"De Anna van Plugwise is gemakkelijk te installeren en bedienen"

De Anna van Plugwise is een thermostaat die veel informatie geeft en gemakkelijk te installeren en bedienen is.
Ik had een probleem met het herkennen van het ketelprotocol, maar dat is onder garantie opgelost.
Voor de techneuten: 1 nadeel van de thermostaat is, dat je buiten je eigen huis, druk en aan- en afvoertemperatuur niet kunt uitlezen

"Levering niet compleet"

Levering niet compleet, maar werd gelijk nageleverd.

"Oplossen van toch een complexe storing"

Oplossen van toch een complexe storing

"Not satisfied, but no refund!"

The product is outdated, has poor graphical design, and only connects to my router Wifi when I put the box right next to it. I tried to return it, but SlimmeDingen/Plugwise refused because I filled out my company name (I am a freelancer) on the ordering form.

In response to the Plugwise reply below: There are many reasons a buyer can be dissatisfied and it is outrageous that a reseller (SlimmeDingen) doesn't respect that and refuses refunds! I'd only be happy if Plugwise can persuade SlimmeDingen to take back my purchase.

"Zeer snelle reactie op mijn vraag en…"

Zeer snelle reactie op mijn vraag en duidelijk antwoord waarmee ik lijn probleem onmiddelijk heb kunnen oplossen. Dit ging zelfs zonder veel informatica ervaring.
Dank je wel.

"Het product werkte regelmatig niet"

Het product werkte regelmatig niet. Het verloor verbinding met alle verbinden apparaten.
Ook na vervangen van de ADAM bleef het probleem.
De helpdesk is zeer traag en kwam niet met een constructieve oplossing.
Na een jaar lang proberen kon ik alles weer terug sturen en kreeg ik nagenoeg al mijn geld terug.
Vandaar dus toch nog 2 sterren.

"Abonnement betaling:Er ging iets mis…"

Abonnement betaling:Er ging iets mis maar na een mailtje werd het keurig opgelost ,Anna weer aangesloten werkt perfect en weer lekker warm in huis top!!!

"Wat een fantastisch goede service van deze firma met een Smile.....…"

Wat een fantastisch goede service levert dit bedrijf, ik heb dit nu een paar keer meegemaakt, dat ik liep te klungelen met de P1 Smile omdat ik iets verkeerd deed, eigen schuld, maar één mailtje naar de firma Plugwise en het werd iedere keer met een big smile opgelost. Chapeau firma Plugwise, mogen vele firma's u volgen. Martin Ravestijn.

"Erg blij met Adam, Tom, Lisa en Jip"

Ondertussen heb ik m'n plugwise vriendjes Adam, Tom, Lisa en Jip al een klein jaar in huis. Super tevreden mee, zonering werkt perfect, prima app etc etc :-)

"Thermostaat problemen "

Snelle reactie en een goed en duidelijk advies.