"Quietschen und mangelnder Kundenservice"

Habe mir den Cloudstratus 3 im Januar 2024 bestellt. War Anfangs sehr zufrieden, aber leider hat der Schuh nach kurze Tragezeit angefangen bei jedem Schritt zu quietschen. Der Kundenservice hat mir danach unterschiedliche Tipps zum beseitigen gegeben, jedoch hat nichts davon geholfen. Am Ende meinte der Kundenservice dass das halt einfach so ist und man nichts machen kann. Werde ab jetzt dort nicht mehr bestellen, weil mich die Qualität am Ende nicht überzeugt hat.

"Squeaky shoes"

My shoes starting squeaking 4 months after wearing them. I did everything customer service recommended and it didn’t work. Pretty much customer service said there was nothing they could do. They also said they never had issues with squeaky shoes. I have read 2 other reviews with the same issue. Do not spend more than $50 on these shoes.

"Terrible customer service"

Terrible customer service. After almost two weeks they cancel my order with no explanation and I'm still waiting for the refund.

"Habe vor Monaten 2 Paar ON zum…"

Habe vor Monaten 2 Paar ON zum Sonderpreis bestellt. Mit Kreditkarte bezahlt aber die Lieferung mit den Schuhen ist nicht angekommen. Mit dem Help Manager Kontakt aufgenommen aber nie eine Rückmeldung erhalten. Glaubwürdiger Shop geht anders.

"Schöne Schuhe, aber Qualität sehr zweifelhaft."

Produzieren schöne Schuhe, die aber leider nach knapp 50 km Laufleistung nicht mehr zu gebrauchen sind. Sie quietschen mittlerweile bei jedem Schritt. Ich habe schon alles versucht, von komplett trocknen bis Backpulver und unterschiedlichen Oberflächen, nichts hilft. Habe dann den Support-Service von On genutzt und wurde komplett abgebügelt. Bei normalen Schuhen für 150€ erwarte ich definitiv eine bessere Qualität. Das war mein letztes Paar von On…

"Cloudwander Waterproof"

Ich hab mir extra für Australien den Cloudwander Waterproof gekauft, um gut gerüstet für die Hiking Trails zu sein.
Der Cloudwander ist vermutich der schlechteste Wanderschuh, den ich je hatte und hat mich schwer entäuscht.
Ich bin mich gewohnt, bergab die Schuhe ein bisschen fester zu schnüren, um mehr halt zu haben.
Das rächt sich dann am Fuss mit Druckstellen am Knöchel und schmerzhaftem Abrieb am Fussrist. Auch drücken dann die obersten Metallschlaufen, was bei längerem Laufen ebenfalls sehr unangenehmen ist. Ich verstehe auch das Prinzip der obersten Schnürschlaufen nicht. Klötze aus Metall und auf einer Seite offen. Offenbar eine Einstiegshilfe für älter Leute...
Beim Geradeauslaufen ist der Schuh megabequem.
Wenn`s dann steiler wird, unbequem wegen Druckstellen und zuwenig Halt bedingt durch die weiche Konstruktion.
Also für einen "Wanderschuh"aus meiner Sicht eine Swiss Engineering Fehlkonstruktion.
Da war ich mit dem Cloudventure besser bedient...

-> wenn ich die On Bewertungen hier anschaue, bringt es vermutlich nichts, wenn ich mich melde.
Trotzdem danke für die Antwort.

"On Kundenservice "

Wenn ich die Antworten von On in diesem Chat ansehe, dann sind diese genauso idiotisch wie wenn man mit dem "Customer Happyness Manager" (Bezeichnung von On) direkt verkehrt nachdem man alle Garantiescheine, Kaufquittungen eingesandt hat. On scheint sich darauf spezialisiert zu haben nebst einer schlechten Qualität, auch noch einen unterirdischen Service zu liefern und keine Probleme zu lösen. Am langen Ende wird sich auch die Börse und damit die Leerverkäufer über dieses Verhalten freuen.

" £180 On Cloud Cloudroams squeak and are embarressing"

I spent £180 for a smart pair of Cloudroam trail/hiking shoes to wear in the office. the problem is that they squeak as I walk around. my colleagues make fun of my On Clouds and me. Rubbish quality if you can't make a silent shoe.

"I was notified that a trainer style…"

I was notified that a trainer style that I wanted was back in stock in my size. My order was processed but 2 days later I was notified that it was cancelled as size NOT in stock. Going back onto the website 3 days later, it says that 5 pairs of the size are available. No doubt ON systems would accept me re-ordering and again not deliver. I can't believe it's that difficult to update the website to accurately reflect the stock situation.

"Ich kann den Hype um diese Sneaker…"

Ich kann den Hype um diese Sneaker nicht verstehen.
Optik ist sicherlich Geschmacksache - mir gefallen diese Schuhe überhaupt nicht.
Auch die Preispositionierung halte ich für maßlos
überzogen.
Material und Verarbeitung stehen in keiner Relation zum
Preis.