"Called customer support to obtain a UK…"

Called customer support to obtain a UK address to write. The advisor is so useless that she could not spell out any letters or manage to give me an address. ask her to email me the address she asked me to email her instead. Just when I though it couldn't get any worse...
Now filling a court order.

This one is for Dave get of your @$$ and do something and stop defending and replying with useless comments...

EDIT: Hello Dave, stop telling customers to call Bulgaria, they are useless cant spell an address never mind handling a call of this magnitude unless you are useless as the rest of them, which by the way you are...

"El coche que alquilamos en Barcelona…"

El coche que alquilamos en Barcelona Vila Olímpica no se abría, nos mandan en Cabify a la otra punta de la ciudad a recoger otro coche, asegurándonos que a la vuelta nos mandaran otro Cabify de vuelta, cuando devolvemos el coche nos dicen que no nos mandan el taxi de vuelta. Resultado: hemos perdido un total de 3 horas en este día por esta gestión, llegando tarde a los compromisos que teníamos, el servicio es terrible, cuando pedimos una compensación, nos envían un vale de 15€ de descuento para la próxima reserva. Son una broma de compañía.

"El peor servicio"

Me han puesto una multa de 200€ por un coche que que resulta no puede circular por el centro, cuando el aparcamiento de donde he sacado el coche queda en la calle siguiente a donde vivo y por donde he circulado, todo esto en el centro. Me parece una tontería que alquilen un coche que no puede circular en esa zona, que ni puedes sacar del aparcamiento sin que te multen

"Question"

Hello, I have a question. I cannot join the ubeeqo account from my country and I need to pay for the car rental we had in Spain. I need the payment order to make the pay for it. Could you help pls?

"LADRONES DE CATEGORÍA PREMIUM TENÍAN UN…"

LADRONES DE CATEGORÍA PREMIUM TENÍAN UN VEHÍCULO SIN ADBLUEE Y CUANDO TOME LA FUEGONETA EN EL KM6 SE APAGÓ LA MISMA Y NO ENCENDIÓ MAS DEBIDO A QUE NO TENÍA EL ADITIVO, LLAME A UNA GRÚA MEDIANTE SU OPERADORA Y ME COBRARON 175€ POR QUE ERA MI RESPONSABILIDAD RELLENARLE EL ADITIVO NO DEL ANTIGUO CLIENTE QUE LA USO CUANDO SEGÚN ELLOS LOS VEHÍCULOS SE DEBEN DEJAR CON MÁS DE UN CUARTO DE TANQUE DE GASOLINA Y QUE PSA CON EL ADBLUE?

"Pésimo servicio"

Pésimo servicio, mala gestión, no recomendable!!!! Alquilamos un coche, nos dejo tirados y todavía estamos esperando la devolución del alquiler y un casco de moto que se quedó dentro del coche.

"Pesimo servicio al cliente"

Mi cuenta Ubeeqo ha sido suspendida sin razón aparente. Al escribir al servicio cliente, la única respuesta que obtuve (reiteradamente y desde distintos empleados) es: "el sistema ha detectado un error en tu cuenta y no nos permite activarla".
Nadie me proporcionó una explicación especifica, ni mucho menos una solución para volver a poder utilizar el servicio de alquiler.

Pésimo servicio.

"Nullissime de A à Z"

Nullissime de A à Z :
- en réservant la voiture électrique, nous ne connaissons pas à l'avance son niveau de charge, attention aux mauvaises surprises
- état des lieux : aucune possibilité de prendre des photos en début de loc mais seulement à la restitution.. donc si la voiture se fait vandalisé pdt son stationnement hors location c'est le locataire suivant qui est responsable!
- prolongement de la loc de 30 min : l'appli bug, il faut appeler le service client
- problème après restitution : 30 min après avoir restituer la voiture, nous recevons un SMS nous disant que la charge de la voiture ne semble pas fonctionner, après appel au service client il faut se déplacer de nouveau au lieu de stationnement de la voiture et rappeler le service client sur place...
Tant de temps perdu pour une location de 8h30 qui nous a coûté 74€! A fuir!!

"Reservierung 1 Minute vor Start storniert"

Wir hatten einen Van reserviert, sind mit dem Ikea-Einkauf hin und Van war nicht mehr da. In der App zeigte es die Meldung an, dass die Reservierung 1 Minute vor Buchungszeitraum von dieser selbst storniert worden war. Ein Anruf beim Kundenservice war erfolglos, da es den Mitarbeiter nicht interessierte und er keine Lösung anbot.

Wir können das Unternehmen nicht weiterempfehlen!

"Soy cliente habitual de Ubeequo pero…"

Soy cliente habitual de Ubeequo pero voy a dejar de serlo. El deterioro de la flota es alarmante. Vehículos rayados, golpeados y sin mantenimiento. Ayer, 22 de Julio alquilé un VW Polo automático. Golpes y rayas por doquier. Sin cobertura en parking por estar en -2 subterráneo asi que para abrir el coche, sal a la calle y llama al SAC. Una vez abierto, el vehículo salta la alarma de neumático trasero
derecho bajo de presión. Voy a gasolinera para hinchar las 4 ruedas pero la alarma persiste (fallo alarma o neumáticos defectuosos). Pérdida de tiempo en el viaje y preocupación por mi seguridad. Alquilé el vehículo por 24 horas y lo devolvi casi 12 horas antes. Me llega un correo de Ubeequo informando de un recargo adicional de 50 € por devolver el vehículo con el depósito a menos de 1/4 de capacidad!!!. Un abuso intolerable!!!. Donde pone eso en las condiciones???. Tomadura de pelo. Uno paga por vehículos en buen estado y mantenimiento al día. El estado de la flota es pésimo. Vehículos golpeados y abollados, con falta de mantenimiento que afecta a la seguridad de los pasajeros. Voy a denunciar esta empresa a la OCU y darme de baja de su app. Se inventan cargos adicionales para su beneficio. Vergonzoso. No recomiendo esta app a nadie. Conmigo han perdido un buen cliente.