"Finger weg von dieser Marke"

Finger weg von dieser Marke! Kundendienst ist nicht zuverlässig. Werden schon seit Wochen vertröstet.

"Schlechte Kommunikation"

Schlechte Kommunikation, ich habe ein E- bike bestellt , dann habe ich mir überlegt das es besser wäre ein Fachgeschäft aufzusuchen und ein Bike zu kaufen, somit habe ich sofort per Mail widerrufen , die Mail`s werden aber *in meinem Fall* erst 3 Tage später gelesen, und somit wurde das Rad Versendet,und nun sollte ich warten bis das Bike wieder zurück ist? nun warte ich auf eine Information, da 14 Tage vergangen sind und mein Betrag immer noch nicht gut geschrieben wurde musste ich eine Zahlungsfrist setzen, also war mein Instinkt richtig.

"Service Ticket? Kann man sich wohl sparen"

Habe einen Fahrradträger online über Fischer bestellt, soweit so gut. Waren wurde auch schnell an den Versand weitergeleitet. Ich bekam die DHL Benachrichtigung und dann war erstmal stille. Paket hängt also bei der DHL. Anfrage an DHL über Auskunft und Suchanfrage -> Rückantwort DHL muss Fischer machen. Also Ticket erstellt. Die Bearbeitung wurde mir mit zwei Verzögerungsmails beantwortet, sonst nichts. Nach über zwei Wochen immer noch keine Besntwortung, nicht mal mehr eine Verzögerungsmail. Zum Glück gibt es noch Paypal, muss es wohl diesen Weg gehen! Noch ein Kauf? Ich glaube bei diesem Service wohl nicht!

"Fischer firma hat schlechte kundenservice"

Mein Vater hat von fischer letztes Jahr ein ebike gekauft dann ist die batterie kaputt gegangen ,wir müssten dem kundenservice mehrmals kontaktieren erstmal hat sehr lange gedauert bis die uns neue batterie geschickt haben, Zweitens obwohl sie von uns die kassenbongs bekommen haben nachdem sie mehrmals von uns verlangt hatten, hatten die immerwieder als wir die kundenservice angerufen haben die trotzdem verlangt. Unser Ebike hatte noch fast 2 jahre garantie. Letztenlich war firma fischer kundenservice nicht bereit uns neue fahhrad zu geben oder das geld zürückersttaten , obwohl der Ebike noch lange garantie hatte. Dann Wir haben Anwalt eingeschaltet unsere anwalt hat paar mal neue klage geschickt nach halbesjahr hat fischer dem anwalt egnoriert ,da unser Anwalt für strafrechtlich zuständig war müssten wir uns neue Anwalt für zwillrecht suchen zum glück wurde der ebike geklaut und wir haben das geld von versicherung die wir angeschlossen hatten zürückerstattet bekommen. Der fischer firma kundenservice ist aus unsere erfahrung sehr schlechte firma solange irgendwas am fahrrad dran ist oder kaputt geht muss mann mehrmals die kundenservice kontaktieren , mehrmals kassennbong schicken per email , bis die das fahrrad reparieren. Wenn die batterie oder was anders schlecht funktioniert ,auch wenn die trotzdem das fahrrad reparieren wenn der problem nicht gelöst ist . Am ende wird , firma fischer nicht bereit sein neue fahrrad zu geben oder das geld zürückersttaten. Ich empfehle keinem von euch von firma fischer Ebike zu kaufen .

