"Don’t fly with Etihad"

Flight delayed in London by two hours due to ‘technical issues’, therefore missed connection, took hours to get luggage back and then stayed in a hotel (paid for by Etihad) overnight. Got back to Abu Dhabi airport after a 24 hour delay and they had the absolute bare faced nerve to charge me £100 excess baggage for less than 2kg of weight, from where I don’t know as it was the EXACT same baggage that I left London with. The woman on the desk also said if we were a family she would have waived the charge, but as we were friends I would have to pay. Absolutely abysmal customer service with no apology for the huge delay. We travel London to Asia regularly, and despite nice planes I will never fly with Etihad or via Zayed Airport again.

"Dont use the stop over option its a nightmare"

I booked a flight with a two night stop over as offered by their site. I have since called 6 times for the travel vouchers so I can get my visa over the period of a month. They keep giving different timelines to get such none of which pan out. When you complain about having to constantly call and not get it resolved they tell you it is not them but the stop over team

"Gros retard pour les indemnités retard"

J'ai voyagé avec Ethiad début juillet.
Mon vol a été retardé de 12 h.
J'ai demandé d'une indemnité et je ne reçois aucune information.
Combien de temps faut-il attendre?
Avec d'autres compagnies, cela est beaucoup plus rapide

"Do not risk travel with Etihad"

Completely unreliable. All of my flights were either severely delayed or cancelled, Etihad offers no support when leaving you stranded in airports and their complaints purpose is simply not fit for purpose. It’s incredible that an international airline would deem this level of service to be acceptable.

"Cauchemar dans l'avion..."

Je pensais passer un bon moment entre Paris et Bangkok avec une compagnie classée 5 ème mondiale... Un calvaire... Siège cassé que ne se baisse pas signalé mais...aucune solution trouvé, plus de choix dans les repas donc plat végétarien épicé... Personnels pas très précautionneux quand ils passent dans les allées nombreux coup dans le siège ou l'épaule...parfois pas très souriant et aimable...et comble du comble bagages oublié à Paris ... ( Donc arrivée avec plus de 36h de décalage ...

"Compagnie très décevante"

Compagnie aérienne très décevante que nous ne reprendrons plus jamais. Les prix ne sont pas donnés ; le personnel n’est pas agréable ; la nourriture n’est pas bonne du tout et l’hygiène est sérieusement à revoir. Une partie de la famille a été malade : celle qui bien évidemment a mangé dans l’avion mais la compagnie prétend qu’elle n’est pas en faute. Deux se sont quand même retrouvés aux urgences avec des résultats bactériologiques très mauvais.
Nous ne conseillons pas du tout.
Nous avons été très très déçus

"Waiting over 5 months for reimbursement"

Waiting for over 5 months for reimbursement already. My luggage got delayed on April 23. I'm still waiting for reimbursement. Every part of the communication process should be reminded from my side multiple times before any response comes. In the meantime they've communicated only to cover like 25% of the expenses without valid reason in my opinion. Now, in October, I still didn't receive any reimbursement.

Nothing negative about their flights, but just don't end up in the situation your luggage gets delayed or lost. They are not there to help you.

"this is the worst airline customer…"

this is the worst airline customer service, they don't have normal speakers or phone to talk, they just wait and listen to you without speaking anything. you wait.
Customer service agent Archina or Archena, only telling Hello Hello Hello Hello, she doesn't listen, never call them ti fix your issue

"Die Kabinen sind zu Kalt und man wird Krank."

Ich bin mit meiner Familie von Istanbul nach Kuala Lumpur geflogen und wir sind in Abu Dhabi umgestiegen. Bei allen 2 Flügen sei es von Istanbul nach Abu Dhabi und von Abu Dhabi nach Kuala Lumpur waren beide Flugzeuge wie Kühlschränke sehr kalt und meine 8 Monatige Tochter ist wegen der Kälte in den Flugzeugen krank geworden. Ich verstehe nicht wieso bei den Flugzeugen von Etihad in den Kabinen es so kalt drinnen ist?
Ich bin auch mit Qatar Airways und Thai Airways die gleiche Route geflogen in der Vergangenheit aber bei denen war es in der Kabind angenehm.
2 Minus Punkte für Etihad Air.
Einmal weil es in der Kabine so kalt ist und zweites weil es bei solchen langen Flügen keine Zahnbürsten und Zahnpasta vorhanden ist.
Bei den anderen Airlines befinden sich auf der Toilette Neue Zahnbürsten und Zahnpasta.

"Etihad bagage en soute payant 🤑"

Les billets d'avion ont augmenté de 30 %
Je suis assez surpris que la compagnie ETIHAD AIRWAYS ce soit aligné sur les compagnies européennes en imposant désormais à ses passagers de payer les bagages en soute
C'est assez regrettable