"Ich empfehle es überhaupt nicht"

Bitte probieren Sie nie die Gratis Abo... Sie fragen für 40CHF Subscription Fee, dannach werden Sie mit einen 1 Jahres Vertrag gefangen. Die Mietpreise sind auch seeehr teuer, deshalb sehe ich keine Vorteile.

"DAYLIGHT ROBERRY and DONT USE MOBILITY"

DAYLIGHT ROBERRY and DONT USE their service.
Customer care is no use. They always try to make money by heavy fines. it is expensive as well. Hope all of them go to hell, their business close down or catch fire, bankrupt.

"Aucune réponse à mes e-mails, remboursement, bloqué"

J'ai loué une voiture chez Ada à l'aéroport d'Ajaccio, le 31 août.
Suite à un petit sinistre, j'ai demandé déjà à six reprises par mail à B-Mobility de me fournir les éléments demandés par la compagnie d'assurance.
Aucune réponse, le téléphone arrive toujours sur la messagerie
C'est lamentable, lamentable lamentable !
Le remboursement de ce sinistre est donc bloqué suite à l'incompétence et à l'incurie de B. Mobility

"Leider 0 Kulanz von seitens Mobility"

Leider 0 Kulanz von seitens Mobility. Da ich umgezogen bin, und am neuen Wohnort oder auch im Nachbarwohnort kein Mobilitystandort gibt, habe ich das Abo gekündet. Die Haftungsreduktion muss ich leider trotzdem bis September nächstes Jahr zahlen. (10 Monate Haftungsreduktion bezahlen, ohne dass ich ein Mobilityabo habe).
Schade, dass dies mein letzter Eindruck von Mobility sein wird.

"Verdrecktes, stinkendes Auto"

Das Auto war extrem verdreckt und stank zum Himmel

"Avoid at all costs"

Avoid at all costs. Terrible experience, very expensive and penalty fee for everything. I rented a vehicle for 4 hours to travel 30 km that would have costed me CHF 31 but then there was a bug in the app so I could not prolong the rental after being delayed by traffic. The car was returned 12 minutes later than the end of the reservation and therefore they added CHF 50 penalty fee! And refer to "read the rules/guidelines". I have just started using the app and the stress around if something happens/goes wrong/penalty charges are just above unacceptable. Very unpleasant customer experience (former customer experience - ending my membership today).


Update October 11th after Mobility reply below:
- I called immediately and the offer was to potentially reduce the penalty fee by 50% but it would still be more than CHF 50 for a realllt short ride. Taxi would have been as expensive.

"Kostenfalle!!"

Anfangs war ich noch vom Carsharing überzeugt, aber wie es in der Praxis läuft ist gar nicht cool!
Ich lebe ohne Auto und nutze den ÖV, für einen Umzug habe ich mir bei Mobility einen Van genommen und stecke nun in der Kostenfalle.
Aktuell sind es mit allen Versicherungen und Gebühren 307,10 CHF für eine einzige Fahrt von 32km und ich bin immer noch am sammeln trotz Kündigung!

Weil die einzelnen Pflicht-Produkte unterschiedliche Fristen haben, ist es schei... unübersichtlich und jedes Pflicht-Produkt muss einzeln gekündigt werden.
Die Kündigungsfrist für die Versicherung ist etwas kürzer und die habe ich übersehen und muss nun monatlich 9,90CHF an die Mobility abgeben, obwohl ich davon nichts nutzen kann.
TOLL

"Parkschaden?"

Ein Mobility Kunde (oder Kundin) hat an meinem Auto eine schöne Delle verpasst und an der Mobility Hotline wollte man nichts davon wissen. Einfach an die Polizei verwiesen...

"Mobility Lugano was so frustrating to…"

Mobility Lugano was so frustrating to use we bought our own car! Cars were always filthy, out of gas and damaged. Twice we had the same car with damage, the second time, we did not report the damage, as we had already reported it the week before, same plate, same ID. They blamed us for the damage!!! Sent a bill for 250, thankfully I had the full coverage, so we just paid the deductible. I cancelled our membership 2 months ago and they are still invoicing me for membership fees. I had 3 different add ons that all had to be cancelled individually, so be careful. Absolute nonsense. I should mention that we used Mobility Basel for 2 years and it was good.

"Die wollen die Kündigung einfach nicht ermöglichen"

Die verunmöglichen einfach die Kündigung, obwohl die Daten korrekt eingegeben wurden. Meine Kündigung per Mail wollen sie nicht akzeptieren und mit dem Anrufen braucht es x-Versuche und die verweisen dann auf AGB.
Es scheint System zu haben, Kundenbindung mit dem Brecheisen.