"Kärcher FC7"

Kärcher FC7, 1 Monat nach Garantie bewegte sich eine Rolle nicht mehr. Eingeschickt. Gebrochen und verkratzt zurückbekommen. Alles in Allem war der Kärcher dann 3 MONATE!!! weg (160,00 Euro)6 Monate danach Kärcher geht nach 5 Sekunden au Störung, sobald er im Kalten war (Transport zum Händler) geht er wieder, Antwort da können wir in unserer Werkstatt nichts tun, den muss man einschicken, Kosten mindestens 150,00 Euro. Und wie ich hier lese, scheint es bei Kärcher normal zu sein, dass es zu monatelangen Wartezeiten kommt. Das Ding ist jetzt 3 Jahre alt. Ich finde es mehr als schwach für eine renommierte deutsche Firma, deren Produkte richtig teuer sind, so einen Kundenservice zu haben.

"Reparatur Dauer"

Ich habe seit ca. 20 Jahren einen Kärcher Hochdruckreiniger. Einmal defekt, da war im Wasserzulauf das Ventil defekt. Natürlich kurz nach Garantieablauf. Beim Fachhändler das Teil bestellt, selber eingebaut, funzt, nie wieder was gewesen. Kärcher Staubsauger gekauft, seit ca 10 Jahren alles top.
Nach den guten Erfahrungen, im Mai, dieses Jahr, einen Mitteldruckreiniger (KBH 4-18) gekauft mit Akku und diversem Zubehör. Beim 3ten mal benutzen riecht es verbrannt und ist undicht. Beim Kundenservice angemeldet, verschickt und seit 8 Wochen in Reparatur.
Das geht ja gar nicht. Anscheinend produzieren die soviel Schrott das sie mit den Reparaturen nicht mehr nachkommen.

"Kärcher FC 5 Qualität und Service"

Wir haben den ersten FC 5 ca. 2019 gekauft. Beim ersten Defekt wurden wir handschriftlich auf einem Schmierzettel darauf hingewiesen, daß wir ausschließlich !!! Kärcher Reinigungsmittel verwenden müssen,damit das Gerät nicht kaputt geht. Haben wir gemacht, mit dem Ergebnis. daß uns der Sauger noch einmal innerhalb und einmal ausserhalb der Garantiezeit um die Ohren geflogen ist.
Leider waren wir so blauäugig an ein Montagsgerät zu glauben und haben in November 2022 einen zweiten FC 5 über Amazon erworben. Natürlich ist das Teil seit gestern wieder defekt.
Bei der Servicehotline anzurufen ist völlig sinnlos, da diese nur eine "Kundenabwimmelungsfunktion" hat: "reden Sie mit Amazon (wer hat das Ding denn gebaut?), BGB Blabla, Kulanz ist freiwillig und gibts nicht, usw." Vorgesetzte sind selbstverständlich nicht erreichbar.
Ich glaube, jeder kann verstehen, daß wir dieses Ding nicht mehr im Haus haben wollen. Wenn der FC 5 funktioniert ist er ja super, aber die Konstruktion ist leider nur ungenügend und anfällig für Defekte. Finger weg!!!

"Die Schnelle Lieferung"

Die Schnelle Lieferung

"Sehr kulante Firma."

Wir hatten einen Schaden während der Garantie. So wie es sich herausstellt hat war es vermutlich ein Anwenderfehler und wir waren selber schuld. Trotzdem bekamen wir einen neuen Motor auf Kulanz. Würde jederzeit wieder einen Kärcher kaufen 👍🏼.

"Alles tipptopp"

Alles tipptopp. Einfach und sehr schnelle Lieferung.

"Das einzige was funktioniert: Die Kreditkartenbelastung"

Das einzige was funktioniert, ist die Belastung der Kreditkarte. Produkt vor 10 Tagen bestellt. Sollte in 1-3 Tagen geliefert werden. Es gibt keine Trackingnummer und leider auch überhaupt keinen Support an den man sich wenden kann, bzw. man fliegt jedes Mal aus der Warteschleife.

"Das Gerät ist sehr laut und nach 4 1/2 Schrott"

Das Gerät SV 7 ist sehr laut und nach 4 1/2 Jahren gemäss dem Hersteller Kärcher kann das Gerät nicht mehr repariert werden. Kärcher empfiehlt das Gerät zu verschrotten. Reinigung lässt sehr zu wünschen übrig. Verbrauchsmaterial total überteuert. Für eine Gummilippe Herstellungskosten vermutlich unter einem Franken Verkaufspreis sieben Franken. Die Liste könnte ich noch um vieles ergänzen. Auch der Kundenservice bei den Hochdruckreinigern lässt sehr zu wünschen übrig. Früher war ich ein Kärcher Fan heute lasse ich die Finger von diesen überteuerten und qualitativ minderwertigen Geräten. Noch dies im Galaxus Shop CH Version CHF 659 EU Version 498. Unterschied ist vermutlich nur der Stecker!

"Service Kundenbetreung"

Service Kundenbetreung
das aller letzte
7 Monate keine Reaktion
Antwort gelesen geantwortet keine Reaktion 😡😡

"Mai 2020 Kärcher K3 gekauft, fünf Mal benutzt, jetzt defekt !"

Ich habe im Mai 2020 einen Kärcher K3 gekauft. Diesen habe ich bis jetzt vielleicht fünfmal benutzt.
Letzte Woche Donnerstag habe ich ihn das letzte Mal benutzt und er funktionierte einwandfrei. Wollte ihn heute morgen wieder benutzen. Aber er funktioniert nicht mehr, "springt nicht mehr an"; Elektrik defekt.