"Fischer Kundenservice,ich bekomme ein…"

Fischer Kundenservice,ich bekomme ein Ersatzteil (Platine) nicht die Begründung ist das sie nicht an brivatkunden verkaufen ich soll ein Mechaniker von Fischer damit beauftragen für einen Stundensatz von 100€ es ärgert mich das mein 3 Jahre alte e- Bike nun nur noch Schrott ist ich verstehe nun warum die Leute die Nase rümpfen wenn sie den Namen Fischerfahrrad hören.Sehr ärgerlich

"Die Kommunikation zieht sich sehr…"

Die Kommunikation zieht sich sehr langwierig bis zum Ergebnis ( in dieser Zeit konnte ich mein neues Fahrrad nicht nutzen - ebike ohne funktionierende Bremse). Dann bekommt man die Mitteilung das dies kein Garantiefall ist und man das Problem mit einer kostenpflichtigen Wartung " an einem neuen Fahrrad " lösen könnte. Einen Händler zu finden der fremd gekaufte Fahrräder repariert gestaltete sich schwierig- jedoch hat man hier einheitlich die Mitteilung bekommen das dieses Problem bei Fahrrädern die bei Ihnen gekauft wurden ein Garantie-bzw. Kulanzfall wäre. Auch bei der Kaufberatung wurde uns das so mitgeteilt, wer liest beim Kauf die komplette System- & Betriebsanleitung? Ich werde definitiv kein Produkt der Firma Fischer kaufen. Die 2 Sterne gibt's nur weil ich immerhin eine Antwort erhalten habe.

"Leute lasst die Finger von dieser…"

Leute lasst die Finger von dieser Marke. Der Kundenservice und die Ersatzteilversorgung ist unerträglich lang. 1. Mal ein defekter Motor, = 4 Monate. Jetzt benötige ich 2x kleine Bolzen für den Abklapp - Mechanismus, Reaktion nach 31 Minuten in der Warteschleife: Warten Sie, das kann noch dauern. Das kommt davon wenn ,an diese Scheissräder in Vietnam fertigen lässt. Der Versprochen Kundenservice innerhalb kürzester Zeit ist jedenfalls nicht vorhanden. Billig ist Billig, leider auch im Nachhinein

"Am 30.08 ein E-Bike gekauft / erhalten."

Am 30.08. ein Fischer E-Bike als online erhalten.
Meine Vorfreude war leider sehr schnell verflogen.
Optisch alles top ,jedoch technisch die absolute Katastophe .Das Fahrrad kam mit einer totalen 8 am Hinterrad an.
Ticket beim Fischer Support - keine problemlösenden Antwort erhalten.
Anruf beim Kundendienst keinerlei Zielführend , bla,bla bla ,
Achtung - mein Rat ,Kauf beim ansässigen Händler.
Dort bekommt Ihr ein Markenfahrrad für einen guten Preis. Mit Anspechpartner , eigener Werkstatt, Teilegarantie usw.
Nie wieder Baumarktfahrrad

"Fischer Kundendienst absolute Katastrophe ! ! !"

habe am 28.08. 2023 ein Fischer Cita3.3i als B- Ware online erhalten. B-Ware , technisch ok, mit optischen Mängeln.
Meine Vorfreude war leider sehr schnell verflogen.
Optisch alles top ,jedoch technisch die absolute Katastophe .Das Fahrrad kam mit einer totalen 8 am Hinterrad an , die Kette lag am vorderen Zahnkranz daneben. Das Fahrrad stand zuvor Kopfüber - Lenkerschrauben abgeschliffen . Vorderrad Reifen in Laufrichtung nach hinten montiert.
Ticket beim Fischer Support - keine problemlösenden Antwort erhalten.
Anruf beim Kundendienst keinerlei Zielführend , bla,bla bla ,
Achtung - mein Rat ,Kauf beim ansässigen Händler.
Dort bekommt Ihr ein Markenfahrrad für einen guten Preis. Mit Anspechpartner , eigener Werkstatt, Teilegarantie usw.
Nie wieder Baumarktfahrrad

"Katastrophale Firma"

warte bereits sage und schreibe 3 Monate auf ein Ersatzteil!!! (Tretlager nach nur 3000 km kaputt) Somit ist das E-Bike unbrauchbar, überlege rechtliche Schritte! Minus 5 Sterne!!! So eine Firma noch nie erlebt, niemehr wieder Fischer!