"Retourenlabel wird nicht zugestellt"

Ich reihe mich nun leider ebenfalls in die 88% der 1.281! Bewerter ein, welche nur einen Stern vergeben haben.

Am 09. Januar 2025 habe ich auf der Aldi-Homepage die Retoure meiner Bestellung (P01200690S52) und die Zusendung des Retourenlabels beauftragt.
Da ich bis zum 11.01.2025 noch keine Rückmeldung bzw. auch kein Retourenlabel erhielt, habe ich über das Kontaktformular auf der Aldi-Onlineshop Homepage erneut um die Zusendung des Retourenscheins gebeten (Vorgangsnummer: 00282384).
Auch hierauf habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten...

Eine telefonische Kontaktaufnahme über das Kundencenter ist nicht möglich, da hier darauf verwiesen wird, dass das Callcenter vorübergehend nicht erreichbar sei.

Ich kenne keinen Onlineshop, wo der Retourenschein manuell bearbeitet wird und man auf die Zusendung des Labels mehrere Tage warten muss. In der Regel wird dieses automatisch generiert und zeitnah zugesandt.

Aufgrund der gemachten Erfahrungen, sowie der vielfachen negativen Bewertungen im Web, werde ich zukünftig im Aldi Onlineshop nichts mehr bestellen.

"Ständige Lieferverzögerung"

Ständige Lieferverzögerung
Seit 7.1. erhalte ich ständig die Mitteilung, dass sich meine Bestellung P01209794S25 ohne genauere Angaben verzögert. Gestern dann die Meldung, dass heute (15.1.) die Lieferung kommt (Juhu) und ich zuhause sein soll, dann heute morgen die Mitteilung, dass die Lieferung sich verzögert. Sehr ärgerlich, da ich dafür extra zuhause geblieben bin. Kontaktaufnahme über Kontaktformular - keine Antwort, Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich - Service vorübergehend nicht erreichbar
Das ist für mich kein kundenorientiertes Verhalten und finde das alles sehr ärgerlich

"Aldi blockiert absichtlich die…"

Aldi blockiert absichtlich die Rücksendung. Mein Drucker ist geliefert worden, im Status steht: Lieferung steht noch aus, damit keine Rücksendung möglich. Seit Wochen rufe ich an, immer die Antwort: man kontaktiert mich, sobald wie möglich. Seit 7 Wochen geht das schon so.

"Miserabler Kundenservice"

Miserabler Kundenservice
Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf das Rücksendeetikett für eine angemeldete Retoure.
Bis auf eine Mail mit dem Hinweis das es an einen Bearbeiter weitergegeben wird ist nichts passiert.
Bestellung P01194890S34

"ALDI sollte sich von DPD trennen"

ALDI sollte sich von DPD trennen. Immer wieder Probleme mit der Lieferung.

"Das geht ANDERS "

Bestellung vom 11.12.2024 nicht erhalten.
Bei sämtlichen Telefonkontakten und e-Mails wird gesagt, es wurde weitergeleitet und man bekommt Rückmeldung.

Warte seid dem 27.12.2024 auf Rückmeldung.
Bin vom Kauf am 07.01.2025 zurück getreten, da die Bestellung ein Weihnachtsgeschenk werden sollte.
Leider gab es weder den bestellten Artikel, eine Antwort noch Geld zurück zur gesetzten Frist.

Bestellungen aus China treffen schneller ein und Antwort auf e-Mails erhält man innerhalb von 48Std.

Werde nicht mehr meine Zeit in Warteschleifen und
e-Mails verschwenden und das ganze an meinen Anwalt weiter geben.

"Warnung…keine Rückerstattung der Zahlung "

Ich habe am 16.12.24 eine Bestellung getätigt und mit applepay gezahlt. Die Bestellung steht als storniert im Shop, meine Kreditkarte ist belastet.
Natürlich habe ich reklamiert und eine automatische Mail mit dem Hinweis…hohes Aufkommen, man solle bitte Geduld haben… bekommen. Nach 1 Woche Geduld keine Zahlung zurück, der mittlerweile schon vor 4 Wochen belasteten Zahlung. Also schlechteste Erfahrung mit diesem Shop!

"Katastrophe"

Katastrophe,
leider kommt es weiterhin zu Verzögerungen bei deiner Bestellung. Diese Nachricht erhalte ich täglich seit 6 Tagen.
Morgen bräuchte ich die Powerbank. Seit mehreren Tagen keine Antwort auf meine Mail, keine Erreichbarkeit des Telefonsupports. Änderungen angeblich nicht mehr möglich. Mal sehen ob das Paket Mitte März noch auf meiner Haustreppe (oder wo?) liegt.

"Ich habe über den Onlineshop eine…"

Ich habe über den Onlineshop eine Bestellung aufgegeben und diese bis heute nicht erhalten. Telefonisch kann ich niemanden erreichen. Seit einer Woche nur die Ansage "Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut"
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Ich habe Ihnen bereits drei schriftliche Anfragen geschickt? Ich glaube nicht das da ein viertes Mal hilft. Leider ist das hier die Standard Antwort. Es passiert aber trotzdem nicht. Das geht mittlerweile in Richtung Betrug!!!!

"Nie wieder.."

Ich kann mich den vorherigen Rezensionen nur anschließen. Am 04.01. bestellt und noch immer keine Ware erhalten. Jeden Tag eine E-Mail mit Lieferverzögerung, ohne jeden weiteren Grund zu nennen, geschweige denn eine ungefähre Zeit, an der ich meine Ware erwarten kann. Nach Kontaktaufnahmen per Mail, erhält man auch nur eine automatische Standardmail zurück. Mittlerweile ist das Produkt auch ausverkauft, und ich bin gespannt, ob ich es je erhalten werde. Nie wieder..

Nachtrag 17.01.2025:
Auch nachdem sich der Online-Shop nach der Bewertung hier meldet und man die Bestelldaten übermittelt, erhält man keine Reaktion vonseiten Aldi!!!

Nachtrag 17.01.2025, 15:00h:
Ohne jegliche Versandmail oder Ähnliches wurde das Paket heute bei mir zugestellt. Dabei erhielt ich erst die Versandmail, als das Paket bereits zugestellt war.