"Trockner macht Wäsche kaputt"

Trockner macht Wäsche kaputt, Waschmaschine trotz bereits erfolgter Raparatur durch AEG Techniker wieder kaputt. Unfreundlicher Techniker. Katastrophaler Service! Konnte Fehler nicht finden, daher soll ich Rechnung bezahlen, obwohl Gerät innerhalb der Garantie!! Unverschämtheit! Nun wird Anwalt hinzugezogen!

"Service ist bei AEG ein Fremdwort"

Ich hatte bei AEG angerufen, weil sich meine Waschmaschine nicht mehr starten ließ. Beim sogenannten "Kundenservice" wurde mir am Telefon mitgeteilt, daß ich nur einen Servicetechniker bestellen kann. Ein Support am Telefon gibt es bei AEG nicht. Trotz Garantie hätte dies ein teurer Spaß werden können und wer weiß, wie lange ich auf den Techniker hätte warten müssen. Zum Glück konnte ich das Problem nach einigen Recherchen im Internet selber lösen. (war ein Bedienungsfehler) Die Bedienungsanleitung war hier absolut keine Hilfe.

"Wir müssen uns neues Geschirr kaufen"

Wir müssen uns neues Geschirr kaufen! Das war im Budget zur Anschaffung des neuen Geschirrspülers nicht geplant. Warum? Weil in den Geschirrkorb unsere Teller nicht reinpassen (höherer Rand). Vom Kundenservice kam die Nachricht auf unsere Nachfrage hin, ob es einen anderen Unterspülkorb gibt, der wohl unsere Teller aufnimmt, ein lapidares "nein". Was nützt mir der Geschirrspüler, der das Geschirr nicht aufnimmt? Schade AEG :-(

"Haben einen Staubsauger AEG QX6-1-45AN…"

Haben einen Staubsauger AEG QX6-1-45AN Akku Staubsauger kabellos gekauft. Allerdings bei Amazon über den AEG Store. Der Staubsauger saugt kaum und ich erhalte keine Gewährleistung und werde stattdessen zum Amazon Szore verwiesen. Dort erhalte ich keine Antwort. Echt schade, dass AEG nicht einen AEG Staubsauger repariert bzw zurücknimmt und auch schade, wie schlecht die Qualität ist.

"Meine Erfahrungen mit einer AEG…"

Meine Erfahrungen mit einer AEG Waschmaschine und dem Kundenservice möchte ich gerne mit euch teilen.
-Waschmaschine gekauft August 2024.
-Dez 24/ Jan 25 Plastik der Waschmittelschublade beginnt sich aufzulösen
- März 2025 WM Schublade komplett kaputt
-April 2025 Techniker bestellt
Wartezeit etwa 1,5 Wochen
- Techniker kommt zwischen 7.30 Uhr und 17.00 (What?????)
- am Tag des Termins dort 1.Versuch Anruf= Warteschleife 15 min
2.Versuch WhatsApp= sofort geklappt
- meine Frage ob man die Zeit etwas eingrenzen kann - Antwort= leider nein

Die Frage die sich mir stellt:

Weshalb ein Deutsches Fabrikat kaufen wenn a) Teile des Gerätes sich einfach auflösen
b) der Kundendienst grottenschlecht ist
c) die Geräte teurer sind als Geräte aus Asien

Antwort: 🤷🤷🤷🤷 Keine Ahnung! Werde ich wieder diesen Fehler machen? Nein! Natürlich nicht.

"hält sich gut, QualitätsStaubsauger"

2017 einen AEG Staubsauger für ca. 100€ gekauft mit ultra-leise Funktion und bin durchaus überzeugt von der Qualität, hält sich bis heute richtig gut und ich kann endlich noch um Mitternacht saugen, ohne dass es jemand anderes hört, bei gleichbleibender maximalen Saugstärke, yippie

"Eigentlich null Sterne "

Eigentlich null Sterne !

Macht euren Laden an besten zu ...

Wo bitte ist das Problem mal eine Email zu beantworten ...oder mal den Telefon Hörer abzuheben ?

"Leider nach fast 3 Monaten geht mein…"

Leider nach fast 3 Monaten geht mein Backofen immer noch nicht, 2 X ist der Techniker nicht gekommen 2 Urlaubstage weg ,schlechter Kundenservice Aeg hat kein Interesse an Reparatur die wollen nur neue Geräte verkaufen .
Kauft keine AEG Geräte das ist das Geld in den Bach geworfen

"Kundenservice existiert nicht."

Kundenservice existiert nicht.
Telefonisch niemand erreichbar oder der Anruf wird einfach beendet.

"Sehr schlechter Kundenservice"

Sehr schlechter Kundenservice, ich werde kein AEG Gerät mehr kaufen. Unsere Spülmschine geht 3 Monate nach Ablauf der Garantie kaputt, am "Kundenservice"-Telefon wird lediglich angeboten, für 269 Euro einen Techniker zu schicken. Kulanz bezüglich der kürzlich abgelaufenen Garantie gibt es nicht. Auf meine Frage, ob man mich mit einem Techniker verbinden kann, der mir Tipps gibt, woran es liegen könnte, wird verneint, so etwas gebe es nicht, man könne halt nur für den Festpreis jemanden raus schicken. Der würde vor Ort schauen, es könne sich ja tatsächlich nur um eine Kleinigkeit handeln. Aber der Festpreis würde so oder so bestehen.
Nie wieder AEG!