"Kurz nach Ablauf der Garantiezeit defekt / keine Kulanz seitens AEG"

Habe diese Maschine im Vertrauen auf den (ehemals!?) guten Ruf der Marke AEG gekauft. Kaufdatum Mitte/Ende Dezember 2020. Wir sind ein drei-Personen-Haushalt ohne Kinder und besitzen durch das Zusammenlegen von zwei Haushalten auch zwei Waschmaschinen. Diese Maschine ist also alles andere als im Dauereinsatz. Trotzdem ließ sie sich Anfang März 2023 (also 2,5 Monate nach Ablauf der Garantie) nicht mehr starten. Diagnose: liegt vermutlich an der Verriegelung, Kosten kpl. ca. 200,-- €. Das ist in meinen Augen so kurz nach Ablauf der Garantie ein No-Go. Eine zweimalige Anfrage im Werk nach einer Kulanzlösung wurde sofort negativ beantwortet. Garantie vorbei, also mein Pech. Daraus habe ich definitiv gelernt - das wird die letzte AEG-Maschine bei uns (und soweit ich es beeinflussen kann) auch in unserem Bekanntenkreise sein. Finger weg von Firmen, die so handeln und offenbar keine Qualität über die Garantiezeit hinweg abliefern können (oder wollen).

"Slechte klantenservice"

Slechte klantenservice. Altijd telaat. AEG merk waardeloos. Zelfs na 1jaar na het aanschaffen van de keuken doet niets naar behoren. Monteurs weten vaak niets. Prutsen wat en probleem herhaalt zich na paar dagen.

"Ich bin sehr enttäuscht vom…"

Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice... Die Dame am Telefon war sehr unfreundlich und inkompetent...

"Zeer slechte klantenservice en…"

Zeer slechte klantenservice en technische dienst is overvol.
Nooit meer het merk AEG.

"Nooit geen AEG meer, vanwege klantonvriendelijkheid"

We hebben een AEG was/droog combi, en een stervensdure vaatwasser gekocht van AEG. Dat zijn meteen de laatste producten die we van dit merk zullen kopen. De was/droog combi droogde voor geen meter, en ja dat viel nu eenmaal niet onder garantie. Volgens AEG functioneerde hij naar behoren. Dus we hebben er van een ander merk, een droger bij gekocht. Vaatwasser, ik heb van mijn leven nog niet zo'n dure gehad, was binnen 3 jaar naar de haaien. En ja, jammer, maar dat viel buiten de garantie, dus een nieuwe moeten kopen. En nu weer een slechte ervaring gehad met de klantenservice. Één van de plastic ribben in de wastrommel was stuk. Die kon je los bestellen, dus dat heb ik gedaan, maar... Er moest wel een monteur komen volgens de medewerkers. Nu kost een bezoek van een monteur buiten de garantie periode bij deze oplichters, áltijd een standaardtarief van € 229.00!!!!! Mijn man is heel handig, dus ik heb gezegd dat wij het eerst zelf gingen proberen. Tenslotte is alles al duur genoeg, dus misschien konden we die 229 euro uitsparen, nietwaar? Ik werd ijskoud uitgelachen door een medewerker, maar ik heb me er niets van aan getrokken en de onderdelen besteld. Mijn man heeft zegge en schrijven, 1 tang gepakt, de oude rib eruit gehaald en de nieuwe erin geklikt!!!! Nog geen 10 min werk!!! Je zult je toch omver laten kletsen door die rotzakken!!! En ik denk dan altijd aan oudere mensen die niet een handig iemand bij de hand hebben, die zijn voor zoiets gewoon 229 euro lichter!! Ik vind het te schandalig voor woorden!!! En als je er dan een telefoontje aan waagt, om ze attent te maken op deze schandalige houding, blijft de medewerkster stug doorpraten over hoe alles geregeld word, hoe een rekening in elkaar zit (terwijl ik nooit een rekening heb gehad, en het daar ook niet over heb gehad🙄) en als zij het nodig vinden dat er monteur komt, dat ook echt nodig is, ja right!! Dus niet!! In plaats dat madam denkt, ja die vrouw heeft een punt, dat hadden we anders aan kunnen pakken, nee hoor! Ze hadden moeten zeggen, we kunnen een monteur sturen, dat kost 229 euro, maar als u een beetje handig bent, kunt u het zelf wellicht ook oplossen. Dán geef je een klantvriendelijk advies!!! Als dat niet was gelukt, hadden we altijd nog een monteur kunnen laten komen. Stelletje oplichters zijn het. Voor ons nooit, maar dan ook nooit geen AEG meer!! En dan dus ook geen Electrolux en Zanussi, want die hebben dezelfde gezellige klantvriendelijke klanten"service"!!!!

"Neue Maschine unbenutzt direkt auf den Wertstoffhof"

Haben bei Inhofer für unser Ferienhaus in Italien eine komplette Küche gekauft mit einer AEG Fse 53960z Spülmaschine.
Da wir den Einbau der Küche erst jetzt im Februar fertiggebracht haben eure die vom Schreiner montiert und war undicht.Ring von Salzbehälter war gebrochen.
Neuen bestellt, eingebaut und fest angezogen,undicht,
Behälter ausgebaut und Riss festgestellt .
Neuen Behälter bestellt, eingebaut, Fehler i41
Gegoogelt...druckwächter defekt, bestellt, eingebaut, Maschine läuft ist aber immer noch undicht.
Jetzt reichts, zum Wertstoffhof gefahren und jn den Schrott geworfen.
Mit Ersatzteilen über 850 Euro zum Fenster raus...
Garantie will keiner übernehmen weil sie verpackt 5 Monate auf Ihren Einbau gewartet hat.
Das beste ist der Ersatzteil Service...Vorkasse und innerhalb 2 Tagen da.
Nie mehr AEG

"Besser woanders gehen!!!"

Ich kontaktierte AEG, um meine AEG Waschmaschine zu reparieren. Es stellte sich heraus, dass ich einen neuen kaufen musste. Ich erkundigte mich bei einer Dame, die sehr schwer zu erreichen war... und auch nicht freundlich. Die Lieferzeit war zu lang und die Preise ziemlich teuer, also habe ich mich entschieden, woanders eine neue Waschmaschine zu kaufen. Ich habe dies rechtzeitig mitgeteilt, aber zu meiner Überraschung wurde 2 Monate später ein AEG-Gerät nach Hause geliefert. Ich weigerte mich und musste einen Anwalt beauftragen, weil sie mir Zahlungserinnerungen schickten. Die gesamte Erfahrung war wirklich schlecht, traurig und überhaupt nicht kundenorientiert.

"AEG vaatwasser"

Na een keuken te hebben laten plaatsen in februari 2021 is de vaatwasser 3 weken na het vervallen van de garantie defect geraakt (afvoerpomp) na contact te hebben gehad met AEG Nederland was er geen coulance regeling mogelijk. Op de vraag of het normaal is dat het product zo snel kapot gaat kreeg ik geen antwoord meer en werd ik afgebroken… eens maar nooit meer een AEG product voor mij.

"Geen klantenservice"

Geen klantenservice, geen reactie op mail. NIETS

"Akku-Staubsauger defekt nach nur 3 Einsätzen"

Akku-Staubsauger nach einem halben Jahr und insgesamt 3 Einsätzen kaputt. Der Kundendienst hat sich quergestellt und hat immer wieder auf einen Akku-Neukauf gedrängt, der 80% des Kaufpreises ausmachte. AEG. Aus Erfahrung Grütze. Der schlimmste Einkauf jemals. Nie wieder!