så skal du ikke regne med støtte fra mixx Travel. Vi er færdige med at rejse med dem. Havde en forfærdelig tur til Lake & River Side Hotel 5* Tyrkiet, og trods en seriøst klage, fik vi desværre ikke andet end ævl og direkte usandheder tilbage fra mixx Travel. 40.000 kr. smidt ud af vinduet, absolut ingen hjælp at hente😢😢 HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE REJSEBUREAU, SÅ HELLERE BETALE LIDT MERE HOS EN AF DE ANDRE

"Mixx travel behandler ikke din…"

Mixx travel behandler ikke din henvendelse /reklamation seriøst
Mixx travel skal bruges optil 10 uger til at behandle ens reklamation ovre fejl og mangle på ens ophold
Citat:

Pkt. 9 - Reklamationer
Eventuelle reklamationer skal med henblik på eventuel afhjælpning på stedet gøres gældende overfor rejsearrangørens personale på rejsemålet snarest muligt efter, at den rejsende har opdaget manglen. Undladelse heraf kan have indflydelse på behandlingen af kravet. Dette gælder dog ikke, hvis rejsearrangøren har handlet i strid med almindelig hæderlighed eller groft uagtsomt, eller såfremt kravet skyldes skade på den rejsendes person.


Ud fra ovenstående kan vi ikke imødekomme din forventning om kompensation.

"Hotelværelse under al kritik og manglende svar fra mixtravel efter 10 uger!"

Et hotel værelse som bestemt ikke lignede hvad Mixtravels billeder viste. Havde betalt ekstra for deluxe værelse og får et værelse som slet ikke er rengjort ved ankomst og under al kritik. Defekt køleskab, TV, komfur, glasdør til bruser som faldt af, blod på lagnet, brun plet på håndklædet. En beskidt dug fra tidligere gæster som ikke blev skiftet. Gentagende gange lovet at tingene blev bragt i orden af både hotel og guide uden der skete handling. Indsender klage efter ferie og efter 10 kontakter jeg dem mhp. Svar og får af vide at mit opkald bliver noteret så de kan rykke fra svar. Har endnu intet hørt! Synes under alt kritik at der intet er hørt efter 12 uger.

"Hotelli Hawaii Cesar/ Sun Rise"

Hotelli Hawaii Cesar…(nyk. Sun Rise…)
Alkuun oli epäselvyyksiä voucherin kanssa liittyen hotellin omistajan vaihtumiseen. Sen jälkeen kaikki on toiminut hyvin. Palvelu on ollut hotellissa loistavaa ja sää on ollut hyvä.
Hotelli näyttäisi tarvitsevan jonkin verran kunnostusta, mutta sekin työ on jo aloitettu uuden omistajan toimesta.
Yleisarvosana hyvä/kiitettävä.
Kari T

"Hyvä palvelu"

Hyvä palvelu kun jouduin vaihtamaan hotellia. Mixx;in toimisto sijaitsi keskeisellå paikalla. Pegasuksen kahvit saisi olla euron pari halvempia.