"A local low cost"

A local low cost, low quality flight company, with some rude flight attendants, I'll never fly again with them. Keep away from them !

"Mi opinión: LA PEOR. "

La experiencia con la aerolínea, para esta haciendo un mal trabajo, el día 29/07 del año en curso viaje de Madrid a La Habana, con mi 2 maletas que me dio el billete, y a fecha de hoy me sigue faltando 1 de mis maletas. Se hizo la reclamación y Madrid dice que la maleta la mandaron para la Habana, y la Habana dice que mi maleta no está. Realmente mi opinión es la peor con World2Fly.

"Es el avión más incómodo en el que he…"

Es el avión más incómodo en el que he viajado, aparte tanto el vuelo de ida como el de vuelta han salido con casi una hora de retraso. La comida es asquerosa y l@s auxiliares de vuelo son un poco antipáticos.

"Necesito ayuda urgente"

Necesito ayuda urgente: Reserva/ PNR: N0DJJX (Silvina Guastavino Berti/ Lucia Caminos)
no puedo realizar el check in ni por la pag ni por la app.
Me resulta raro!

"¿No podrian salir antes los vuelos a La Habana, tanto de ida como de vuelta? En la ida se aprovecha mas el dia alli. Y para la vuelta seria mas comodo coger los viajes para los que no somos de Madrid."

¿No podrian salir antes los vuelos a La Habanatanto a la ida como a la vuelta? En la ida se aprovecha mas el dia alli. Y para la vuelta seria mas sencillo coger trenes o buses para desplazarnos a nuestros lugares de residencia.

"Datos para Luis: EQUIPAJE EXTRAVIADO "

Hola Luis, hace 3 horas me has respondido pero no te puedo volver a contestar en el mismo mensaje, mis datos:

Código de reserva: YTUWRJ
FECHA: 9 de agosto 2024
DESTINO: Cancún
NOMBRE: María Jesús Algaba Alvarez
chusalgaba @ gmail . com
Enviar a mi dirección de Madrid, ya no estoy en Cancún.


Mi mensaje original:
Equipaje Extraviado
Maleta perdida desde el 9 de agosto que volamos Madrid-Cancún. A día de hoy, 19 de agosto, ya de vuelta en Madrid, y la maleta sigue sin aparecer. Abrimos el PIR desde el primer día, nadie sabe nada en Cancún, llamo por teléfono a Madrid, me piden que escriba a un correo a equipajes, sin respuesta de nuevo, escribo en un formulario de la web me contestan que ese departamento no es. Por favor, necesito mi maleta de vuelta. El agravio durante el viaje ha sido terrible, pero el no tener 10 días más tarde ninguna respuesta es desesperante y NUNCA tuve una experiencia similar con ninguna otra compañía aérea. Horrible...

Fecha de la experiencia: 09 de agosto de 2024

"We flew from Madrid to Havana on the…"

We flew from Madrid to Havana on the 30/12/2023. World2Fly lost our luggage, and make our experience in Cuba HELL!!!!! Their offices were closed until 04/01/2024, we couldn't reach them via phone, emails! After going 2 times the airport at our own expenses we got our luggage on the 03/01/2024. Since then we have been contacting them via all channels possible to get reimbursed for everything we have spend during the 5 days without luggage, and they do not answer! The lady via the phone tells me it is a different department, and they dont have a phone. My insurance wrote them an email, they do not answer to that either !!! IF SOMEONE FROM THIS TERRIBLE AIRLINE IS READING THAT - ANSWER TO MY EMAILS!!!!!!!! ZHANA GULOVA, MIROSLAV KARAHRISTOV/ FLIGHT 2W1505/ NUMBER 2W876238 AND 2W876234

"Aún no he volado con ellos y ya quiero que acabe …"

Aún no he volado con ellos y ya quiero que acabe. Muy muy mala experiencia con el servicio de facturación, mañana tenemos un vuelo Mad-Puj, somos una familia de 4 personas y aún a pesar de que había sitio de sobra para ponernos los 4 juntos, el sistema nos ha ubicado a 3 (2 niños y un adulto) en la fila 36, ha dejado un asiento libre a nuestro lado y al cuarto pasajero lo ha mandado a la fila 50. ESTO SE LLAMA… QUERER HACERTE PASAR POR CAJA PARA TENER QUE CAMBIAR ESE ASIENTO. Una práctica que ya los define como compañía… facturar y facturar a base de hacer que el viaje sea lo más incómodo posible para el cliente…
Una y no más, PARA NO REPETIR… miedo me da el resto de lo que nos espera

"El avión súper viejo "

He viajado el día 1 agosto a Santo Domingo y regresado el 19 ,la comida pasable ,los trabajadores de la aerolinea desde el mostrador hasta el avión muy profesionales y agradables ,pero el avión tanto de ida como de vuelta fue lo peor ,los asientos no son cómodos debido a los años del avión ,el entretenimiento con la aplicación se corta el wifi y al final desistes ,el cargador del móvil no puede estar más escondido debajo del asiento y ni pantalla en los cabeceros ni en los brazos por lo que el viaje se hace pesadísimo ,en otras ocasiones en el mismo destino los aviones si tenían su pantalla su aire arriba independiente la comodidad de los asientos era perfecto calidad precio muy bueno ,pero el próximo viaje si el avión es el mismo no volaré con ellos

"Peor compañia del Mundo "

Hace muchos años que viajo y puedo asegurar sin ninguna duda que esta compañía es la peor con diferencia. El 26 de julio volé de Madrid a Cuba, y para evitar problemas con las conexiones, decidí viajar en tren desde Barcelona a Madrid, para asegurarme de que mi maleta no se perdiera en un primer vuelo. Pues ni así: la maleta desaparecida y, casi un mes después, ya la doy por perdida.

He ido tres veces al aeropuerto, he llamado 78 veces y he enviado 6 correos electrónicos. ¿La respuesta de W2Fly? Absolutamente nada. Ni una sola contestación ni un mínimo de atención al cliente. Si tienen la decencia de contestar por aquí, ahórrense la molestia de pedirme mis datos personales en un sitio público. Les he reenviado hoy mismo, día 19 de agosto, un correo con mi referencia Ref.32476810, esta referencia es mis para que localicen el mail, pues como no dan señales de vida, menos voy a tener su referencia. En el mail ya tienen la reclamación y registro de la perdida del aeropuerto tambien. Si les interesa mínimamente ofrecer un servicio decente, busquen esa referencia y hagan su trabajo. Pero sinceramente, visto el trato que he recibido, dudo mucho que sean capaces de resolverlo, aunque yo seguiré insistiendo, por varios medios y redes.