"AEG gerne immer wieder"

Muss sagen, bin erschrocken, bei diesen negativen Bewertungen der Firma AEG. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kundendienst. Haben einen Handstaubsauger vor 2,5 Jahren der Marke gekauft. Und die Leistung des Gerätes hat stark nachgelassen. Haben dies bemängelt und nicht mit dieser Reaktion der Firma gerechnet. Es vergingen genau 10 Tage vom 1. Schreiben bis wir ein neues Gerät geliefert bekommen haben. (Kostenlos) Es war sehr unkompliziert. Und jeder Kontakt war äußerst freundlich. Lt. Unserem wissen, war sogar die Garantie schon abgelaufen. Hätten eher mit einem kleinen Gutschein für den Kauf eines neuen Gerätes gerechnet, aber mit Sicherheit nicht mit einem Austausch.
Danke an AEG und vielleicht liegt auch viel daran, wie man selbst was bemängelt.

"Nie wieder AEG"

Drei Kühlschränke in acht Jahren defekt mit immer dem gleichen Fehler!! natürlich immer erst kurz nach Garantieablauf festgestellt, da durch das 0°-Fach nicht einsehbar, auf E-Mail mit der Bitte um Stellungnahme wird nicht geantwortet … das war’s für uns mit AEG

"Kann AEG niemanden empfehlen"

Kann AEG niemanden empfehlen , Kühlschrank von AEG gekauft nach Paar monaten Probleme er gefriet überall ein, techniker gekommen hat mit Alufolie etwas repariert besser gesagt Gefuscht dann ging er genau etwas mehr wie 1 jahr . Jetzt ist die Garantie abgelaufen , und musste daher eine extra Garntie kaufen von AEG für ca 170€ + 10€ 12 monate, damit der Kühlschrank repariert wird, jetzt war der zweite techniker bei uns wo meinte der Kühlschrank muss komplett ersetzt werden. Warum nicht gleich so ? Eine reine abzoge meiner meinung nach. 1400€ für müll bezahlt nie wieder, hatten davor über 11 jahre samung sehr zufrieden gewessen, wenn der den geist aufgibt wird der nächste wieder samsung sein .

"vriezer na 2 jaar 2 maanden kapot"

vriezer ging na 2 jaar en 2 maanden kapot.
geen garantie volgens AEG en geen coulantie.

heel slecht. een vriezer moet makkelijk 10jaar mee kunnen.

"Neuer Ofen der fast feuer gefangen hat"

Habe mir vor ungefähr 4 Monaten einen Neuen Ofen von AEG gekauft .. Der ist vor ein paar Wochen dann fast in Flammen aufgegangen ist (Handwerker hat festgestellt das die Kabel drinnen übel verschmort waren, warum auch immer) Nunja.. gut, ganzer Ofen ausgetauscht worden, wollte mir noch das Zubehör da rausnehmen damit nichts fehlt .. wurde mir verneint, da alles neu vorhanden sei ... Als sie dann abgedampft waren merkte ich das die back-Auszugschiene fehlte (70 Euro!!!) ... Kundendienst erneut angeschrieben, ewig auf eine Antwort gewartet .. Nichts kam, bis ich irgendwann vor ein paar Tagen erneut aufgefordert worde die Daten vom Ofen (Seriennr usw) zu übersenden .. Gemacht .. Dann krieg ich heute ne Email von wegen es sei leider nicht mehr möglich, ich seie aus der Meldefrist raus, ich soll mir doch in ihrem Shop bitte eine neue für 70 Euro kaufen .. Unfassbar, wirklich

"Nie wieder AEG"

Nach einmaligen Gebrauch mit wenig Wäsche (3 Frottee-, 4 Geschirtücher und 1 Kissenbezug) stand das Wasser in der Maschine. Nach zweimalige Schleudern/Pumpen weiterhin. Ende der Geschichte- Ablaufsieb voller Flusen (definitiv nicht von meiner Wäsche) und es kam ca. 1 Liter Wasser aus dem Ablauf.
Nach der zweiten Wäsche kam erneut sehr viel Wasser aus dem Ablauf und eine Scherbe, die angeblich von meiner Wäsche kam. Kundenservice mit 2 von 4 Ausnahmen sehr sehr schlecht und unfreundlich. DAFÜR werden einem dann 4 Jahre Garantie gratis gewährt???

Abfertigung hinsichtlich Service-Termin
"Gerne lassen wir den Termin bestehen, weißen Sie aber daraufhin, das Kosten enstehen können, wenn kein Material oder Herstellungsfehler vorliegt. Nicht unter die Garantie fallen Schäden oder Mängel aus nicht vorschriftsmäßiger Handhabung sowie Nichtbeachtung der Einbauvorschriften und der Gebrauchsanweisung."

Unkulanz!

Nie wieder AEG!

Modell Serie 6000 L6FB49VFL, 9 kg, 1400 U/min, mit Anti-Allergieprogramm

"PERFEKTES KUNDENSERVICE!!"

Rasche Problemlösung, sehr kompetenter und freundlicher Techniker, ÄUßERST zufrieden!!

"Service ver te zoeken"

Service ver te zoeken. Vandaag had ik een afspraak tussen 10 en 12.15 maar helaas niemand op komen dagen. Daarna gebeld ze zouden er melding van maken en zou terug gebeld worden. Had later nog niks gehoord dus maar weer terug gebeld. Krijg ik uiteindelijk na een lange wachttijd te horen dat hij ziek is. En dat ze me op een andere dag gaan inplannen. 2 weken later. Nou jullie hadden ook gewoon een mailtje kunnen sturen en dan kunnen zorgen dat het zo snel mogelijk geregeld kan worden mee nee. Heb jammer genoeg veel aeg apparatuur omdat de chips van Samsung niet optijd geleverd konden worden. Dus ik hou me hart vast. Maar voor in de toekomst nooit meer aeg en raad het ook zeker niemand aan. Service en apparatuur is om te huilen.

"Buongiorno"

Buongiorno
Cliente AEG CON microonde forno e piano induzione .
PESSIMA ESPERIENZA DA SCONSIGLIARE PER IL SERVIZIO ASSISTENZA UN DISASTRO PER BEN DUE VOLTE PER ALTRO HO RINNOVATO PER 5 ANNI

"Danke an die Verbraucherzentrale"

Ich habe mehrmals den Kundenservice kontaktiert da meine neue WM die Wäsche überstrapaziert hat. Die Techniker waren dreimal vor Ort und haben das Waschergebnis begutachtet sowie auch beurteilt, dass hier was nicht stimmt. Aber: kein Fehlercode-keine Reklamation. Der Kundenservice versteckt sich hinter vorformulierten E-Mails. Bei der Verbraucherzentrale wurde mir weitergeholfen, ich wurde auf mein Gewährleistungsrecht aufmerksam gemacht. Die Rücknahme erfolge über den Händler. AEG hätte mich auf der WM sitzen lassen, obwohl dieses Problem bekannt ist.