"E Bike keine 100km gefahren und schon…"

E Bike keine 100km gefahren und schon kaputt. Urlaub versaut. Kundenservice vertröstet einen nur. Die Sachbearbeiter im Kundenservice verstehen nur die Hälfte was man will. 1 Stern ist schon einer zuviel.

"Mega schlechter Kundenservice"

Mega schlechter Kundenservice. Wir warte seit dem 5.6. Auf das neue Display für das E-Bike welches Spannungsrisse hat.
Heute kam dann eine E-Mail, nachdem wir letzte Woche Foros hinschicken sollten (wofür auch immer) das och das Display zu denen senden solle, (damit ich mein Fahrrad dann sicherlich erst mal 3 Wochen nicht nutzen kann ) dabei bin ich auf dieses angewiesen um zur Arbeit, Ärzten und allem zu kommen.
Einfach nur lächerlich und absolut nicht empfehlenswert. Wir werden nie wieder ein Fischer Fahrrad kaufen

"Willst du Ärger, kauf bei Fischer!"

Seit zwei Monaten warten auf eine Lösung für geliefertes ebike mit defektem Vorderrad! Nur Vertröstugen! Leute, das ist kein Kundendienst, das ist Kunden-Vertreibung!

"Fahrradlampenset bestellt"

Fahrradlampenset bestellt, nach dem 1. laden Funktürme die Lampe vorne nicht mehr. Bin seit 15 Tagen in einer Support Schleife bei der sich, bis auf eine automatisierte email, noch keiner gemeldet hat. Schlechteste Support den es gebt. Würde dort nichtmal ne Klingel kaufen, Finger weg von denen !

"Katastrophaler Service"

Bei Ankunft des Rades waren Kabelführungen lose und verblieben nicht im Rahmen. Die Kette schleifte im 9. Gang am Kettenschutz und das fordere Schutzblech wurde schief montiert. Das hatte zur Folge, dass die Schutzblechführungsstangen nicht in ihren Halterungen hielten. Das Rad kam Mitte Juli an, es ist Ende August - keine Behebung, keine Reaktion des Service - nichts. Die Hotline ist unfreundlich, man sei der einzige in der Warteschlange, muss aber trotzdem 30 min. warten, bis jemand einfach auflegt. Nach Aufforderung eine Bewertung abzugeben, steht im Kopf der Bewertungsseite, dass Bewertungen nicht überprüft werden. Weiter unten über dem Textfeld steht, dass Bewertungen erst überprüft werden... FINGER WEG VON DIESEM ONLINESHOP!
Ich habe mein Rad selbst repariert...

"Super Service!"

Super Service!
Ich hatte einen gebrauchten Fahrradträger gekauft. Nach einiger zeit ist mir aufgefallen dass ein Gewinde beschädigt war. Kurzerhand habe ich bei Fischer ein Support ticket aufgemacht und das richtige Ersatzteil wurde mir auf Kulanzbasis zugeschickt. Besser kann man mit seinen Kunden nicht umgehen. Vielen Dank besonders auch an Michaela P!

"Der letzte Dr***"

Ich habe noch nie einen solchen Kundenservice erlebt.
E-Bike bestellt, es kam beschädigt an. Der Akku funktioniert nicht. Telefonhotline (30min.) Warteschleife.
Am Ende sagt mir der Kundenservice, dass mir ein neues Display geliefert wird(???) Ich habe ihm mehrfach gesagt es handelt sich um den Akku.

Nun habe ich noch eine Mail gesendet, dass ich die Bestellung stornieren möchte und gerne die Spedition mit mir einen Termin vereinbaren kann um das Fahrrad abzuholen (Im Rahmen der Widerrufsfrist). Und wieder meldet sich keiner. Der nächste Schritt ist der rechtliche Weg! Finger weg von solch einem Fahrradanbieter

"Akku - Laufzeit zu kurz. Man sucht krampfhaft den Fehler beim Kunden."

Akku - Laufzeit zu kurz. Man sucht krampfhaft den Fehler beim Kunden.
Von meinem neu erworbenen e- Byke sollte ich den Akku einschicken natürlich ohne einen Ersatz- Akku anzubieten, mit dem ich mich dann die restlichen Sommertage behelfen kann.
Urteil vom Fachhandel: Fehlkauf > "Akku zu klein, um der Herstellerangabe gerecht zu werden."

"Von 3 Räder waren 2 ohne Funktion."

Von 3 Räder waren 2 ohne Funktion.
Kundenservice grottenschlecht, immer wieder hinhaltetaktik. Erst wollte sich ein Techniker melden, dann sollte ein Akku (obwohl 2 defekt waren) zugesendet werden. Nichts davon ist passiert! Nach 5 Wochen habe ich dann nach unzähligen Mails und Telefonaten mein Geld wieder zurück bekommen. NIE WIEDER !!

"Cita 4,2i 711 50"

Cita 4,2i 711 50
Bin jetzt ca. 600 km gefahren. War mit der Leistung nicht zufrieden. Hatte heute Inspektion machen lassen.
Der Montuer hat mir die Fahrweise erklärt und jetzt ist alles perfekt. Also empfehlenswert.