"Bravo et Merci à Gaelle"

Bravo et Merci à Gaelle du service médicale pour son temps sa patience et sa bienveillance. 1h20 au téléphone afin de me guider dans les démarches de remboursement.

"Mauvaise expérience client"

Bonjour,
J'ai contacté par téléphone ACS pour une assurance voyage GLOBE TRAVELLER pour les USA. L'interlocutrice me conseille d'envoyer un mail pour exposer les situations médicales de mon épouse et moi-même.
J'ai pris la peine de décrire précisément nos antécédents médicaux, âges, état de santé actuel, date et lieu du séjour.
Le lendemain je reçois une réponse m'indiquant que je ne serai pas couvert mais que j'ai la possibilité de prendre quand même cette assurance en signant une décharge et de formuler cette demande auprès du médecin conseil ACS en précisant tous les renseignements que j'avais déjà fournis dans mon mail initial.
En conclusion : Si vous avez le moins antécédents de santé, n'allez pas chez ACS vous ne serez pas couvert.
A méditer quand vous cocher la case : "Je déclare n'avoir jamais eu de problèmes cardiaques, vasculaires ou pulmonaires »

"Escrocs! La pire assurance …"

C est malheureusement des escrocs, j avais déjà pris une assurance avec goyave c était top, mais la eux, c est les pires, la compagnie m a perdu mes bagages, j ai fais une demande par e-mail, déjà ils répondent au bout d une semaine minimum, et réclament un document que je m arrive pas à avoir ( attestation de remboursement de la compagnie ) alors que cette dernière ne me répond pas !!!!

"Jai trouver un ami parmi pqi vous"

Mrrci tridtand pour laide que tu ma apporter f tes un monsieur de bonne volo.te

"Connections ACS impossible"

Bjr. Mon fils n’arrive pas à se connecter sur le site d’ACS pour prolonger son assurance, ça ne fonctionne pas. Merci

"Head in the sand technique"

After the return of the needed documents and signed contract, no news were given by ACS, living me not insured for my travel.

"Rembourse pas les tests IST"

J’ai eu un rapport non protégé par erreur. Du coup j’ai consulté un médecin qui m’a dit de faire des prises de sang et un test urinaire. J’ai contacter l’assurance qui m’ont dit qu’il rembourserai Rien j’en ai eu pour 500 $. Je suis dégoûté assurance a éviter si vous êtes sexuellement actif donc pour les jeunes c’est mort

"J'utilise ACS durant mes séjours en Asie"

J'utilise ACS durant mes séjours en Asie et c'est la première fois que je sollicite leurs services (ici en Thaïlande). Pour une consultation à l'hôpital et des soins à moins de 500 € tout s'est déroulé normalement et j'ai été remboursé rapidement. Je pense que comme toute assurance, si les prérequis étaient conformes au contrat, si la procédure a été respectée pas à pas, il ne peut pas y avoir de problème. ACS est une structure solide et fiable. Je suis étonné de voir des avis très négatifs. Par mesure de précaution, transportez avec vous l'imprimé Certificat Médical d'ACS que vous ferez remplir sur place par le médecin. Ça vous évitera de revenir pour le faire et se heurter à une incompréhension surtout si vous ne parlez pas la langue du pays. Faites des photos de tout ce qui peut prouver votre bonne foi et la véracité des soins. Dans la plupart des cas, tout se passera bien.

"Ce sont des voleurs qui cherchent à…"

Ce sont des voleurs qui cherchent à gagner du temps en inventant de nouveaux papiers à chaque fois, des papiers qui n'existent même pas dans le pays dans lequel je suis bien sûr. Cela fait plus d'un mois que j'attends un remboursement : première fois, ils demandent les résultats d'analyse alors que c'est complètement illégal, cette fois-ci des spécimens de chèque car le remboursement ne peut pas être fait, au nom de quoi ? de qui ? On ne sait pas, je me retrouve à devoir leur envoyer mes cartes bancaires pour prouver que c'est bien moi qui ait procédé au paiement. Fuyez !

"Plus de 4 mois pour un remboursement d’un petit montant"

Cela fait 4 mois que ma copine attends un remboursement de pas grand chose. Une dame nous a dit au téléphone que l’on serait remboursé. On a envoyé notre rib et plus rien. Il faut leur courir après ! A FUIR
Manque de professionnalisme de sérieux et d’honnêté. C’est absolument honteux !