hepster (MOINsure GmbH)
Viki Lofink
"Gute Macbook Versicherung "
Einfache und unkomplizierte Abwicklung der Versicherung, sehr faire Preise, und guter Versicherungsumfang!
Empfehle ich auf jeden Fall an Freund:innen weiter.
Patrick Spilles
"P.Spilles"
Ja ich war sehr zufrieden, bis auf das ich letzten Monat eine Email bekommen habe,das jetzt nächstes Jahr meine Versicherung von 199 Euro auf 239 steigt.Das finde ich schon eine Krasse Hausnummer. Werde wohl dann die Versicherung kündigen,um mir eine günstige zu suchen
Geo Rge_
"Sehr guter Versicherer"
Sehr guter Versicherer. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
EN
"Aus Kulanz bezahlt "
Es ging bei meiner Reparatur nur um eine kleine Summe. Und trotzdem oder gerade deswegen hat alles nur 2-3 Tage gedauert bis es geklärt war. Aus Kulanz gründen wurde mir was Geld zügig uebrwiesen. Kulanz deshalb weil auf der Rechnung keine Rahmennunmer stand. Da solltet ihr zukünftig alle drauf achten!
Michaela Hoffmann
"Freundlich und schnell"
Gute und freundliche Kommunikation, einfacher Ablauf, prompte Bearbeitung. Vielen Dank!
Konstantinos
"Unverschämte Kundenbetreuung "
Schadensersatz gefordert und dann ging es los mit hin und her schreiben, nur einen kleinen Teil übernehmen wollen und sobald ich mich beschwert habe, kam eine extrem unhöfliche und unverschämte Antwort von einem Mitarbeiter und gleichzeitig wurde ohne weiteres der Vertrag gekündigt. Eine furchtbare Erfahrung!
Klaus Kückelhaus
"Mir wurde mein teuresR+M Rad gestohlen "
Mir wurde mein teures, 3 Jahre altes R+M Rad gestohlen. Neben dem emotionalen Verlust natürlich auch der finanzielle.... und die WUT ! Anzeige bei der Polizei gestellt aber das Rad wurde nicht wiedergefunden ( vermutlich ins Ausland verschoben)
HEPSTER hat sich hier total korrekt verhalten und nach Prüfung der Sachlage eine faire Erstattung des Zeitwertes vorgenommen. Ich kann HEPSTER vollkommen empfehlen.
julia Schuler
"Schnelle und unkomplizierte Übernahme…"
Schnelle und unkomplizierte Übernahme der Verschleißkosten.
Ralph
"FINGER WEG VON HEPSTER"
FINGER WEG VON HEPSTER - nach dem ich mein Rad bei hepster versichert habe und es tatsächlich zum Schaden gekommen ist weigert sich die Versicherung mit schwammigen Rückfragen. Ständig suchen sie andere Gründe warum sie den Schaden nicht übernehmen wollen. Es geht sogar soweit das sie meinen Wohnsitz nicht anerkennen 🤣🤣. Nun habe ich meinen Anwalt eingeschalten. Meine Vermutung das es gar keine Versicherung ist, manifestiert sich immer mehr. Kämpfe nun seit 5 Monaten mit dieser „angeblichen“ Versicherung. Die Hotline ist KI gesteuert es steckt kein Mensch dahinter !
Nun kommt es noch besser sogar meinen Anwalt löchern sie nun mit weiteren Fragen. Oh da haben sie leider den falschen erwischt.
Ich vermute sehr das der Fall vor Gericht geht.
Wie gesagt FINGER weg ! Sehr suspekt ! Ich berichte weiter !
Ralph
Thomas
"Keine Empfehlung"
Schwammig formulierte Versicherungsbedingen die suggerieren, dass Dinge versichert wären die es im Endeffekt dann doch nicht sind. Schlechte Kommunikation bei Schadensabwicklung. Seit der letzten Erhöhung zusätzlich zu teuer im Vergleich mit anderen Anbietern wenn man die genauen Bedingungen vergleicht.
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