"Consegna fantasma, centralino irreperibile."

DHL sostiene di aver tentato una consegna presso l'indirizzo indicato (il mio luogo di lavoro), ma è chiaramente falso: si sono ipoteticamente presentati a 10 minuti dall'apertura mentre io ero presente, con un chiaro cartello sulla porta d'ingresso anteriore: "Ingresso sul retro" dove mi trovavo io e dei colleghi e non è passato nessuno.

Telefonando all'assistenza l'opzione è pagare 47€ per una telefonata oppure aspettare 20 minuti al numero verde per poi sentirsi dire che gli operatori non sono disponibili per cause indipendenti dalla "loro" volontà.

Servizio poco serio, sconsigliato.

"The worst delivery service ever."

DHL has to be the worst delivery service ever. Three times they kept me waiting in all day only to message me in the evening to say that I had apparently refused my delivery! Not likely as I was waiting for an expensive iPhone! Have had to cancel order and reorder arranging collection from an Apple Store. Life is too short to wait for DHL to deliver anything to you.

"Shipment on time"

Shipment on time, but dropped the package, a heavy one.. Likely the protection was good enough.

"Always had a good service from them…"

Always had a good service from them thank you

"The "Express" Deception "

Paid $150 for 2-day international shipping - package took 3 weeks! Their tracking showed "cleared customs" for 12 straight days while customer service fed me the same "just 1-2 more days" lie daily. When it finally arrived, the box looked like it was used for soccer practice

"Failed to deliver, which is their only job"

Product ordered from Apple. Delivery was never attempted, but marked as “refused” not once, but three times. Ended up giving up and cancelling the order with Apple.

"Holding packages hostage!!"

Holding packages hostage!!! They are forcing us to pay a 200% tariff on all packages from anywhere in the world. No other shipping company is doing this. They also have dragged out the process of our shipment. Been waiting our package since April 7th 2025. Would have arrived via Fedex in about 5-7 business days. Absolutely avoid DHL at all costs.

"Che dire. Schifo. Perdita di tempo."

Che dire? Ogni volta che si ha a che fare è un disastro. "Non eri a casa quando abbiamo tentato la consegna" proprio un corno. Non mi sono spostata di casa e nessuno si è visto e ne citofonato.
Assistenza telefonica zero. Dispiace solo di aver perso il mio tempo tentando di chiamarli. Azienda grande sicuramente
ma proprio inaffidabile. Sarà che il cliente e chi paga per loro è il mittente... Ma l'approccio ed il servizio con i destinatari è ZERO.

"Kurier sam przekierowuje paczki do…"

Kurier sam przekierowuje paczki do punktu odbioru, bo nikogo nie zastał, sytuacja powtarza się nagminnie,

"Package have been sitting in one of…"

Package have been sitting in one of their facilities for 17 days now. we have a customer waiting for it and they refuse to give us any updates besides that its delayed