"Verlenging Plugwise Support "

Snel en adequaat antwoord. Top bedrijf.

"telefonische helpdesk"

telefonische helpdesk, goed en deskundig geholpen

"keurig geholpen door helpdesk"

We konden geen verbinding maken met het internet, door Plugwise keurig geholpen en het probleem opgelost. We kunnen nu duidelijk zien wat de opbrengst en wat de kosten zijn per dag. Mooie overzichten en duidelijk.

"Vraag m.b.t. Zigbee."

Was mij e.e.a. niet duidelijk m.b.t. het zigbee protocol waar plugwise gebruik van maakt. Heel snel een antwoord gekregen op mijn vraag. Professioneel, snel en adequaat. Mijn systeem met Adam, Anna, Tom en Jip werkt overigens prima.

"Mooi spul, simpele interface, werkt prima :-)"

Mooi spul, simpele interface, werkt prima :-)

"Firmware update Thermosmart"

De helpdesk heeft mijn vragen met betrekking tot de firmware update van mijn Thermosmart snel en adequaat beantwoord. Ben ik heel tevreden mee.

"Samenwerking Isense Adam is een probleem"

Tot nu toe tevreden over de Adam, wat hulp nodig gehad van de helpdesk rond de Remeha Isense. Helpdesk reageert meestal dezelfde dag (nacht).

Helaas ben ik nu al even aan het wachten op een oplossing, de ingestelde schema’s werken niet goed. De helpdesk medewerker wist het ook niet meer en nu is al een aantal dagen radio stilte ondanks mijn vraag om een reactie.

Uiteindelijk toch een reactie, het zou aan de isense liggen, nu is er een andere isense onderweg, ik hoop dat het dan verholpen is. Zonder aanvulling van dit bericht werkt het dan wel goed

"Wat een verademing"

Wat een verademing! Fijn, praktisch en leuk contact. Lijken net mensen die er echt zelf zin in hebben! Weer eens wat anders dat een chatbot met daarna een chagrijnige medewerker .

Heel blij mee!!

"Deze keer ging het goed"

Deze keer ging het goed
Eerdere meldingen (1 jaar geleden) alleen maar standaard antwoorden/meldingen.

"Snelle reactie"

Snelle reactie en gaan serieus met vragen en antwoorden om.