"I ordered a cordless vacuum cleaner…A unprofessional, unreliable and untrustworthy cowboy outfit!"

I ordered a cordless vacuum cleaner about 3 weeks ago with full payment. They emailed confirming payment was received and my order was confirmed for a delivery, but have no delivery date.
I had no updates, tried ringing them after 2 weeks only to kept in cue for over 20 minutes before I gave up.
I tried their online support later, via chat and that was a waste of time as no one bothered to responded! I rang them today a week later, managed to speak to someone and asked the status of my order. I was horrified to be informed the product is discontinued hence I’ve not had any delivery! Feel absolutely annoyed and frustrated! Not only did they not let me know at the time of ordering but they didn’t even have the courtesy to inform me until the moment I called them! Asked why I wasn’t informed and the reply was that they were too busy!!!
Busy ripping others like me off???
They took the payment right away when I ordered but couldn’t be bothered to let me know they couldn’t supply. I wouldn’t trust them and certainly won’t order from them and I’d advise not to purchase from this company. Hopeless customer service at all levels! Now I just need to wait and hope my refund comes through soon!

"Slechte service"

Er wordt een niet werkende vaatwasser geleverd. Vervolgens wordt er gehandeld als of het een garantieafhandeling betreft.
Krijg je een schrijven met allerlei voorwaarden en een bedreiging betreffende “juist gebruik”.
Met de AEG man vanmiddag aan de telefoon viel niet te praten. Ik moet gewoon een week wachten op reparatie.
Wat een slechte behandeling en service!
Omruilen dat ding voor een wél werkend apparaat!

"LAVAVAJILLAS AEG modelo FFB53920ZM…"

He comprado un lavavajillas AEG modelo FFB53920ZM y estoy muy contenta, hace muy bien su función. Lo que más me gusta es la bandeja de los cubiertos. PERFECTA.

"Aus Erfahrung Gut.......war einmal"

Aus Erfahrung Gut.......war einmal, nach 5 Jahren Akku defekt beim cx7. Auf der Homepage steht "schreiben Sie uns eine Mail zum Akku Tausch". Leider kommt seit Tagen keine Antwort

"Koop nooit een AEG"

Koop nooit een AEG. Onze vaatwasser moest in 3 jaar twee keer gerepareerd worden. Het voelt net buiten de officiële garantie van lage. Twee keer een servicemonteur laten komen. We moesten er 10 dagen op wachten totdat deze kwam. Vervolgens was hij na een kleine reparatie binnen minder dan een half uur weer weg. Dit was beide keren het geval. 2 x 229 euro in rekening gebracht… daar had ik een nieuwe voor kunnen kopen. Als er nou binnen 24 uur iemand op de stoep had gestaan was het een ander verhaal. Makkelijk verdiend voor ze dit. Mooi weer naar Siemens!

"Teures Ersatzteil"

Ich habe seit ca. 2 Jahren einen ÖKO VX7 Staubsauger, dann ging bei der Bodendüse der Klickverschluss kaputt. Man tauscht ja mal die Düsen, z.B. für Polster. Es ist nicht möglich, das Zwischenrohr mit dem Klickverschluss als Ersatzteil zu kaufen, es muss die komplette Bodendüse für knapp Euro 35,- neu gekauft werden! Oder die Steck-Bodendüse zu ca. Euro 22,-. Ein schwaches Bild von AEG, auch hinsichtlich des ungenügenden Klickverschlusses!

"spijt van AEG."

Wat heb ik spijt dat we ons hele huis vol hebben hangen met producten van AEG… na 3,5 jaar is onze combi-oven kapot gegaan. AEG heeft een monteur gestuurd die binnen 3 minuten met een vage conclusie kwam dat het onze eigen schuld was. Echter kwam hij niet met harde bewijzen. Onze oven is ingebrand (rubber en emaille) door etensresten (volgens AEG) dat lijkt ons erg onwaarschijnlijk omdat onze borden ook niet smelten als we eten..
AEG verschuilt zich heel gemakkelijk achter het feit dat de bewijslast bij de consument ligt.. we kregen een zogenaamd omruilvoorstel waarbij we voor €1100 een nieuw apparaat konden kopen... inclusiefkorting van €119 voor het werkbezoek. Ik vind het zeer kwalijk dat na 3,5 jaar een oven van AEG stuk gaat en dat vanuit de fabrikant direct de schuld bij de consument legt en dat ze niks voor ons kunnen betekenen. Ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en niemand kon mij helpen. Ik wilde een creditering op het werkbezoek van de monteur aangezien hij in 3 min tijd wat ons €119 kostte ons de schuld gaf en niks voor ons kon betekenen behalve een omruilvoorstel aanvragen. Ze konden wederom NIETS voor ons betekenen dus de €119 blijft staan.

