"London bus tour"

Terrible experience,road closures meant we missed parts of the tour we wanted to see but missed and wasn't told before we brought our ticket ,went an hour over ,dangerous conditions on board with people standing on top and falling all over passengers sat down who couldn't see anything because of standing and the bus driver just kept letting people on,even the stairs were blocked with people.It got so bad a couple of older passengers were panicking trying to get off,It was the worst 3 hours of my life ,never again will i ever use this company again,save your money ,oh and the earphones didn't work either.

"Palma sightseeing or traffic seeing as ours was"

I’ve rated one star as there wasn’t an option for none. Poorly signposted. Some of the stops not even in use. Bus falling apart. Half the receivers for headphones didn’t work. I spent more time in traffic jams than sightseeing. Bus is crammed with people standing too. Palma sightseeing tour. Your company may see millions of passengers a year. Probably best you don’t try and cram them all on one bus. Waste of money and woefully disappointing at best.

"Personal unfreundlich"

Personal unfreundlich, Kopfhörer wurden erst 2 Stationen später ausgeteilt, viel Musik und wenig Informationen über die Stadt, Informationen kamen erst als man bereits vorbei war.
Nicht zu empfehlen.

"The tour is not worth the money! "

The tour is not worth the money!
We waited for the bus for an hour at the Park of Nations in Lisbon. During this time drove 2 other buses from other companies. There is no schedule anywhere, just stand and wait.

The audio guide is terrible. Portuguese music plays on headphones 90% of the time on the route. In the remaining 5%, when the voice says something, it is an absolutely unrelated and not interesting story in 2 sentences. As a result, we read everything on Wikipedia.

The impressions were bad. It costs a maximum of 5 euros for the red and blue route.

"No download possible, no confirmation, no ticket, refund ignored for 5-days &100 requests"

5-minutes after purchase I requested a refund.
1- I could not and 5-days later still cannot download the ticket
2- no confirmation has come through
3- my money has been taken
4- in the tiny print on the page refresh after taking my money it states that there is only one alighting point. For me this is 4-miles away. Not at all what the sales blurb said.

100 messages - emails, chat bot, WhattsApp and calls- 5 days later and finally a response- I am too late.

No mention of the utterly disgusting ‘service’ of time and effort on my part, just too late, no refund.

THESE PEOPLE ARE DISGUSTING, LAZY, DO NOT CONFORM TO THEIR T&C’s AND EMPLOY FALSE ADVERTISING.

"terrible customer service"

terrible customer service

"Niemals eine Bootstour buchen!"

Wir haben eine Bootstour in Budapest gebucht.
Das Boot war dermaßen überladen, (nichtmal ein Sitzplatz vorhanden) dass wir das Boot VOR dem ablegen wieder verlassen haben. Absolut nicht zu empfehlen.

"Lisbon bus experience "

Lisbon - timetable says 10am, 10.30 still no bus, bus arrives 10:40 but now 10:50 and bus has not left. Speaker now not working and bus is old and tiered…..

"Ganz schlechte Tourplanung"

Ganz schlechte Tourplanung. Busse sind nicht aufeinander abgestimmt!
Abfahrtszeiten sind trotz Vorsaison nicht im Ansatz genau.
Wir wollten mit der grünen Linie fahren und wurden kreuz und quer zu Punkt 1 geschickt, wo dann der Bus einfach an uns vorbeigefahren ist.
Wir haben mit der App navigiert und standen exakt auf dem bezeichneten Abfahrtspunkt. Der nächste Bus wäre zwei Stunden später gefahren, das wollten wir nicht warten und sind dann teuer mit dem Taxi zum Hotel, obwohl wir es so geplant hatten, dass wir an Punkt 12 nahe unseres Hotels hätten aussteigen können!
Mangelhafter Service bei der Beschwerdestelle, wir wurden einfach abgewimmelt! Ach ja, die Busse waren alt und viele Kopfhörerbuchsen ausgeleiert.
Das bin ich von Bigbus-Tours anders gewohnt!
Wo es möglich ist, werde ich wieder big Bus und nicht citysightseeing Tours buchen.
Zu viert kommt man günstiger, wenn man sich einen privaten Reiseführer nimmt, oder bei getyourguide eine Tour bucht!

"Just don’t get off the bus"

Just don’t get off the bus. The bus ride is good, but as soon as you get off there are long waiting times to get back on. The promised half hour interval does not work.
Alternative: big bus hop-hop off