"Redelijke prijs, goed werk en goede after sales"

Zonnepanelen van Zon Advies Nederland laten plaatsen in dit voorjaar. Snel en netjes geplaatst. Aansluiting correct. Jammer, dat er niet eerst even naar de panlatten is gekeken: waren deel slecht en konden niet worden vernieuwd. Onlangs contact gehad met klantenservice in verband met een verbindingsprobleem met de Envoy. Snel en correct opgelost. Tevreden met dit bedrijf.

"Erg slechte klantenservice"

Erg slechte klantenservice. Je wordt niet of nauwelijks geholpen bij storingen

"prima adviesgesprek gehad waarbij alle…"

prima adviesgesprek gehad waarbij alle mogelijke varianten zijn besproken.
verschillende partijen over de vloer gehad en goed vergeleken.
prima prijs en kwaliteit verhouding.
vooraf keurige schouw gehad om de puntjes op de 1 te zetten.
plaatsing duurde wat langer in verband met vakantieperiode.

D Hilversum

"uitstekende firma en personeel"

Wij hebben maanden geleden zonnepanelen met mijn buurman geleverd gekregen van deze firma en alles is uitstekend uitgevoerd en de BTW terug gehad. Bedankt

"Meerdere malen was de installatie…"

Meerdere malen was de installatie afspraak op de dag zelf afgezegd en dus voor niets vrije dagen op genomen.

Opbrengst panellen is niet wat was toegezegd in advies gesprek.

Zeggen eigen monteurs te hebben maar dat bleek niet zo te zijn en installatie laten ze aan andere partijen over. Hierdoor heb je dus ook met meerdere partijen te maken en komt communicatie niet ten goede.

Slecht bereikbaar en reageren niet/slecht als je xe aanspreekt op beloftes. issue daarom nu aangemeld bij rechtsbijstandverzekering.

"Vakkundige plaatsing, Waardeloze service"

Na een goed verkoop traject, zijn de panelen geplaats hier was ik zeer tevreden mee. Nu is na 1 jaar de omvormer defect geraakt. Nu probeer ik deze te laten vervangen, maar Zonadvies is zeer slecht te bereiken en reageren bijna niet, als ze wel reageren komen ze niet met een plan / afspraken.

Met als gevolg dat ik al een maand wacht op een oplossing. Waardeloze Service.

"Doen niet wat beloofd was"

Er was beloofd dat men elk paneel afzonderlijk kan uitlezen. Belangrijk om in de toekomst aanspraak te maken op de garantie als één van de panelen minder functioneert. Het uitlezen van de afzonderlijke panelen is niet mogelijk. Men verschuilt zich achter de leverancier van de omvormer. Elke poging om tot een oplossing te komen wordt genegeerd. Mail, aangetekende brieven worden niet beantwoord.
Kortom, deze leverancier niet aan te bevelen.

"Allerlei problemen na het installeren"

Allerlei problemen na het installeren. Geen reactie. Meerdere keren gebeld en gemaild.
Het enige wat ik krijg zijn aangetekende aanmaningen omdat ik nog niet het volledige bedrag betaald heb.

"slechte nazorg en communicatie"

na een goede ervaring met de montage, is de nazorg beneden peil.
een storing gemeld op 8 april na meerdere keren gebeld komt er op 5 mei een monteur langs (om 8:00 uur in plaats van de afgesproken tijd tussen 12 en 16)
Vervangt wat optimizers en verdwijnt zonder te controleren of het systeem werkt. Maar weer gebeld en afgesproken dat de omvormer wordt vervangen. mailtje ontvangen dat deze op 12 mei wordt vervangen. Monteur komt niet opdagen en maar weer gebeld. Zonadvies is niet goed in communiceren en lijkt geen interesse te hebben in nazorg. Inmiddels is de omvormer vervangen door een deskundiger monteur

"Geen communicatie"

Onze adviseur was ineens verdwenen waardoor wij dus niks meer hoorden.
Moesten overal zelf achteraan.
Nieuwe adviseur gekregen.
Uiteindelijk later dan gepland werden ze geïnstalleerd best onprofessioneel gewoon op de ladder.
Wel aardige installateurs.
Vervolgens al een jaar bezig om de zonnepanelen goed geplaatst te krijgen. Communicatie is bij dit bedriif erg slecht.
Zoek een andere bedrijf als je zonnepanelen wilt.