Ik wil helemaal geen nieuw product meer van AEG en ga ook nooit meer een product van AEG/Electrolux/Zanussi kopen!! ben erg teleurgesteld in de aftersales van AEG. Ook wanneer je de monteur niet direct wil betalen rekenen ze €15,- extra om nadien een factuur op te maken. kortom ik ben erg ontevreden over de manier van zaken doen en wil iedereen aanraden om uit te wijken naar andere merken die NIET vallen onder de Electrolux-groep.

"Nota AEG service monteur!"

Ik heb contact gezocht met keuken Kampioen omdat mijn koffie machine steeds een drup nalaat bij het vullen van het water reservoir.
Nooit gemerkt of gezien, minuscuul drupje....
Daardoor is het front van het kastje eronder in de loop der tijd iets gaan uitzetten aan de bovenkant...
Maar een nieuw front van onze keuken is niet meer leverbaar!!
Na amper anderhalf jaar niet meer leverbaar!

Keuken Kampioen wees ons erop om dit te gaan verhalen op AEG het merk van de koffie machine.

Zo gezegd zo gedaan...
Weer drie maanden verder...
en na 3x bellen.... komt er eindelijk een monteur.
De monteur vind dat het bij de machine hoort en zegt dat hij voor niks is gekomen.
Gelijk weer contact met Keuken Kampioen van hoe nu verder...
Er is geen front voor ons...
Meneer monteur hoort het gesprek aan tussen mij en keuken kampioen.
Maar dan beslist meneer monteur om zelf even te bellen met de baas van hem. .. dat gesprek mochten we niet horen!
Het was een privé gesprek.... nou en waar komt meneer monteur mee terug?... een rekening van 129 euro!
Kom op! Serieus?

AEG zegt dat we het bij keuken kampioen moeten verhalen en keuken kampioen zegt hij AEG!
Nooit weer naar keuken kampioen als er wat wat met je fronten aan de hand is dan zijn ze dus na anderhalf jaar niet meer leverbaar!

En AEG waardeloze service!

Wij staan met de rug tegen de muur, zowel keuken kampioen en AEG laten ons vallen! Echt jammer...

"Koop ergens anders"

Koop ergens anders! Service is echt waardeloos. Verder ziet het er gelikt uit, maar is vooral voor de 'looks' en een marketing truc, na aankoop zijn ze ver te zoeken.
We hadden 8 jaar lang een AEG was droog combi, waren we tevreden over, na vervanging en een nieuwe keuken voor apparaten, merk je dat de kwaliteit minder is geworden en hebben al meerder keren klanten service nodig gehad.. Zie dan maar iemand aan de lijn te krijgen.. Voelt bijna als oplichting!

De reviews op hun site zijn erg positief omdat mensen er hopen een korting te krjigen, daarbij hebben ze 'richtlijnen' zodat de afdeling kritische berichten mag weren:
Wij accepteren geen reviews die een of meerdere van de volgende zaken bevatten:
Reviews die gaan over service, storingen, prijsinformatie en informatie omtrent verzending of installatie.

"Eine Odyssee an Beschwerden per…"

Eine Odyssee an Beschwerden per Kontaktformular, Fax, Anrufe und Hilferufe, es hat nichts gebracht. Kurz vor Ablauf der Garantie Staubsauger defekt. Einige Anfragen per Kontaktformular, welche ich leider nicht beweisen kann, blieben unbeantwortet. Habe Ersatzteile bestellt, es passte nichts. Anrufe nicht möglich, auch alles andere blueb so gut wie unbeantwortet oder es wurde mir vorgeschlagen, einen neuen Akku zu kaufen. Stornieren der Bestellung war auch nicht möglich, da zu späte Reaktion. Was ist nur aus dieser Marke geworden? Wieso wird auf die vielen negativen Bewertungen nicht reagiert/gehabdelt?!