"Ich habe jetzt bei 2 verschiedenen…"

Ich habe jetzt bei 2 verschiedenen Unternehmungen Nabenputzringe von der Firma Fischer in der Farbe Orange bestellt .
Einmal bekam ich sie in schwarz ,einmal in blau
Bei der 2. Lieferung habe ich extra Nachgefragt ob diese in orange geliefert wird.das wurde bejaht .
Ich gebe jetzt auf,vor allen Dingen läuft man immer seinem Geld hinterher und hat immer noch nicht das Produkt was man möchte .
Nicht zu Empfehlen !,

"Neues Terra 8.0i im Fischer Onlineshop…"

Neues Terra 8.0i im Fischer Onlineshop bestellt - Lieferung kam innerhalb von 4 Tagen. Leider kein neues Rad angeliefert, sondern eins mit optischen und technischen Mängeln - Rad nicht fahrbar - kein Freilauf und Kette springt ab, Hinterrad eiert. Serviceticket eröffnet und reklamiert, 1:1 Austausch angefragt oder Rückabwicklung. Mehrmals werden Informationen vom Fischer Kundendienst per eMail neu angefragt (Seriennummer) obwohl alle Angaben bereits im Ticket und auch per eMail nochmals erfolgt sind. Antwortfindung von Fischer läuft heute ab - dann leite ich den Widerruf und Rückgabe ein. Schade, weil eigentlich ein schönes Fahrrad das Terra 8.0i - dann wird es wohl jetzt doch ein eBike im höherpreisigen Markensegment werden müssen. Kundenservice bei einem Fahrrad für rund 3.000 Euro stelle ich mir anders vor.

"Absoluter Betrug"

Absoluter Betrug, habe ein neues Fahrrad gekauft, das Falsche Rad, Falsche Farbe und auch noch eine B- Ware bekommen( auch noch Dreckig Blätter an den Reifen wie durch einen Wald gefahren) wo der Akku nicht mal zum Fahrrad gehörte das Lichtpacket einfach in den Karton geworfen, ohne Fahrradpass ohne 2. Schlüssel ohne Rechnung nicht mal die Daten des Vorbesitzers wurden aus der App gelöscht. Nach 3 Tagen und zusammengenommen über 12 Stunden in der Warteschleife wurde mein Fall aufgenommen über 1 Woche später dann ein Anruf und was hat man mir angeboten 50 € Rabatt. Da ja fast wie eine neu Ware ist auf der Webseite steht ganz genau was eine Neuware ist aber alle Diskusionen zwecklos. Geht zurück hoffe dass,das wenigstens klappt. Hat meinen Urlaub total versaut.Ich würde dort nicht mehr kaufen bin stink sauer.

"ACHTUNG!!!!!"

Achtung Finger weg. Absolute NullNummer. Die Ware entspricht dem Kundendienst unbrauchbar . Wenn ihr nicht selbst reparieren könnt und euch auskennt und das Fahrrad für die Arbeit braucht. Kann ich nur von abraten. Nach 350 km hat sich die Gangschaltung (und noch so einiges) während der Fahrt komplett aufgelöst. Garantie hin oder her. Taugt nichts!! Sogar die Vetragswerkstatt, nimmt von Fischer keine Bikes mehr an. Ich hatte sogar das Gefühl, das der Mann von der Werkstatt Brechreiz bekam, als ich Fischer auch nur erwähnte. So eine Art und Weise von Fischer kenne ich nicht mal aus dem Fernsehen. Habe mir die Teile somit selber bestellt und natürlich selber eingebaut und auch bezahlt. Dabei habe ich dann festgestellt welche minderwertige ware eingebaut war. Ein Glück habe ich vorgesorgt und mir gleich hochwertige Ersatzteile gekauft. Hallo FISCHER schämt euch. Armutszeugnis, das ihr so arbeiten müsst. Wirklich wahr. Noch ein Tipp an die Leser. Kauft euch eine Feuerfeste Tasche und legt während des Laden das Akku hinein. Ich denke der Akku ist nicht hochwertiger wie die restlichen Komponenten. Oder kauft euch ein richtiges Ebike. Habe die Ehre liebes Fischer Team

"Produkt wurde nie geliefert"

Ich habe ein Produkt bestellt, das nie angekommen ist, habe versucht, Unterstützung zu bekommen, aber seit mehr als einem Monat hat niemand auf meine Anfrage geantwortet.
Update 18.08: Die Rückerstattung wurde endlich bearbeitet. Es dauerte jedoch 2 Monate, bis ich eine Antwort erhielt

"Service ist sehr schlecht"

Service ist sehr schlecht. Mein Garantiefall wird schon seit über einem Monat bearbeitet, seit zwei Wochen kriege ich gar keine Mails mehr. Fischer Bike war wohl schlechte Entscheidung.

"Kunden-Service miserabel"

Fahrrad über den Online Shop bestellt, wurde dann fehlerhaft geliefert. Daraufhin wurde das Bike von der Spedition wieder mitgenommen, seitdem ohne Reaktion. Mails werden nicht beantwortet, Service eine glatte 6! Kann nur abraten dort zu bestellen!!

"Erste Lieferung mit vielen Defekten"

Erste Lieferung mit vielen Defekten, keine Antwort auf Anfragen, Service nicht erreichbar. Bestellungen werden nicht bearbeitet, keine Antworten auf Verbleib der Lieferung. Lieferung auch nach 3 Wochen nicht erfolgt, erst nach Androhung Anwalt Geld zurückerhalten! Finger weg! Umseriöser Laden!

"Schrott Akku!"

Ich habe vor ca. 3 Wochen ein neues Montys 6.0 fully gekauft, das nach ca. 20 km, vermutlich aufgrund eines defekten Akkus den Geist aufgegeben hat! Seitdem versuche ich jemanden zu erreichen, bin aber noch nicht über die Warteschleife hinaus gekommen!
Habe auch so ein Ticket gelöst und nach über einer Woche heute eine e Mail bekommen das sich in 5-10 Tagen ein Techniker bei mir meldet!!!
Ich finde diese hinhalterei eine Frechheit, zumal ich einfach einen vernünftigen Akku brauche und keinen Techniker!!!
Ich werde wohl am Montag meinen Rechtsanwalt einschalten, weil man als Privatperson wohl keine Chance hat bei dieser Firma hat ernstgenommen zu werden!!
Zumindest würde ich jedem empfehlen der ein e bike, das auch funktioniert möchte, lieber ein paar Euro mehr auszugeben und sich ein vernünftiges Rad in einem Laden zu kaufen!!
Da gibt es wenigstens jemanden mit dem man reden kann!!!
Und kein sinnloser „Experten Chat“
mit einem chatbot der überhaupt nichts versteht!!!

"Auspacken und Losfahren"

Gekauft, bezahlt, geliefert und alles in 5 Werktagen.