"Unseriös"

Im Dezember einen Spiegel bestellt - am 28.12. den Zahlungseingang bestätigt und seitdem ununterbrochen mit 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben. Bis heute weder eine Lieferung noch eine Information, wann geliefert wird. Bis auf eine Mail "die Lieferzeitanfrage beim Hersteller wurde gestartet" (nachdem bereits seit 2 Wochen hätte geliefert werden müssen) kommt keine Reaktion mehr..

"Badewanne bestellt"

Mein Freund hat eine Badewanne für uns bestellten bei reuter.de. Ich habe mir dann gleich die Bewertungen angeschaut und war dann etwas skeptisch. Meine Freund hat die Badewanne trotzdem bestellt. Wir waren aber dann positiv überrascht. Die Badewanne wurde sogar nach Frankreich zu uns geliefert und es hat nur eine Woche gedauert bis die bei uns angekommen ist und die ist wirklick in einem sehr guten Zustand. Dieshalb habe ich mich entschlossen hier was zu schreiben und Reuter die Chance geben das es doch nicht so schlecht ist wie es hier so beschrieben wird. Positive Bewertungen sollen auch mal geschrieben werden. Vielen Dank Reuter.

"Nicht planbar und fast unseriöse Methoden"

Haben Ende Dezember bestellt, alle Artikel waren kurzfristig verfügbar, bis heute kommen nur Mails mit Informationen, dass sich die Lieferzeit verzögert.
Wir sitzen auf einer Baustelle.
Die Ware ist bereits bezahlt!
Man zieht seitens Reuter die "Corona-Karte" und beruft sich auf Schutz. Seltsamerweise sind alle von uns bestellten Artikel noch immer innerhalb einer Woche lieferbar.
Es entsteht der Eindruck, dass man gar nicht liefern kann und die Kunden mit kurzen Lieferfristen lockt.
Für uns, nie wieder!
(Das ist bereits bei uns mehrfach so geschehen)

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Nachtrag nach 2 Stunden
Stellungnahme seitens Reuter (Corona-Karte) -
eine so schnelle Reaktion auf E-Mails wäre sensationell

Leider hat der Reuter-Kundenservice noch immer nicht verstanden, worum es geht.
Die Artikel sind schlichtweg nicht Lieferbar und stehen weiterhin auf der Homepage als kurzfristig verfügbar?!
Ich stelle mich als Kunde gern auf Lieferzeiten ein, wenn diese angekündigt sind. Wenn jedoch die Artikel als Verfügbar auf der Homepage stehen, gehe ich auch davon aus, dass diese tatsächlich Verfügbar sind.

"Contente de mon achat de vasque"

Contente de mon achat de vasque, j’avais fait une erreur sur une bonde de lavabo , je l’ai renvoyé et ils m’ont remboursé.
Également Satisfaite du prix .

"J'ai mis 1 étoiles car je ne pouvais…"

J'ai mis 1 étoiles car je ne pouvais pas mettre ZERO , j'achète un lustre led je le reçois il ne fonctionne pas je contacte le SAV il réponde 1 semaine après en me disant on contacte le fabricant !!!!! On s en moque nous , j achete sur le site c'est a lui de se demerder avec le fabricant après avoir résolu mon problème !!! N'achetez pas chez eux en cas de probleme c'est l'enfer

"Schnelle Lieferung, Toller Service!"

Im Rahmen eines Badumbaus benötigten wir Armaturen und Zubehör. Wegen Corona war eine Internetbestellung die Methode der Wahl.
Beim Vergleich verschiedener Internetseiten entschieden wir uns aufgrund der Preise, der Zahlungsoption per Rechnung und der Bewertungen für reuter.de.
Wir bestellten 2 Armaturen, die beide unkompliziert und schnell geliefert wurden.
Bei der Demontage der alten Badausstattung stellten wir 1 Woche vor dem Montagetermin fest, dass wir vorhandene Teile ersetzen mussten und vergessen hatten, ein Zubehörteil, zu bestellen. Wegen des Shutdowns war ein Einlauf im Bau- oder Fachmarkt nicht möglich.
Trotz höherem Preis entschieden wir uns aufgrund der Erfahrungen wieder für reuter.de.
Sonntags Abends bestellt per Vorkasse (Rechnung wurde leider nicht angeboten). Dienstags nachgefragt wg. Lieferung (1 Teil musste erst bestellt werden und war von vorneherein mit 10-12 Arbeitstagen Lieferzeit angegeben). Die telefonsiche Fachbereitung schnell erreicht, es wurde ein schneller Versand der lagervorrätigen Teile zugesagt. Donnerstags traf die Lieferung aller Teile (inkl. des Teils mit längerer Lieferzeit) bereits ein!

TOLLER SERVICE! IMMER WIEDER GERNE!

"Sehr zuverlässig, aber kein Umweltschutz"

Sehr zuverlässig, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schneller Versand.... Aber diese Art der Verpackung muss nicht sein.... Ein riiiiieeeesen Karton (ca.1.20*0.30* 0.25 Meter) gefüllt mit Plastik Verpackungsschutz für eine kleine Duschstange..... Geht echt gar nicht 🚫

"Reuter liefert nicht"

Reuter liefert nicht! Jeden Tag sagen die Mitarbeiter am Telefon, dass die Ware komissioniert wird und nichts passiert!

"Très satisfaite de Reuter.com"

C est la 3 ème fois que je commande un receveur de douche céramique fonte de Kaldewei, une armoire à toilette (Schneider) et mitigeur (Villeroy et Boch). Les prix défient toute concurrence. Les produits sont arrivés bien emballés. Aucun problème. Ça fait 4 ans qu'on a le receveur et l'armoire de toilette. Aucun problème sur les produits. Vraiment très satisfaite du site Reuter.

"Réclamation"

Bonjour
Très déçu du site Reuters;
Je m'explique nous avons commandé un ensemble de douche Grohe le 10/07/2020 d’une valeur de plus de 600€.
Nous avons reçu un ensemble de douche d'une autre marque avec une qualité bien moindre.
Nous avons appelé Reuters et vous m'avez envoyé un bon UPS de retour en suivant.
Ne recevant plus de nouvelles au bout d'un mois, nous avons rappelé et vous nous avez dit que dés que l’on recevra le colis de retour nous vous enverrons le nouveau.
A ce jour, j’apprends que vous avez réceptionné le colis 26/11/2020 j’ai le suivi UPS et nous sommes le 28/12/2020 et toujours pas de nouvelles.
Nous avons relancé mainte et mainte fois et on me répond à chaque fois que vous devez voir avec le service après-vente.
J’ai appelé ce matin et on me dit que vous devez relancer le SAV, je demande donc de bien vouloir me passer le SAV.
Impossible ??
Je doute maintenant du sérieux de ce site.