"Ordino un tavolo, mi arriva metà tavolo"

Ordino un tavolo, mi arriva metà tavolo.
Chiedo al customer care i pezzi per finire di montarlo, e spariscono. Aspetta 2-3 giorni mi dicono, ne sono passati 10.
Westwing Now è affidabile? La risposta è no.
Compravo sempre su questo sito, sono deluso profondamente dal pessimo servizio ricevuto.

EDIT: Ho parlato direttamente col produttore e mi sono fatto spedire i pezzi del tavolo. Westwing non ha aiutato, ha solo rimosso la recensione negativa fatta sul loro prodotto sul loro sito dato che l'ordine era stato risolto. Si, è stato risolto, ma non da voi.

"ATTENZIONE!!"

ATTENZIONE!!
ordine arriva danneggiato e colore sbagliata,
ho chiesto ritiro e il rimborso della merce.
Concordo per reso il ritiro di prodotti,
ma il corriere dopo 6 settimane è 4 appuntamenti confermati per il ritiro NON è mai pervenuto, e quindi non ho mai ricevuto ne anche il rimborso => Risposta Westwing: Il rimborso sarà effettuato al rientro della merce presso i nostri magazzini. Complimenti @WESTWING il modo migliore di non rimborsare la merce difettoso!!Fallimento totale di tutta le gestione. Mai più in ordine su Westwing!!!!

"Pratico e veloce nelle consegne ma attenzione alla scelta dei prodotti!"

Pratico e veloce nelle consegne, offre la possibilità di pagare in contanti, cosa che apprezzo. Il primo ordine che ho effettuato era composto da tre articoli, uno dei quali non corrispondeva a mio avviso ai criteri di rapporto qualità/prezzo.
Nello specifico un' alzatina minuscola della OYOY, venduta come bianca e nera che invece è bianca e di un grigio antracite opaco (ricorda una lavagna) e che presenta alcune caratteristiche incongruenti ( peso esiguo,base vuota) a fronte di un prezzo di 54 Euro.
Nonostante tutto ho deciso di tenerla perché non è inguardabile, e queste caratteristiche sono forse più imputabili alla casa di produzione che al sito. Inoltre gli altri articoli che ho acquistato erano invece estremamente soddisfacenti.
Infatti ho appena chiuso il mio secondo ordine e sono fiducioso.
L'unica pecca è che, non capisco come mai, il mio account pare non avere la possibilità di recensire direttamente i prodotti.
Comunque, in ultima analisi, un buon sito.

"Se volete prendere una fregatura…"

Se volete prendere una fregatura ordinate su questo sito come in buona fede ho fatto io !! A distanza di più di un mese ancora non ho ricevuto la merce ordinata e pagata regolarmente !
Consiglio vivamente a tutti di non acquistare nulla !!
Valeria

"#804558449"

#804558449
Scandalosi!!! Dal 18 dicembre che aspetto la consegna della merce. Dopo vari solleciti (mail e telefono) non ricevo neanche una risposta! Vorrei annullare l'acquisto ma non mi è possibile farlo. Vorrei essere rimborsata. Cosa devo fare???

"Natale con divano imballato accanto all albero"

Grazie WestwingNow per avermi fatto passare 23 giorni (per ora) e tutte le festività di Natale con il divano imballato in mezzo alla sala. Il 9 dicembre mi hanno consegnato il divano senza piedini quindi impossibile da montare. Alla mia segnalazione mi indicavano il 18 come data massima di consegna dei piedini, con orario da concordare con il corriere. Non vedendo arrivare alcun contatto ne' tanto meno il pacco, il 20 ho
contattato westwing via mail 4 volte, ricevendo risposta solo alla prima, con cui mi chiedevano conferma di non aver ricevuto il pacco in data 14 (??!!) , data in cui per fortuna e' dimostrabile anche legalmente che nessuno può aver ricevuto alcun pacco presso l indirizzo di spedizione. Le altre 3 mail risultano inevase. Segnalo inoltre che dal 27 dicembre le linee telefoniche risultano interrotte per "aggiornamento dei nostri sistemi", guarda caso sotto le festivita'.
Ancora oggi 31/12 non ho notizie sulla consegna. Ordine 808144516

"ATTENZIONE"

ATTENZIONE , NEGATIVO !!!!!! MERCE PAGATA E NON ARRIVATA!!
Servizio clienti NULLO!!!!!
Dopo aver fatto un grosso ordine, non ricevo uno degli articoli (poltrona da €614) . 5 telefonate e 1 mail del tutto inutili perché nessuno è in grado di dare risposte e non si prendono la responsabilità ma scaricano la colpa sul servizio di spedizione.
Sono passati 15 giorni da quando avrei dovuto ricevere l'articolo e nessuno risponde in merito.
Non ordinate da questo sito !!!!

"Chiari veloci e prodotto perfetto"

Contattato via mail il servizio clienti per info su dettagli fatturazione, risposte sintetiche e chiare nel giro di qualche ora; ordinato una lampada Karish la sera ed il mattino seguente era già in spedizione; arrivata a casa dopo due giorni. Prodotto perfetto come da descrizione online; prezzo contenuto ed allineato alla qualità. Per ora 5 stelle !! Procediamo con altri ordini.

"Consegne veloci"

Consegne veloci, sito immediato e grande varietà di scelta tra i prodotti.

"Servizio pessimo - mai più"

Servizio di spedizione scadente - telefona per chiedere se può lasciare le consegne a un vicino, alla risposta negativa lo mette in giacenza senza avvisare e lo reinvia al mittente senza alcuna notifica.
Servizio di assistenza Westwing vergognoso - incapace di aiutare, comprendere il problema e di proporre una qualsivoglia soluzione che non sia fare un altro ordine.
Ma davvero?
Insoddisfacente, hanno perso un cliente.