"Habe ein Rad über deutsche Dienstrad…"

Bielefeld
Habe ein Rad über deutsche Dienstrad geleast. Bei der 2. Inspektion sagte ich das die Bremsen quietschen. Vor dieser Inspektion war ich 4 Wochen auch da wegen des gleichen Problems. Die Bremsen quietschen mittlerweile wieder. Ich werde kein rad mehr bei lucky Bike kaufen

"Sehr gutes Fahrrad-Geschäft"

Ich bin sehr begeistert von Lucky Bike! Vom ersten Moment an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Sowohl die Verkäufer:innen als auch der Regionalleiter gehen hier mit einem Engagement und einer Leidenschaft ans Werk, wie man es selten sieht. Der Regionalleiter nimmt sich unglaublich viel Zeit für jede(n) Kund:in und sorgt dafür, dass man genau das Fahrrad findet, das perfekt zu einem passt.

Die Fachkompetenz und Erfahrungen sind beeindruckend, aber was wirklich heraussticht, ist der persönlicher Einsatz der Mitarbeiter:innen. Egal, ob es um eine ausführliche Beratung, individuelle Anpassungen oder die perfekte Ausstattung geht – man merkt sofort, dass sie nicht nur ihren Job machen, sondern wirklich ein Herz für Fahrräder und für die Kund:innen hat. Dabei ist kein Anliegen zu klein oder zu groß. Auch bei Fragen, die man vielleicht nur am Rande hat, nehmen sie sich geduldig Zeit und erklären alles in einer Weise, die auch für Laien verständlich ist.

Man merkt, dass hier nicht einfach nur Fahrräder verkauft werden, sondern dass es darum geht, den Kund:innen ein rundum positives Erlebnis zu bieten. Dank der tollen Beratung habe ich mein absolutes Traumrad gefunden und bin mehr als zufrieden! Für alle, die auf der Suche nach einem Fahrrad und einem Geschäft sind, das wirklich Wert auf Service legt, kann ich diesen Laden sehr empfehlen.

Diese Bewertung hebt das Engagement des Filialleiters sowie den umfassenden Service des Fahrradgeschäfts hervor.
Lucky Bike, lucky you

"Sehr kulant und korrekt."

Sehr kulant und korrekt.

"Storniert Bestellung einfach so ohne Mitteilung"

Storniert Bestellung ohne Miteilungs-Email. Da kann man lange auf Lieferung warten.
Nachfragen per E-Mail immerhin schnell aber unzureichend, keine Lösungsvorschläge zum eigentlichen Problem. Da ist man ganz froh, wenn es daher nicht zum Kauf kam, man fragt sich, wie es danach bei einem Problem wäre.

KAUFT LOKAL!

"mein im onlineshop gekauftes Rad…"

mein im online shop gekauftes fahrrad wurde komplett falsch zusammengebaut geliefert.
schaltung musste eingestellt werden die räder zentriert werden die bremsanlage musste eingestellt werden die federgabel musste gedreht werden.
Bei dem ersten Ausflug ist mir die Kette gerissen.
Die Reperatur kosten beliefen sich auf über 100.-€. Lucky Bike hat sich dem nicht angenommen und den Fehler nicht bei sich gesehen.

NIE wieder !
Finger weg von Lucky Bike !

"Hervorragender Kundenservice "

Ob Verkauf, Beratung und vor allem Werkstatt, perfekte Beratung, toller Service und immer freundliche, bemühte Mitarbeiter.

"Positives Feedback für Lucky Bike in Essen"

Ich habe mehrfach sehr positive Erfahrungen bei Lucky Bike in Essen gemacht, insbesondere dank des hervorragenden Service. Das Team war immer freundlich, professionell und hilfsbereit bei all meinen Anliegen. Egal, ob es um Beratung, Reparaturen oder allgemeine Fragen ging – mir wurde stets kompetent weitergeholfen und sichergestellt, dass ich zufrieden bin.

Dank der Unterstützung habe ich mich dort immer gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war immer auf den Punkt und ich hatte den Eindruck, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich großgeschrieben wird. Vielen Dank für den großartigen Service!

"Ich war gestern bei Lucky Guide in Bielefeld"

Ich war gestern bei Lucky Guide in Bielefeld und wurde sehr professionell, authentisch und ausführlich von der Frau Larissa Schmieder beraten. Ich kann Sie nur weiter empfehlen.

"Mieser Kundenservice!!!"

Vor 12 Tagen habe ich mein „Babboe“ Lastenrad zu Lucky Bike Duisburg in die Werkstatt gebracht weil „Babboe“ mir vor einiger Zeit, anhand meiner Rahmennummer, mitgeteilt hat dass mein Rad wegen Sicherheitsbedenken einer Inspektion unterzogen werden muss und ein elektronisches Bauteil getauscht werden muss oder ein Update gemacht werden muss. Das sollte 1-2 Tage dauern! Seit 12 Tagen versuche ich dort anzurufen ohne dass irgendjemand ans Telefon geht. Ich habe ca. 25 mal jeweils ca.20 min erfolglos in der Warteschleife gewartet. Emails werden auch nicht beantwortet! Und das ist ist nicht das erste Mal das bei Problemen kein Mitarbeiter zu erreichen ist! Verkaufen wollen sie aber danach… A…. l….. 👎🏼👎🏼

"5 Sterne für Luckybike Sauerlach! Habe mein Ebike zum Service in…"

Habe mein Ebike zum Service in Sauerlach gebracht, obwohl ich mein Bike nicht bei Lucky Bike gekauft habe, hab ich am nächsten Tag schon einen Termin bekommen. Äußerst freundlicher Mitarbeiter in der Werkstatt, sehr kompetent und es hat genau soviel gekostet wie vorher ausgemacht! Deswegen 5 Sterne, hier werde ich jetzt immer hinfahren. Vielen Dank👌!