"Miserabler Service"

Ich kann jedem nur davon abraten dort ein Fahrrad zu erwerben. Der Service ist unheimlich schlecht, keine Kulanz, keine Hilfe. Gangschaltung war nach 120km defekt, versucht über Service Hilfe und Ersatz zu bekommen. Keine Chance. Es wird nicht reagiert. Auch wenn die Preise ganz gut sind nützt es nichts wenn man mit dem Ding eine Runde fährt und dann defekt in die Ecke stellen muss.

"Grottig in jeglicher Hinsicht"

Grottig! Bei meinem 2 Jahre und 4 Tage alten Fahrrad ging der Akku kaputt. Nach mehreren Woche warten auf die Antwort des Service kam die Antwort „gewiss ist nur ihr Ladekabel kaputt, das können Sie für 120€ in unserem Shop kaufen“
Habe den Akku darauf selber zur Reparatur gebracht wobei raus kam dass er definitiv über 6 Jahre alt ist und die Zellen ausgelaufen sind (soviel zum Ladekabel). Nachdem ich das Hingeschrieben habe kam nur „Sie sind außerhalb der Garantiezeit!“

Ja danke für nichts -außer den Versuch noch mehr unnötigen Schrott an mich zu verkaufen!!!

"War gestern in der Fischer-Werkstatt"

War gestern in der Fischer-Werkstatt. Hat alles super geklappt. Sehr freundliche Mitarbeiter. Jetzt Zeit wieder.

S. Rommel

"Ich kann nur abraten sich hier ein…"

Ich kann nur abraten sich hier ein Fahrrad zu kaufen.Wenn ein Problem auftritt ist nach 6 Wochen immer noch keine Lösung gefunden man wird ständig vertröstet.Der sogenannte Service ist eine reine Verhohnung des Käufers

"Sauladen"

habe für meine frau und mich je ein e-bike gekauft 4000,00 €. die fahrräder sind sechs monate alt und rosten schon kräftig vor sich hin. habe dies auch reklamiert, die dame meinte ich sollte das fahrrad bei regen und schnee nicht fahren. es dauert wochen bis jemand sich meldet. endlich kam dann mal eine antwort vor drei wochen, es sollte ein techniker rauskommen, der sich bis heute nicht blicken lies. ich kann diese firma nicht weiterempfehlen und werde mir da kein fahrrad mehr kaufen. so geht man mit kunden nicht um.

"0 Sterne für FISCHER E BIKE * 0 sterne…"

0 Sterne für FISCHER E BIKE * 0 sterne für Fischer Support!! Es ist eine Frechheit das man kein Ersatzteile für ein e bike bekommt was 1500 Euro gekostet hat und man es ohne Ersatzteil in Schrott schmeisen kann !!! NIE WIEDER würde ich ÜBER FISCHER ein e bike kaufen !!! Bin total sauer auf diesen Laden, für mich grenzt das an beschiss!!!
00 Sterne für E-Bike Fischer
00 sterne für diesen Support!!
Schämt euch sowas rauszubringen und nicht für Ersatzteile zu sorgen so das das Rad nun in der Ecke verrosten kann😡😡😡😡😡😡

"Warum werden bei Fischer Terra 2.0…"

Warum werden bei Fischer Terra 2.0 Reichweiten von bis zu 120 Kilometer versprochen wenn bei normaler Fahrt und normalen Bedingungen nur eine Reichweite von 50 Kilometer erreicht werden.
Bei genau 50 Kilometer stellte der Akku sich aus und meine Enttäuschung war groß.
Warum dürfen Firmen solche falschen Versprechen machen und werden nicht dazu aufgefordert die tatsächlichen realen Werte in ihren Werbungen anzugeben?
Habe Fischer angeschrieben aber die halten sich mit Ihren Aussagen zurück und verweisen auf eine Tabelle die reale Werte anzeigt.
Warum stellen die diese Tabelle nicht erlicher Weise in Ihre Werbung?
Werde wohl kein Fischer wieder kaufen.

"Der letzte Dr..ck..Nie mehr ein Fahrrad von Fischer…"

Der letzte Dr..ck..Nie mehr ein Fahrrad von Fischer

"1 1/2 Jahre nur Ärger."

Mein Fischer Fahrrad ist jetzt mittlerweile 1 1/2 Jahre alt und musste bereits 6 mal repariert werden( alle 6 mal musste mehrmals hinterhergehackt werden, wann denn endlich einer kommen würde), jedesmal wurde wieder nach neuen Fotos des Defekt bz des Kaufbelegs gefragt ( nochmal das Fahrrad ist bereits 1 1/2 Jahre alt und schon 6 mal repariert worden! ). Jetzt hat mein E- Bike wieder ein Defekt ( das Hinterlicht ist Defekt ,anscheinend das Kabel was in den Motor führt, das kann leider nicht selbst repariert werden) auf diese kleine Reperatur warte ich jetzt bereits seit dem 22.09.2021!! Wobei man dazu noch erwähnen muss das da der Auftrag endlich erstellt worden ist nach dem ich nach 4 Wochen Funkstille nicht von Fischer gehört hatte.( das heißt es hat 2 anläufe gebraucht überhaupt ein Ticket zu bekommen!) ich

"Guter und termingerechter Service bei defektem Motor"

Ich bin Besitzer eines Fischer-E-Bikes (Faltrad 20"). Kurz vor dem Ende der zweijährigen Garantiezeit gab der Motor nach einer Bremsung nur noch jaulende Töne von sich. Ich habe über meinen Account auf dem Fischer-Serviceportal ein Ticket am 21.11.2021 (Sonntag) eröffnet. Am 23.11.2021 hatte ich einen telefonischen Rückruf vom Call-Center mit zwei kurzen Nachfragen zu meinem Störungsbericht und der Aussage, dass sich in den nächsten 10 Arbeitstagen eine Partnerfirma meldet. Dokumente musste ich nicht nachreichen, ich hatte bereits nach dem Kauf diesen Account angelegt und den Kaufvertrag und die Rahmennummer hinterlegt. Tatsächlich meldete sich am 07.12. eine Fahradwerkstatt aus Egeln bei Magdeburg und hat einen Termin für den 13.12. vor Ort verabredet. Der freundliche Servicetechniker war pünktlich am 13.12. bei mir (Schwerin) und hat das komplette Hinterrad mit Motor getauscht. Ich bin somit sehr zufrieden it dem gesamten Serviceprozess. Der Servicetechniker beschrieb mir massive Lieferschwierigkeiten bei diversen Ersatzteilen (aus Fernost). Er wisse um die Probleme, die letztlich die Kunden ausbaden, hat aber keine Lösung (logisch). Ich kann empfehlen, ein Account auf dem Fischer-Portal zu eröffnen und wie oben gesagt, gewisse Dokumente zu hinterlegen. Viele Grüße St. Bender